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# Promociones de Amplify
> Vean cómo avanza una promoción en Amplify desde la solicitud hasta el pago, además de las herramientas para personalizar, previsualizar y rastrear cada envío.
**Beta:** Amplify está actualmente en beta. Las funciones y la disponibilidad pueden cambiar a medida que sigue mejorando.
Una **promoción** en Amplify consiste en el texto del anuncio de un **Advertiser** entregado dentro de un envío de correo (Email Broadcast) de un **Publisher**. Este artículo recorre todo el ciclo de vida, además de las herramientas disponibles para personalizar, previsualizar y rastrear cada promoción.
Para más información sobre las responsabilidades y perfiles de Publisher y Advertiser, consulten [Configurar Amplify](/es/articles/amplify/set-up-an-amplify-profile).
**Nota:** Este video se grabó antes de que se renombrara el rol de Advertiser, así que algunas etiquetas dentro de la aplicación se ven diferentes a lo que verán hoy. Pronto habrá una versión actualizada.
## El ciclo de vida de la promoción
Cada promoción de Amplify avanza por los mismos seis pasos. Pueden rastrear cada uno desde la línea de tiempo de actividad en su **panel de Amplify**.
1. **Solicitud enviada:** Un Advertiser o un Publisher inicia la conversación al enviar una **solicitud de promoción**. El destinatario tiene 7 días para enviar su primera respuesta antes de que la solicitud expire automáticamente (vean [Vencimiento de la solicitud](#request-expiration) más abajo).
2. **El destinatario revisa:** El destinatario puede aprobar la solicitud tal cual, sugerir cambios al texto del anuncio, o cancelar.
3. **Cambios al texto del anuncio (opcional):** Cualquiera de las partes puede sugerir cambios al texto del anuncio para adaptarlo mejor a la audiencia. La otra parte puede aceptar o proponer una contrapropuesta. Esto continúa hasta que ambas partes se pongan de acuerdo.
4. **El Advertiser paga:** Una vez aprobada, se genera una factura de Stripe. El Advertiser paga a través de Stripe Checkout y el texto del anuncio queda finalizado para la promoción.
5. **El Publisher ejecuta la promoción:** Cuando el Publisher esté listo, agrega una sección **Amplify Ad** a un Email Broadcast y lo envía. El texto e imagen acordados (si la hay) se completan automáticamente, y el Publisher controla dónde se ubica la sección y puede ajustar sus fuentes y colores a su marca. Consulten [Agregar el Amplify Ad a un Email Broadcast](#add-the-amplify-ad-to-an-email-broadcast).
6. **El Publisher recibe su pago:** El pago se emite a través de Stripe 14 días después de que se envía la promoción.
**Nota:** A los Publishers se les paga automáticamente si entregan al 99% o más del tamaño de audiencia acordado. Si la entrega cae por debajo de ese umbral, el pago no se envía automáticamente. Se pone en espera y el equipo de Amplify lo revisa antes de emitir cualquier pago o reembolso.
### Sugerir cambios durante la revisión
Antes de que se apruebe una solicitud, cualquiera de las partes puede sugerir cambios en lugar de aceptar o cancelar de inmediato. La solicitud entonces muestra que se han solicitado cambios, y ambas partes pueden ir y venir hasta llegar a un acuerdo.
Mientras una solicitud está en revisión, esto puede cambiar:
* **Texto del anuncio:** Cualquiera de las partes puede editar el titular, el cuerpo y el llamado a la acción.
* **Imagen:** El Advertiser controla la imagen. Como Publisher, pueden aceptarla, solicitar una imagen diferente o solicitar que no haya imagen, pero solo el Advertiser puede subir o cambiar la imagen en sí. Consulten [Agregar o cambiar la imagen de la promoción](#add-or-change-the-promotion-image).
* **Tamaño de audiencia y tarifa de envío:** Mientras la solicitud siga pendiente, el Publisher puede ajustar el tamaño de audiencia y la tarifa de envío para esa promoción.
