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# Customer Success Manager (CSM) dedicado

> Acelera el crecimiento de tu negocio con un socio estratégico dedicado dentro de Kajabi.

## Resumen

Un **Customer Success Manager (CSM) dedicado** es tu punto de contacto principal dentro de Kajabi. Este socio de confianza trabaja junto a ti para acelerar el crecimiento y ayudarte a aprovechar todo el potencial de tu negocio.

Un CSM de Kajabi te acompaña de forma proactiva para guiar tu estrategia, descubrir oportunidades y eliminar obstáculos, permitiéndote escalar con confianza.

## Qué ofrece un CSM dedicado

Tu CSM actúa como una extensión de tu equipo, ofreciendo:

* **Insights personalizados** basados en datos propios de Kajabi
* **Recomendaciones estratégicas** para guiar decisiones de negocio e impulsar el crecimiento de ingresos
* **Apoyo práctico** para eliminar obstáculos y mantenerte enfocado en tus metas

Con un CSM, obtienes claridad, dirección estratégica y un socio de confianza en tu trayecto con Kajabi.

## Cómo funciona el programa

Si estás en el **Pro Plan** de Kajabi, calificas para trabajar directamente con un CSM dedicado. Esto es lo que puedes esperar:

### Llamada de inicio 1 a 1

Tu CSM programará una sesión de inicio en vivo para entender tu negocio, alinear objetivos e identificar oportunidades de crecimiento inmediatas.

### Orientación estratégica continua

Tendrás acceso a tu CSM a través de:

* **Soporte por correo electrónico** para preguntas rápidas, orientación estratégica o escalaciones
* **Reuniones puntuales** para interacciones en vivo en torno a momentos importantes de tu negocio, como un lanzamiento, una revisión del sitio y más

## Cuándo tendrás noticias de un CSM

Tu recorrido con un CSM comienza después del onboarding:

### Paso 1: Onboarding y programación de lanzamiento

Comienza con [webinars en vivo seleccionados](https://learn.kajabi.com/webinars), contenido guiado y [programación de lanzamiento](https://learn.kajabi.com/downloads) para ayudarte a generar tu primer dólar rápidamente.

### Paso 2: Presentación de un CSM

Después de haber explorado Kajabi y comenzado a construir tu negocio, tu CSM se pondrá en contacto para dar inicio oficialmente a tu asociación dedicada.

Si quieres conectarte antes, escríbenos a [success@kajabi.com](mailto:success@kajabi.com).

## Por qué un CSM dedicado es diferente

Un CSM no es solo soporte: es un consultor estratégico proactivo dentro de Kajabi. Su función es:

* Entender los detalles de tu negocio
* Brindarte claridad y confianza en tus próximos pasos
* Acompañarte para desbloquear un crecimiento sostenible

## Obtén un CSM dedicado

Los Customer Success Managers dedicados son un beneficio clave del [Kajabi Pro Plan](https://kajabi.com/pricing#:~:text=NEW-,Pro,-Expand%20your%20business). Combinan los datos de Kajabi con orientación personalizada para ayudarte a escalar con confianza.

Si quieres tener acceso a un CSM dedicado, actualiza al **Pro Plan** en la pestaña **Billing** de la configuración de tu cuenta.