> ## Documentation Index
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# Descripción general de Kajabi Scheduler
> Configura recordatorios, gestiona la disponibilidad y agrega el widget de Kajabi Scheduler para conectarte con clientes de Coaching.
El **Kajabi Scheduler** es la herramienta de programación de Kajabi que te ayuda a agendar citas y reunirte con tus clientes de coaching. Puedes agendar tus sesiones según tu disponibilidad establecida y reunirte mediante el método que elijas (incluido el [video en vivo integrado de Kajabi](../../products/coaching/kajabis-built-in-live-video-faqs)).
Cuando tus clientes compran tu programa de Coaching, pueden agendar sus sesiones según tu disponibilidad establecida. [Aprende a conectar el Kajabi Scheduler a un producto de Coaching](../../products/coaching/connect-the-kajabi-scheduler-to-your-coaching-product).
## Notificaciones
Envía notificaciones de correo de recordatorio a tus clientes de coaching uno a uno para animarlos a participar y asistir puntualmente a su cita agendada.
Con el Kajabi Scheduler puedes personalizar tu plantilla de correo de recordatorio y establecer la cantidad de notificaciones que deseas enviar antes de tu cita.
Personaliza tu notificación de recordatorio para que se envíe tantas veces como necesites, ya sea 5 días antes o 15 minutos antes, o cualquier momento intermedio.
### Configura notificaciones de recordatorio para un programa de Coaching 1:1
1. Abre la pestaña **Products** desde tu Dashboard
2. Haz clic en **Coaching**
3. Abre la pestaña **Programs**
4. Selecciona el programa de Coaching 1:1 que deseas personalizar
5. Haz clic en **Settings** dentro de tu programa de Coaching 1:1
6. Navega a **Scheduling**
7. Usa el interruptor para **Enable reminders**
8. Agrega los correos de recordatorio que deseas enviarte a ti y al cliente antes de la hora de inicio de tu sesión
9. Haz clic en **Save** para guardar y aplicar, en la esquina superior o inferior de la página de configuración del programa
### Configura notificaciones de recordatorio para un programa de Coaching grupal
1. Abre la pestaña **Products** desde tu Dashboard
2. Haz clic en **Coaching**
3. Abre la pestaña **Programs**
4. Selecciona el programa de Coaching grupal que deseas personalizar
5. Abre el grupo que deseas personalizar
6. Haz clic en **Settings** dentro de tu programa de Coaching grupal
7. Navega a **Scheduling**
8. Usa el interruptor para **Enable reminders**
9. Agrega los correos de recordatorio que deseas enviarte a ti y al cliente antes de la hora de inicio de tu sesión
10. Haz clic en **Save** para guardar y aplicar, en la esquina superior o inferior de la página de configuración del programa
Después de configurar tus recordatorios, navega a la sección **Notifications** de la configuración de tu grupo. Usa las casillas para seleccionar quién recibe las notificaciones por correo cuando se hacen cambios en las sesiones de coaching:
### Personaliza la plantilla de notificación por correo
Con Kajabi, puedes personalizar los [correos automáticos enviados por tu sitio](../../account-settings/notifications/edit-automated-email-notifications).
Los diferentes tipos de correo automático para Coaching incluyen:
* Coaching Session Added
* Coaching Session Scheduled
* Coaching Session Scheduled Corrected
* Coaching Session Rescheduled
* Coaching Session Canceled
* Coaching Session Reminder
* Coaching Session Content Changed
* Coaching Session Recording Uploaded
**Nota:**
Estos correos automáticos no se pueden desactivar. El correo se puede personalizar en la [configuración de correos del sistema](../../account-settings/notifications/edit-automated-email-notifications) o desde la sección Notifications de tu configuración de Coaching.
### ¿Qué sucede si se cancela o reprograma una sesión?
Cuando se cancela o reprograma una sesión, se enviará un correo de notificación automático a las partes involucradas. El correo se puede personalizar en la [configuración de correos del sistema](../../account-settings/notifications/edit-automated-email-notifications).
## Widget del programador
Agrega un widget de Coaching Scheduler a tu sitio, landing page y páginas de producto para animar a tus clientes a reservar una sesión contigo.
Con el widget de Coaching Scheduler puedes agregar el Kajabi Scheduler como bloque o sección y personalizar la experiencia de tus clientes de coaching con tu sitio, facilitando la programación de una sesión de coaching.
