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# Preguntas frecuentes para clientes de plantillas

> Preguntas frecuentes sobre la compra y el uso de plantillas de la Tienda de plantillas.

## Resumen

¿Tienes preguntas sobre la Tienda de plantillas? Aquí tienes respuestas a preguntas frecuentes si estás comprando una plantilla.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo subo mi plantilla?

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[Aprende a navegar la Tienda de plantillas y subir tu plantilla](./how-to-use-kajabis-template-store-upload-your-template).

### ¿Necesito saber programar para instalar una plantilla?

No, no necesitas saber programar. Simplemente sube el archivo .zip y haz las ediciones que necesites como lo harías en cualquier página o producto normal de Kajabi.

### ¿Cómo obtengo la plantilla para subirla a mi sitio de Kajabi?

Cuando compras la plantilla, recibirás un correo con instrucciones sobre cómo descargarla.

### ¿Cuántas plantillas puedo comprar para mi sitio de Kajabi?

Puedes comprar tantas plantillas como desees para lograr el look y feel deseado en tu landing page, sitio web o producto de Kajabi.

### ¿A quién contacto si necesito soporte con mi plantilla?

Puedes enviar un mensaje al desarrollador de la plantilla a quien le compraste para obtener soporte adicional:

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### ¿Habrá más categorías de plantillas en el futuro?

Sí, a medida que la Tienda de plantillas siga ampliando su oferta, estarán disponibles categorías adicionales, como embudos, paquetes y más.

### ¿Qué pasa si la plantilla que compré tiene un error o necesita una actualización?

Puedes enviar un mensaje al desarrollador de la plantilla a quien le compraste para obtener soporte adicional.

### ¿Puedo obtener un reembolso por una plantilla de sitio web que compré?

No. Debido a la naturaleza digital de las plantillas de sitio web, **todas las ventas son finales**. Una vez que los archivos de la plantilla han sido entregados, no se pueden ofrecer reembolsos, cambios ni cancelaciones.