Una vez que el Advertiser aprueba y paga, el texto del anuncio, la imagen, el tamaño de audiencia y la tarifa quedan fijos para esa promoción. Para cambiar algo después de eso, cancelen la promoción y envíen una nueva solicitud.
### Personalizar el texto del anuncio y la URL del CTA por Publisher
Al enviar una solicitud de promoción, los Advertisers pueden adaptar su texto y URL de destino para cada Publisher antes de que la solicitud se envíe. Esto les permite ajustar su mensaje a la audiencia de un Publisher específico sin cambiar su campaña predeterminada.
1. Inicien una solicitud de promoción buscando a su Publisher preferido y haciendo clic en **View**, luego en **Send Request**.
2. Hagan clic en **Customize ad copy**.
3. Editen cualquiera de los siguientes campos solo para esta solicitud:
* **Headline**
* **Body**
* **Call to action**
* **Destination URL**
* **Custom message** (opcional: una nota personal para el Publisher)
4. Envíen la solicitud.
**Nota:** El texto personalizado se aplica solo a esa solicitud. La configuración predeterminada de su campaña se mantiene intacta para futuras solicitudes.
Si un Publisher sugiere cambios al texto del anuncio durante la revisión, puede editar el titular, el cuerpo y el llamado a la acción, pero solo los Advertisers pueden modificar la URL de destino. La URL actual aparece en la línea de tiempo de actividad; hagan clic en ella para abrir el enlace en una nueva pestaña.
**Nota:** Las notificaciones por correo sobre solicitudes de cambios al texto del anuncio incluyen cualquier actualización a la URL de destino.
### Revisar la página de la promoción
Un clic solo vale la pena si la página detrás de él convierte. Amplify revisa la URL de destino en la campaña publicitaria de un Advertiser y les dice si está configurada para convertir ese clic en un lead.
La revisión aparece como una tarjeta de **Promotion Page Review** en **Settings > Ad Campaign**, y evalúa:
* Qué tipo de página es, como una landing page, una página general o un checkout
* Si una landing page captura una dirección de correo
* El precio de cualquier Oferta en la página
Las páginas que combinan una Oferta gratuita o de bajo precio con un formulario de captura de correo obtienen el mejor veredicto. Si su página va directo al checkout, lleva a una Oferta de precio más alto, o no tiene ningún formulario, la tarjeta explica por qué eso suele convertir menos y qué usar en su lugar.
La razón es que la audiencia que lee su anuncio aún no los conoce, así que mientras menor sea el compromiso que pidan, mejor funciona. Los destinos se ordenan aproximadamente así:
1. Una landing page con un formulario de captación de leads que ofrece algo gratis, como una oferta gratuita o un webinar. Este es el que mejor rinde.
2. Una landing page con un formulario de captación de leads que lleva a una oferta clara de bajo precio, menor a \$20.
3. Una página de checkout para un producto de precio alto. Este es el que peor rinde.
Consigan primero el lead, luego cultiven la relación hacia la compra.
Cuando su página ya está cerca, Amplify agrega una lista de ideas adicionales bajo **Otras mejoras para optimizar la página para generación de leads y conversión**. Hagan clic en **Copy suggestions** para copiar la lista, luego péguenla en Cofounder para trabajar en los cambios. **Update my page** abre esa página para edición, y **Create new page** inicia una nueva Landing Page.
Cuando la revisión encuentra algo que mejorar, se agrega un paso a la lista de activación en su página de inicio de Amplify. El paso nombra el cambio específico a realizar, como agregar un formulario de captura de correo, y enlaza de vuelta a la configuración de su campaña publicitaria.
**Nota:** Amplify puede revisar páginas alojadas en Kajabi. Si su URL de destino apunta a otro lugar, o la página no se puede alcanzar, verán una guía general sobre qué convierte bien en lugar de una revisión de esa página.
**Consejo:** ¿Actualizaron la página? Hagan clic en **Re-check** para ejecutar la revisión de nuevo sobre la versión actual.
Una versión más corta de esta revisión también aparece mientras crean su campaña publicitaria durante la configuración, sin la lista de sugerencias ni los botones de página.
