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# Resumen de Expert Agents
> Implementa experiencias de chat con IA que responden las preguntas de miembros y prospectos en todo tu sitio de Kajabi.
Los **Expert Agents** son experiencias de chat con IA que agregas a tus páginas de Kajabi para responder preguntas con tu propia voz, usando tu propio contenido y Ofertas. Funcionan las 24 horas, así que tus estudiantes obtienen ayuda mientras aprenden y tus prospectos obtienen respuestas mientras deciden, sin que tú estés en línea.
Hay dos tipos de Expert Agents, cada uno diseñado para un momento diferente del recorrido del miembro.
* Un **Teaching Assistant** apoya a los miembros que ya poseen un Producto
* Un **Sales Agent** ayuda a los prospectos en tus páginas de destino antes de que compren
Ambos tipos comparten la misma base: se fundamentan en materiales que ya has publicado, viven en páginas alojadas en Kajabi, y tú controlas su nombre, tono y ubicación.
## **Beneficios clave**
* **Ayuda y ventas siempre activas** — Los agentes responden preguntas las 24 horas, así que los miembros no se quedan atascados y los prospectos no se quedan esperando
* **Fundamentado en tu experiencia** — Las respuestas provienen de tu contenido publicado y los detalles de tus Ofertas, no de respuestas genéricas de internet
* **Nativo de Kajabi** — Sin herramientas de chat de terceros que conectar o mantener
* **Cobertura en todo el recorrido** — Apoya a los compradores antes de la compra y a los miembros después, en las páginas adecuadas para cada uno
* **Tú mantienes el control** — Personaliza el conocimiento, la personalidad y el lugar de aparición de cada agente
## **Tipos de Expert Agents**
### **Teaching Assistant**
Un **Teaching Assistant** vive dentro de un Producto y responde las preguntas de los miembros usando las Lecciones, las transcripciones y las publicaciones de la Community a las que ya tienen acceso. Habla en tercera persona sobre tu experiencia ("Según lo que enseña la coach Sarah en el Módulo 3..."), nunca afirma ser tú, y remite a los miembros de vuelta a ti para una interacción más profunda. Cada miembro solo ve respuestas provenientes del contenido al que su membresía de Producto le otorga acceso.
### **Sales Agent**
Un **Sales Agent** vive en tus páginas de destino y de ventas, y ayuda a los prospectos antes de que compren, respondiendo preguntas sobre precios, qué está incluido y cuál Oferta es la adecuada. Como habla con prospectos en lugar de con miembros inscritos, puede hacer referencia a los detalles de tus Ofertas y descripciones de producto sin que el visitante necesite poseer nada primero.
## **Elige el Expert Agent adecuado**
| | **Teaching Assistant** | **Sales Agent** |
| :-------------------------- | :-------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- |
| **Etapa** | Después de la compra | Antes de la compra |
| **Audiencia** | Miembros inscritos | Prospectos y visitantes |
| **Vive en** | Páginas de miembro dentro de un Producto | Páginas de destino y de ventas |
| **Obtiene conocimiento de** | Lecciones, transcripciones y publicaciones de la Community a las que el miembro puede acceder | Detalles de Ofertas, precios y descripciones de producto |
| **Objetivo** | Responder preguntas y apoyar el aprendizaje | Responder preguntas previas a la venta y guiar a los compradores hacia la compra |
## **Cómo funcionan los Expert Agents**
* Los agentes funcionan con IA y están entrenados con materiales que ya has publicado: tu contenido, transcripciones y detalles de Ofertas
* Respetan el acceso. Un Teaching Assistant solo responde desde contenido al que un miembro puede acceder, y un Sales Agent hace referencia a las Ofertas que le vincules.
* Viven en páginas alojadas en Kajabi. Colocas un agente usando el editor de temas, ya sea como un botón de chat flotante o como un bloque de chat incrustado.
* Son basados en texto en el lanzamiento; no hay modo de voz
**Nota**: se requiere Builder 2.0 para agregar un Expert Agent a una página o producto. [Aprende cómo actualizar aquí](https://help.kajabi.com/es/articles/website/pages/whats-new-with-builder-20#how-to-upgrade).
**Nota:**
los agentes solo funcionan en temas basados en las versiones más recientes de los temas de sitio Encore y Premier, y los temas de producto Premier y Momentum: Encore Site 2.14.7, Encore Landing Page 2.14.7, Encore Offer 2.14.7, Encore Offer Upsell 2.14.7, Premier site 6.5.2, Premier Product 7.10.3, Momentum Product >=7.1.3 y superiores.
Las plantillas de terceros se pueden actualizar para funcionar con los agentes.
## Modelo de IA
Los **Expert Agents** funcionan con GPT-5.4 para obtener respuestas más precisas y naturales. Tanto los Teaching Assistants como los Sales Agents lo usan. Para confirmar el modelo que está ejecutando un agente, abre el agente y revisa el campo **AI model** en sus detalles.
