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# Administra pagos fallidos en PayPal

> Monitorea y ubica pagos fallidos en PayPal.

Los pagos fallidos procesados a través de **PayPal** se deben monitorear directamente desde PayPal. A diferencia de Stripe, los fallos de pago de PayPal no aparecerán en tu panel de Kajabi. Esta guía te muestra cómo ubicar y administrar pagos fallidos en tu cuenta de PayPal.

## PayPal

Para los pagos procesados con PayPal, deberás monitorear tus pagos a través de [PayPal](https://www.paypal.com/).

Si un pago falla con PayPal, no podrás ver el fallo en Kajabi. Cualquier pago próximo tendrá el estado "Upcoming," y el estado general de la suscripción permanecerá como "Active."

## Reintentos de PayPal

Si un pago falla, PayPal intenta volver a cobrar el pago cada 5 días, hasta dos veces por ciclo de facturación. Sin embargo, si el segundo reintento falla, PayPal lo cuenta como un fallo de pago, y el monto del pago fallido se agregará al saldo pendiente del siguiente ciclo de facturación.

## Consulta los pagos fallidos en PayPal

### Consulta un pago fallido

* [Inicia sesión en tu cuenta de PayPal](https://www.paypal.com/signin)
* Ve a la pestaña **Home** de tu cuenta de PayPal
* Haz clic en **Recurring Payments** dentro de "Quick Links"
* Ve a tu lista de pagos
* Filtra por **Outstanding Payments**

Puedes hacer clic en clientes individuales para obtener más información sobre sus pagos pendientes.