### Agregar o cambiar la imagen de la promoción
Los Advertisers pueden incluir una imagen opcional en una promoción. Las imágenes aparecen arriba del titular en la sección **Amplify Ad** y pueden mejorar la tasa de clics.
Como Advertiser, pueden fijar una imagen predeterminada en su campaña publicitaria en **Settings > Ad Campaign**, o adjuntar una imagen puntual a una solicitud específica:
1. Inicien una solicitud de promoción y hagan clic en **Customize ad copy**.
2. Suban una imagen nueva, cambien la predeterminada, o eliminen la imagen para esta solicitud bajo **Image**.
3. Envíen la solicitud.
**Nota:** Los formatos aceptados son JPG y PNG, con un máximo de 5MB. Las imágenes se recortan a una relación de aspecto 3:1 (un formato estándar de banner) y deben medir al menos 600 × 200px para evitar que se vean borrosas.
Cambiar su imagen predeterminada no afecta las solicitudes de promoción que ya están aprobadas o en progreso; esas mantienen la imagen que se acordó.
Como Publisher que revisa o solicita cambios en una promoción, pueden:
* Aceptar la imagen que incluyó el Advertiser
* Solicitar una imagen diferente. La imagen actual se elimina y el Advertiser puede subir una nueva o enviar sin imagen
* Solicitar que no haya imagen. El Advertiser no puede subir una imagen para esta promoción. Puede optar por continuar sin imagen o cancelar.
Un aviso en la solicitud deja claro cuando un Publisher ha solicitado una imagen diferente o ninguna imagen.
### Agregar el Amplify Ad a un Email Broadcast
Una vez que el Advertiser ha pagado, la promoción queda aprobada y a la espera de ustedes. Como Publisher, ustedes colocan el anuncio por su cuenta, usando una sección llamada **Amplify Ad** en el editor de Email Broadcast, así que deciden dónde se ubica dentro del correo.
#### Antes de empezar
* Construyan el envío con una plantilla de Kajabi para que se abra en el **Visual Editor**. La sección **Amplify Ad** no está disponible en el **Classic Editor**. [Aprendan a crear un Email Broadcast](/es/articles/marketing/email-campaigns/create-an-email-broadcast).
* Verifiquen que su lista de destinatarios sea al menos tan grande como el tamaño de audiencia que se comprometieron a entregar. Kajabi bloquea el envío si es más pequeña.
#### Colocar el anuncio en un envío
1. Abran la promoción en Amplify y hagan clic en **Create Broadcast**. Su página de **Email Campaigns** se abre en una nueva pestaña.
2. Creen el Email Broadcast en el que quieren ejecutar el anuncio, o abran un borrador existente.
3. Muevan el cursor sobre el contenido del correo y hagan clic en **Edit content**.
4. En la barra lateral, seleccionen **Add Section**.
5. De la lista, seleccionen **Amplify Ad** y hagan clic en **Add**. La sección se genera al final del correo.
6. En la barra lateral, hagan clic en **Select a promotion request** y elijan su promoción. Cada opción aparece listada como el nombre de la solicitud seguido del titular del anuncio.
7. En la barra lateral, arrastren la fila de **Amplify Ad** hacia arriba o hacia abajo para cambiar dónde aparece el anuncio en el correo.
8. Hagan clic en **Save** para conservar sus cambios.
Ustedes no escriben el anuncio. El titular, el cuerpo, el llamado a la acción y la imagen que ambos acordaron se toman de la promoción cuando se construye el correo, y Amplify agrega su seguimiento a la URL de destino. Para ver exactamente cómo se ve el anuncio terminado, [envíense un correo de prueba](/es/articles/marketing/email-campaigns/how-to-test-send-your-emails).
**Consejo:** Coloquen el **Amplify Ad** cerca de la parte superior de su correo, y agreguen una frase con sus propias palabras sobre por qué recomiendan a ese experto. Una ubicación más alta y un respaldo personal son lo que impulsa los clics.
