> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.kajabi.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Solucionar correos de bienvenida al cliente faltantes > Solo los clientes agregados manualmente a tu sitio reciben un correo con su información de inicio de sesión. Solo los clientes que se agregan manualmente a tu sitio recibirán un correo con su información de inicio de sesión. [Manually add a customer to your site](../../contacts/manage-your-contacts/how-to-manually-add-a-new-customer-to-your-site). El correo que contiene la información de inicio de sesión de un cliente se llama Correo de bienvenida al cliente. El Correo de bienvenida al cliente es un correo generado automáticamente por el sistema que contiene el nombre de usuario del cliente (que es su dirección de correo electrónico), una contraseña generada por el sistema y un enlace a la página de inicio de sesión de tu sitio. Es importante tener en cuenta que los clientes que se agregan a tu sitio mediante la compra de una oferta no recibirán el Correo de bienvenida al cliente. **Consejo:** Verifica que tu cliente haya sido agregado a tu sitio manualmente, y no mediante la compra de una oferta. Si tu cliente fue agregado a tu sitio manualmente y no puede encontrar el Correo de bienvenida al cliente, sugiérele que revise la carpeta de spam o correo no deseado.