Segmentar, etiquetar o rastrear clientes según el progreso de visualización de un video

Puedes crear una automatización para rastrear a los clientes que no han completado un video en una lección de Curso, lo que te permite identificarlos y volver a interactuar con ellos.

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Crear una etiqueta

Para segmentar, etiquetar o rastrear a los clientes que solo han visto una parte del video de una lección de Curso y no la han completado, deberás crear una Automatización:

1. Abre la pestaña Products desde tu Dashboard.
2. Luego, abre el Curso donde deseas hacer tu rastreo.
3. Haz clic en la Course lesson con el video que deseas rastrear.
4. Dentro del Editor de lección, desplázate hacia abajo hasta Automations y haz clic en + Add Automation.
5. Haz clic en el menú desplegable del campo Then y selecciona Add a tag.
6. Crea una etiqueta para quienes hayan completado la lección de Curso, ingresando el nombre de la etiqueta en el campo Type to add a new tag….
7. Luego, haz clic en Save:

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Filtrar contactos por etiqueta

Una vez que hayas etiquetado a los clientes, puedes usar filtros para ver el segmento de clientes que tienen la etiqueta aplicada. También puedes usar filtros para ver el segmento de clientes sin la etiqueta.

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Filtrar contactos después de agregar una etiqueta

1. Abre la pestaña Contacts en la barra lateral izquierda.
2. Haz clic en Filters para filtrar tus contactos.
3. En el menú desplegable Category Filter, selecciona Products.
4. En el Conditional Filter, selecciona Has.
5. En el Value Filter, selecciona el Curso con la Automatización.
6. Luego, haz clic en + Add filter para crear un filtro adicional.
7. En el menú desplegable Category Filter, selecciona Tags.
8. En el Conditional Filter, selecciona Does not have.
9. En el Value Filter, selecciona la etiqueta que creaste para quienes completaron la Lección.
10. Haz clic en Apply Filters:

De esta manera, podrás ver a los clientes que no han completado el video de la lección de Curso.