Dos hábitos hacen mucha diferencia más allá de la ubicación:
**Promocionen junto a su propio contenido, no en lugar de él.** El correo ideal para un **Amplify Ad** es uno que ya trata mayormente sobre su propia oferta, donde también se sienten cómodos dirigiendo a los lectores hacia otro experto. Mantengan la mayor parte del correo como suyo, y dejen que el anuncio destaque a alguien afín a lo que hacen y genuinamente útil para su audiencia.
**Hagan tantos envíos como se sientan cómodos haciendo.** No hay una frecuencia obligatoria. Los Publishers en Amplify ejecutan entre una y cinco promociones por semana, dependiendo de cuánto envían por correo. Empiecen donde se sientan cómodos y aumenten desde ahí. La estimación de **Ingreso anual proyectado** en su configuración de precios muestra lo que distintos volúmenes podrían significar para ustedes.
El anuncio en sí es un bloque estandarizado, pero pueden ajustar sus fuentes y colores desde la configuración de sección en la barra lateral para que encaje naturalmente en su correo. Los mismos controles de sección que usan otras secciones de Email Broadcast también aplican aquí, incluido cómo [editar el fondo de la sección](/es/articles/marketing/email-campaigns/how-to-edit-the-section-background-in-email-campaigns) y [personalizar el diseño móvil y de escritorio](/es/articles/marketing/email-campaigns/how-to-customize-your-mobile-and-desktop-layout-in-email-campaigns).
#### Límites de promoción y envío
* Solo aparecen en la lista las promociones que el Advertiser ya pagó. Una promoción que sigue pendiente o sin pagar no se puede seleccionar.
* Una promoción se puede vincular a un solo Email Broadcast a la vez. Si ya está en otro envío, no aparece en la lista.
* La misma promoción no se puede colocar dos veces en el mismo correo. Una vez que la seleccionan en una sección, se filtra de las demás.
* Eliminar la sección **Amplify Ad**, o borrar el envío, libera la promoción para que puedan agregarla a un envío diferente. Esto aplica hasta que se envía el correo.
**Nota:** Si su audiencia es más pequeña que el tamaño que se comprometieron a entregar, el envío se bloquea y Kajabi les indica cuántos destinatarios requiere el anuncio y cuántos tienen actualmente. Ajusten sus destinatarios o eliminen la sección del anuncio, luego envíen. Cuando un correo lleva más de un **Amplify Ad**, esa verificación usa la audiencia comprometida más pequeña entre ellos, así que confirmen que su lista también cubra el compromiso más grande que hicieron.
#### Solución de problemas
Si **Amplify Ad** no está en la lista de **Add Section**:
* Actualicen su tema de correo. La sección llega con el tema de correo actual de Kajabi, así que un tema más antiguo puede no incluirla todavía.
* Confirmen que están editando un Email Broadcast. La sección no está disponible en secuencias de correo, plantillas de correo de marketing o correos de Workflow, porque una promoción solo se puede adjuntar a un broadcast.
* Confirmen que han iniciado sesión como el Owner de la cuenta o un sub-owner. Amplify está disponible en toda cuenta de Kajabi, pero solo esos roles pueden acceder a él.
### Chatear sobre una promoción
Cada promoción tiene su propio hilo de chat para que Publishers y Advertisers puedan hablar sobre el texto, los tiempos, o cualquier otra cosa sin salir de Amplify ni intercambiar correos personales.
El chat vive en la barra lateral derecha de la **página de detalle de la promoción**, debajo de la tarjeta de perfil.
* El chat se abre en cuanto se envía una solicitud; ambas partes pueden enviar mensajes antes de la aprobación.
* Los mensajes son solo de texto, hasta 2,000 caracteres cada uno.
* Aparece una etiqueta de **Seen** debajo del mensaje más reciente una vez que la otra parte lo ha leído.
* Los mensajes no leídos se muestran como un indicador rojo en la fila de la promoción en **Recent Activity** y en la pestaña **Promotions**, para que puedan detectar mensajes nuevos de un vistazo.
