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# Administrar servicios y pagos de clientes después de cancelar una cuenta

> Administra suscripciones y servicios activos después de cancelar una cuenta de Kajabi.

Cuando cancelas tu cuenta de Kajabi, hay pasos esenciales que debes seguir para administrar de manera efectiva las **suscripciones** y servicios activos. Las suscripciones de clientes continúan facturándose a menos que se cancelen manualmente, por lo que es importante revisar tus obligaciones antes y después de la cancelación.

## Impacto de la cancelación de la cuenta en el acceso y los servicios

* Una vez que tu cuenta de Kajabi esté completamente cancelada y termine tu ciclo de facturación, el acceso a la plataforma (incluidas funciones como campañas de correo electrónico) termina. Las campañas de correo electrónico activas se detienen automáticamente y no se envían más mensajes.
* Las suscripciones de los clientes no se cancelan automáticamente cuando se cancela tu suscripción de Kajabi. Aunque el acceso completo a la cuenta no está disponible a menos que reactives, aún puedes iniciar sesión con acceso limitado para administrar pagos y suscripciones de clientes a través de la sección de Pagos.

## Administrar suscripciones y pagos de clientes

Las suscripciones de clientes continúan facturándose a menos que se cancelen manualmente. Para acceder a la administración de pagos y suscripciones después de cancelar tu cuenta de Kajabi:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Kajabi.
2. Selecciona **Payments** en la navegación lateral.
3. Si tienes múltiples sitios, selecciona el sitio que deseas administrar.
4. Elige una de las pestañas disponibles:
   * **Overview**
   * **Transactions**
   * **Subscriptions**
   * **Multiple Payments**

Desde estas pestañas, puedes realizar reembolsos, administrar transacciones, suscripciones, planes de pago y disputas, sin importar si los pagos se procesaron a través de Kajabi Payments, **Stripe** o **PayPal**.