**Nota:**
El widget de Coaching Scheduler solo está disponible para programas de coaching 1:1 que tengan el Kajabi Scheduler conectado. [Aprende a conectar el Kajabi Scheduler a un producto de Coaching](../../products/coaching/connect-the-kajabi-scheduler-to-your-coaching-product).
El widget de Coaching Scheduler se puede instalar en las siguientes páginas y temas:
* Páginas de sitio Encore (v1.9.0)
* Landing pages Encore (v2.9.0)
* Páginas de sitio Premier (v6.3.0)
* Landing pages Premier (v6.3.0)
* [Tema de producto Momentum](/es/articles/products/courses/how-to-customize-your-course-product-with-the-momentum-template) (v6.7.0)
* Cuerpo del dashboard
* Barra lateral del dashboard
* [Tema de producto Premier](/es/articles/products/courses/how-to-customize-your-course-product-with-premier) (v7.6.0)
* Product Hero
* Cuerpo de bienvenida del producto
* Barra lateral del producto
* Cuerpo de la publicación
* Barra lateral de la publicación
Asegúrate de actualizar tu tema a la última versión publicada.
Para agregar el widget del programador a una **página de Kajabi** (por ejemplo, una landing page o página del sitio), agrega un bloque o sección a la página que desees. [Aprende más sobre las páginas](../../website/pages/pages-explained).
1. Abre la pestaña **Website** desde tu Dashboard
2. Selecciona la página que deseas personalizar o [crea una](../../website/pages/how-to-add-pages-to-your-website)
3. Navega al editor de la barra lateral
4. Selecciona **+ Add Section** o abre una sección y haz clic en **+ Add Content** para agregar un bloque
5. Localiza el **Kajabi Scheduler Widget**
6. Personaliza tu sección/bloque
7. Haz clic en **Save** para guardar y aplicar tus cambios
Para agregar el widget del programador a un **producto**, abre tu Editor de tema de producto y personaliza tu tema de producto con el widget en el producto de Curso que desees.
* [Aprende a personalizar un tema de producto Momentum](/es/articles/products/courses/how-to-customize-your-course-product-with-the-momentum-template)
* [Aprende a personalizar un tema de producto Premier](/es/articles/products/courses/how-to-customize-your-course-product-with-premier)
### ¿Qué sucede cuando el cliente agenda una cita a través del widget?
Primero, se le pedirá a tu cliente que seleccione una fecha y hora dentro de tu disponibilidad establecida:
Luego será dirigido al pago emergente (Pop-Up Checkout) de Kajabi para una experiencia sin fricciones con tu sitio. [Aprende más sobre el Pop-Up Checkout](../../sales/checkout/popup-checkout).
Tu cliente tendrá 10 minutos para completar el Pop-Up Checkout (incluso si es una sesión de Coaching gratuita). Durante ese tiempo se colocará una retención de 10 minutos en tu calendario para asegurar que tu cliente tenga tiempo de completar su compra y programación:
Si tu cliente cancela su compra antes de completar el proceso de pago, la retención se eliminará de tu calendario y la franja horaria quedará abierta para otros clientes.
Si tu cliente completa su compra dentro de la ventana de 10 minutos, la retención temporal en tu calendario será reemplazada por el evento de reserva completado.
**Nota:**
Deja la retención temporal en tu calendario si ves que aparece mientras un cliente está comprando tu sesión. Si eliminas accidentalmente la retención temporal, esto no interrumpirá ni afectará la experiencia de tu cliente. Si completa su compra, la sesión se agendará y aparecerá en tu calendario.
### Buenas prácticas para el widget del programador
**1. Excluye ofertas con restricción de tiempo**
Conecta ofertas que no tengan una fecha de inicio establecida ni restricción de tiempo para no complicar la programación de tus sesiones de coaching.
Cuando creas el widget de Kajabi Scheduler, las ofertas que tienen una restricción de tiempo no aparecerán en el selector de ofertas para proteger la experiencia de tu cliente. Si decides personalizar la oferta después de configurar tu widget de Kajabi Scheduler y esto afecta la programación de una sesión, el proceso de reserva no se mostrará a tu cliente. En su lugar, se encontrará con el pago emergente.
**2. Excluye ofertas exclusivas de BMA o pagos dentro de la app**
Evita las ofertas que sean exclusivas de BMA o pagos dentro de la app para proteger la experiencia de tu cliente.