Amplify también les envía por correo un resumen de mensajes de chat no leídos para que no se pierdan una conversación. Estos correos se agrupan y se envían como máximo cada 2 horas, y solo incluyen mensajes que no han leído. Pueden desactivarlos en cualquier momento desde **Settings > Account**.
**Nota:** La versión actual de Amplify no admite archivos adjuntos, carga de archivos ni emojis en el chat.
El historial del chat permanece visible durante toda la vida de la promoción, pero el campo de entrada se deshabilita una vez que una promoción es Rechazada, Cancelada o Expirada.
**Nota:** Cada promoción tiene su propio hilo de chat. Si tienen varias promociones con el mismo experto, tendrán un hilo separado para cada una. El chat de Amplify es solo para discusión relacionada con la promoción; no hay una bandeja de entrada general ni una lista de contactos.
### Vencimiento de la solicitud
Las solicitudes de promoción expiran automáticamente si el destinatario no responde dentro de 7 días. La cuenta regresiva comienza cuando se envía la solicitud y se detiene en cuanto se da una primera respuesta: aprobar, sugerir cambios o cancelar.
Mientras la cuenta regresiva está activa:
* En las páginas **Home** y **Promotions** (pestaña **In Progress**), cada solicitud pendiente muestra el número de días restantes para responder.
* En la página de detalle de la promoción, un mensaje junto a la insignia **Nueva** dice: "Respondan antes del \[fecha] para mantenerla activa. Las solicitudes nuevas expiran a los 7 días sin una primera respuesta."
* El correo de la solicitud incluye la fecha límite de respuesta.
El límite desaparece una vez que se recibe una respuesta (cambios solicitados, o solicitud aceptada).
Las solicitudes expiradas se mueven a la pestaña **Cerradas** de la página de Promociones con un estado de **Expirada**. La línea de tiempo muestra la fecha en que expiró la solicitud, y un mensaje al final de la página de detalle los invita a enviar una nueva solicitud para reconectar con ese experto.
**Nota:** Solo la primera respuesta detiene la cuenta regresiva. Una vez que una solicitud ha pasado a revisión de texto o más allá, ya no expirará automáticamente.
### Previsualizar el correo de la promoción
Después de que un Publisher envía la promoción, los Advertisers reciben automáticamente una vista previa del correo que se envió.
Para enviarse una vista previa en cualquier momento:
1. Vayan a la pestaña **Promotions**.
2. Hagan clic en **View** junto a la promoción **Published** que quieran previsualizar.
3. Hagan clic en **Send preview**.
**Nota:** Las vistas previas se envían solo al usuario de Amplify que las solicitó. Cualquier clic en enlaces dentro de correos de vista previa se excluye de las estadísticas de Aperturas y Clics de la promoción, así que previsualizar no afectará sus números de rendimiento.
### Rastrear el rendimiento de la promoción
Una vez que una promoción está en vivo, pueden ver el número entregado, **Aperturas** y **Clics** desde la vista de detalle de la promoción. Los Advertisers también reciben una vista previa del correo tal como se envió, cubierto en [Previsualizar el correo de la promoción](#preview-the-promotion-email).
Amplify agrega automáticamente parámetros UTM a la URL de destino para que los Advertisers puedan rastrear el rendimiento en sus propias herramientas de análisis:
```text theme={null}
utm_source=kajabi_amplify
utm_medium=email
utm_campaign=[AmplifyPromotionRequestID]
```
El AmplifyPromotionRequestID es el ID visible en la URL de Amplify para la promoción que están ejecutando.
### Notificaciones por correo
Amplify envía correos a ambas partes en cada etapa del ciclo de vida, incluyendo cuando:
* Se envía una solicitud de promoción
* Se solicitan cambios al texto del anuncio
* Una promoción es aprobada y es momento de que el Advertiser pague
* El pago se completa y es momento de que el Publisher ejecute la promoción
* La promoción se ha enviado y los reportes de rendimiento están disponibles
* El Publisher recibe su pago
* La promoción se ha enviado (los Advertisers reciben automáticamente una vista previa del correo enviado)
### Cancelar una solicitud
Cualquiera de las partes puede cancelar una solicitud en cualquier momento. Si una promoción se cancela después del pago pero antes de que se envíe el correo, el Advertiser recibe un reembolso automático.
