> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kajabi.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Entender el estado de suscripción
> El estado de suscripción indica si los contactos están suscritos para recibir correos de marketing.
El estado de suscripción es un indicador importante de si tus contactos están suscritos o no para recibir tus [marketing emails](../../marketing/email-campaigns/what-are-marketing-and-transactional-emails).
## Estado de suscripción
El estado de suscripción se encuentra en la columna Marketing por correo electrónico de tu [Contacts tab](../../contacts/manage-your-contacts/contacts-tab-overview):
Un contacto se agrega a tu sitio [manually adding them to your Contacts tab](../../contacts/manage-your-contacts/how-to-manually-add-a-new-customer-to-your-site) o suscribiéndose a través de un [Form](../../marketing/forms/create-and-build-your-form) o una [Automation](../../marketing/automations/automations-overview). Al suscribirse, tus contactos te dan permiso para enviar campañas de correo a su dirección de correo suscrita.
Con Kajabi, tu pestaña Contactos te facilita ver los contactos que están suscritos o no suscritos.
**Consejo:** Usa los segmentos predeterminados en tu pestaña Contactos para ordenar tu lista por suscritos o no suscritos. [Explore default segments](../../contacts/manage-your-contacts/segment-your-contacts#default-segments).
## Suscrito
Los contactos suscritos están suscritos para recibir tus correos de marketing.
Su estado de suscripción se mostrará en tu pestaña Contactos como "Subscribed" en la columna Marketing por correo electrónico:
## No suscrito
Los contactos no suscritos no recibirán tus correos de marketing.
Hay muchas formas en que un contacto puede darse de baja de tus correos de marketing. Para ayudarte a entender la acción de baja, Kajabi incluye los siguientes indicadores en la columna Marketing por correo electrónico:
* **Manual Unsubscribe:** Tú o uno de tus usuarios autorizados dio de baja al contacto. O el contacto se dio de baja manualmente de tu marketing por correo actualizando sus [email preferences](../../contacts/manage-your-contacts/how-your-customers-can-update-their-email-preferences) desde su cuenta.
* **Opted out:** El contacto optó por no recibir tus correos de marketing haciendo clic en darse de baja en el pie de página del correo recibido.
* **Bounced:** [Automatically unsubscribed](../../contacts/manage-your-contacts/how-auto-unsubscribe-helps-you-maintain-a-healthy-mailing-list) como resultado de un rebote permanente de correo.
* **Marked spam:** El contacto marcó el correo como spam en su bandeja de entrada.
* **Never Subscribed:** El contacto fue [added to the Contacts tab](../../contacts/manage-your-contacts/how-to-import-contacts-into-kajabi) sin haberse suscrito nunca a correos de marketing.
**Nota:** De forma predeterminada, los formularios se configuran con doble opt-in. Si tus contactos completaron un formulario de opt-in pero no aparecen en tu pestaña Contactos, es posible que necesiten confirmar su intención de suscribirse desde su bandeja de entrada. [Enable and disable Double Opt-Ins for Forms](../../marketing/forms/how-to-set-up-a-form-with-double-opt-in#h_abc992f3-09f3-470c-9dd0-47a3e2ca8dc5).