**3. Las ofertas de regalo deben incluir comunicación clara sobre la programación**
Las ofertas de regalo se pueden habilitar para tu sesión de Coaching y se mostrarán como una opción dentro del Pop-Up Checkout, pero su franja horaria seleccionada no se procesará si tu cliente elige regalar la sesión. La retención desaparecerá y quedará abierta para otros clientes. Esto le permitirá a la persona que recibe el regalo agendar la fecha y hora que prefiera. Asegúrate de comunicar claramente a tus clientes que el destinatario del regalo deberá agendar su propia sesión.
## Preguntas frecuentes
### ¿Con cuánta anticipación pueden mis clientes reservar una sesión conmigo?
El Kajabi Scheduler permite que tus clientes reserven una sesión de coaching con hasta 200 días de anticipación. La configuración predeterminada es 2 semanas de anticipación, pero puedes actualizar esto en tu configuración de coaching.
### ¿Esto admite Coaching grupal?
Sí, el Kajabi Scheduler admite tanto Coaching 1:1 como grupal. Los clientes solo pueden agendar sesiones de coaching 1:1 por sí mismos. La programación de Coaching grupal solo puede hacerla el coach.
### ¿El coach puede agendar sesiones en nombre del cliente?
Sí. Los coaches pueden reprogramar y cancelar sesiones en nombre de los clientes desde la página de seguimiento de sesiones.
### ¿Tengo que desconectar Calendly para cambiar al Kajabi Scheduler?
No, no necesitas desconectar Calendly para usar el Kajabi Scheduler. Si tienes un producto de Coaching conectado a Calendly, crea un producto de Coaching para conectar con el Kajabi Scheduler en lugar de actualizar tu producto existente. Los datos de Calendly no se pueden transferir al Kajabi Scheduler.
### Después de grabar una sesión de video en vivo, ¿mi grabación se sube automáticamente a la sesión de mi cliente?
Sí. Con Coaching, tus sesiones de video en vivo se pueden subir automáticamente a la sesión de tu cliente. [Aprende a subir automáticamente las grabaciones de sesión de video en vivo de Coaching](../../products/coaching/manage-your-coaching-session-recordings).
### ¿Cómo puedo editar mi zona horaria y preferencias de disponibilidad en el Kajabi Scheduler?
Puedes editar tu zona horaria y preferencias de disponibilidad en tu configuración de Coaching. [Aprende más sobre cómo conectar el Kajabi Scheduler](../../products/coaching/connect-the-kajabi-scheduler-to-your-coaching-product).
Para ayudarte a comenzar, tu disponibilidad de coaching se establece de forma predeterminada de 9 a. m. a 5 p. m. en la zona horaria configurada en tus [detalles de cuenta](../../account-settings/my-kajabi/change-your-account-details).
### Tengo varios productos de Coaching, ¿puedo tener disponibilidades separadas en el Kajabi Scheduler?
Por el momento, el Kajabi Scheduler solo admite un horario de disponibilidad. Este horario de disponibilidad se aplicará a todos tus productos de Coaching.
### ¿El Kajabi Scheduler se integra con herramientas de calendario de terceros?
Sí, puedes integrar Google Calendar, Outlook y Office 365 con el Kajabi Scheduler, de modo que las sesiones agendadas por el cliente se agreguen automáticamente a tu calendario personal. [Aprende a integrar calendarios de terceros](../../products/coaching/connect-the-kajabi-scheduler-to-your-coaching-product).
Cuando agregas una integración de calendario de terceros, las sesiones previamente programadas no se agregarán a tu calendario de terceros. Si aún no has lanzado tu programa de Coaching, configura primero tus integraciones de calendario para evitar este problema. Si ya tienes sesiones programadas, deberás revisar manualmente y corregir cualquier doble reserva que ocurra después de integrar los calendarios.
### ¿Puedo bloquear días específicos del mes en los que no puedo atender clientes de Coaching?
Puedes usar el Kajabi Scheduler en el producto de Coaching para bloquear días específicos del mes en los que no puedes atender clientes de coaching. Comienza [integrando el Kajabi Scheduler en tu Google Calendar](../../products/coaching/connect-the-kajabi-scheduler-to-your-coaching-product) y creando un evento de todo el día en una fecha específica para impedir que los clientes agenden sesiones de coaching.
### ¿Puedo usar el Kajabi Scheduler para reservar llamadas de descubrimiento gratuitas?
Sí. Puedes configurar llamadas de descubrimiento gratuitas con clientes potenciales creando un producto de Coaching de sesión única y vinculándolo a una oferta gratuita.