**Nota:** Si la promoción ya se envió, escriban a [amplifypayments@kajabi.com](mailto:amplifypayments@kajabi.com) para solicitar un reembolso.
#### Agregar un motivo de cancelación
Al cancelar una solicitud antes de que se envíe, pueden incluir opcionalmente un motivo. El motivo aparece en la línea de tiempo de la promoción para ambas partes y se incluye en el correo de cancelación junto con la última versión de la vista previa del anuncio, para que la otra parte entienda qué pasó. Agregar un motivo es opcional pero recomendado.
## Reseñas y calificaciones
Después de que se publica cada promoción, tanto el Publisher como el Advertiser pueden dejar una calificación de 1 a 5 estrellas y un comentario escrito opcional (hasta 500 caracteres). Las reseñas generan confianza en la red y ayudan a otros expertos a decidir con quién trabajar.
### Dejar una reseña
1. Vayan a la pestaña **Published** desde **Promotions** y hagan clic en **View** junto a la promoción que quieren reseñar. También pueden hacer clic en **Leave a review** en el correo de confirmación de entrega.
2. Seleccionen una calificación de 1 a 5 estrellas.
3. Agreguen un comentario escrito opcional.
4. Hagan clic en **Submit review** cuando terminen.
Pueden editar una reseña en cualquier momento. La fecha de actualización de la reseña se muestra debajo del comentario.
### Cómo se muestran las reseñas
El promedio de estrellas de un perfil aparece públicamente solo después de 3 reseñas completadas. Una vez visible, las reseñas se muestran como un promedio de estrellas junto con el conteo total de reseñas. Los comentarios escritos se muestran en orden cronológico inverso en la pestaña **Reseñas** de la vista de detalle del perfil.
Los perfiles en el directorio se pueden ordenar por **Ratings: High to Low** o **Ratings: Low to High**.
**Nota:** Solo hay una reseña por perfil, incluso si varios usuarios comparten acceso a ese perfil. Cualquiera con acceso puede agregar o actualizar esa reseña única.
## Preguntas frecuentes
### ¿Cómo se ve una promoción en el correo?
Las promociones aparecen como una sección **Amplify Ad** que agregan en el editor de Email Broadcast. El texto acordado del anuncio, es decir, el titular, el cuerpo y el botón de llamado a la acción, se completa automáticamente. Pueden ajustar el estilo de la sección para que coincida con los colores y fuentes de su correo. Consulten [Agregar el Amplify Ad a un Email Broadcast](#add-the-amplify-ad-to-an-email-broadcast).
### ¿Puedo incluir más de una promoción en un solo correo?
Sí. Algunos Publishers ejecutan dos secciones de **Amplify Ad** en un solo envío. Es una decisión de criterio según lo que se sienta adecuado para su audiencia. La misma promoción no se puede colocar dos veces en un correo, así que cada sección necesita una promoción diferente.
### ¿Amplify funciona con secuencias de correo?
Actualmente no. Amplify solo es compatible con Email Broadcasts.
### ¿Puedo hablar con un socio potencial antes de comprometerme?
Sí. Al enviar una solicitud de promoción, pueden incluir un mensaje personalizado para presentarse, hacer preguntas o compartir contexto. Enviar una solicitud abre un chat, así que no es un compromiso, y pueden rechazar en cualquier momento antes de aprobar.
### Tengo un lanzamiento próximo. ¿Cuándo debería ejecutar promociones?
Envíen sus solicitudes de dos a tres semanas antes de su lanzamiento, cumbre o evento, ya que un Publisher necesita tiempo de anticipación para incluir su promoción en un envío. Usen el mensaje personalizado en la solicitud, o el chat una vez que se abra, para decirle al Publisher la fecha de su lanzamiento para que la promoción se ejecute dentro de la ventana que les importa. Configuren su perfil con anticipación también, para estar visibles mientras los socios están explorando.