## Precios
Los Expert Agents tienen un precio por agente, por mes. Cada agente que agregues incluye **1,000 mensajes al mes** y **250 créditos de IA al mes**.
| | Tarifa de adopción temprana | Tarifa estándar |
| :------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------ | :----------------------------------- |
| **Cuándo** | Del 1 de agosto de 2026 al 30 de septiembre de 2026 | Después del 30 de septiembre de 2026 |
| **Precio por agente** | \$49 al mes | \$79 al mes |
| **Descuento por varios agentes** | 30% de descuento al comprar más de un agente, o \$34.30 al mes por agente | No disponible |
| **Fijación de tarifa** | Fija por 12 meses desde la fecha de compra | No aplica |
**Nota:** la tarifa de adopción temprana solo está disponible en agentes comprados entre el 1 de agosto y el 30 de septiembre de 2026. Compra dentro de ese período para fijar la tarifa por 12 meses.
## **Configura un Expert Agent**
¿Listo para agregar uno? Comienza con la guía del tipo que necesitas:
* [**Configura un Teaching Assistant**](/es/articles/products/products-overview/set-up-a-teaching-assistant) — Crea un agente que apoye a los miembros dentro de un Producto
* [**Administra un Teaching Assistant**](/es/articles/products/products-overview/manage-a-teaching-assistant) — Mantén el contenido actualizado, monitorea conversaciones y resuelve problemas
* [Configura un Sales Agent](/es/articles/products/products-overview/set-up-a-sales-agent)— Crea un agente que guíe a los prospectos hacia la compra en una página de destino
* [**Administra un Sales Agent**](/es/articles/products/products-overview/manage-a-sales-agent) — Edita, monitorea y resuelve problemas de un Sales Agent
## **Preguntas frecuentes**
### **¿Cuál es la diferencia entre un Teaching Assistant y un Sales Agent?**
Un Teaching Assistant apoya a los miembros que ya poseen un Producto, respondiendo preguntas desde el contenido al que pueden acceder. Un Sales Agent ayuda a los prospectos antes de que compren, haciendo referencia a los detalles de tus Ofertas y descripciones de producto en una página de destino. Ambos son Expert Agents y comparten el mismo límite de cuenta.
### **¿Cómo se facturan los mensajes?**
Los Expert Agents tienen un precio por agente, por mes, y cada agente incluye 1,000 mensajes al mes y 250 créditos de IA al mes. No hay un cargo separado por mensaje para los mensajes incluidos en tus agentes. Consulta [Precios](#pricing) para conocer las tarifas actuales. Si los términos de uso cambian en el futuro, cualquier actualización se anunciará antes de que entre en vigencia.
### **¿Mi límite de Expert Agents aplica a cada sitio o a toda mi cuenta?**
Tu límite aplica a toda tu cuenta. Cada Expert Agent habilitado cuenta hacia el mismo total, sin importar en qué sitio viva, de la misma manera en que los Productos cuentan hacia un límite de Producto de toda la cuenta. Si tienes tres agentes disponibles y configuras dos en un sitio, te queda uno para usar en cualquier otro sitio de tu cuenta. El número de agentes que se muestra en el área de **Agents** es el total de tu cuenta, así que se lee igual en cada sitio al que cambies.
### **¿Se puede mover un Expert Agent a otro sitio o compartirlo entre sitios?**
No. Un Expert Agent pertenece al sitio en el que lo creaste, y solo puede usar contenido de ese sitio como su fuente de conocimiento. Duplicar un Producto en otro sitio no traslada su agente. Para ejecutar un agente en un segundo sitio, cambia a ese sitio, crea un agente ahí y conecta el contenido de ese sitio. El agente que crees cuenta hacia el total de agentes de toda tu cuenta, así que no necesitas un límite separado para cada sitio.
### **¿Un miembro o visitante puede hablar con un Expert Agent por voz?**
No. Los Expert Agents son solo de texto en el lanzamiento.
### **¿En qué idioma responden los Expert Agents?**
Un agente responde en el idioma en el que escribe la persona, y obtiene información de tu contenido en el idioma en el que originalmente fue escrito o subtitulado. Puedes agregar una instrucción personalizada si quieres que un agente responda en un solo idioma.
### **¿Se puede incrustar un Expert Agent en un sitio web que no sea de Kajabi?**
No. Los Expert Agents se renderizan solo en páginas alojadas en Kajabi.
### **¿Dónde está disponible cada tipo de agente en toda mi cuenta de Kajabi?**
Aquí hay una lista de los lugares donde puedes agregar cada tipo de Expert Agent:
* Coaching (1:1 o grupal): Teaching Assistant
* Cursos: Teaching Assistant
* Páginas de destino: Tanto Teaching Assistant como Sales Agent
* Páginas de checkout de Oferta: Sales Agent
* Páginas de upsell: Sales Agent
* Páginas del sitio web: Tanto Teaching Assistant como Sales Agent