> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.kajabi.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Administrar pagos y comisiones de Afiliados > Haz seguimiento, administra y paga comisiones de afiliados en Kajabi con confianza. Las comisiones pasan por diferentes estados a medida que avanzan hacia el pago. Comprender estos estados, los métodos de pago y configuraciones como el Día de vencimiento de comisión y la Fecha de pago te ayuda a administrar tu programa de afiliados de manera eficaz. **Nota:** La función de Afiliados solo está disponible con los Planes Growth y Pro. Consulta [kajabi.com/pricing](https://kajabi.com/pricing) para más detalles. ## Estado y tiempo de la comisión Cada comisión de afiliado muestra un **Estado** para que puedas ver rápidamente en qué punto se encuentra dentro del proceso de pago: * **Pendiente:** La comisión está registrada, pero aún no es elegible para pago según tu calendario de espera. * **Por pagar:** La comisión ha cumplido los requisitos de espera de pago y ahora es pagable. * **Pagado:** La comisión se ha pagado a tu afiliado. * **Cancelado:** La comisión fue cancelada y no se pagará. **Consejo:** Las comisiones reembolsadas conservan su estado Pagado, pero muestran una insignia de Reembolsada para mayor transparencia. ### Ciclo de vida de la comisión 1. Ocurre la **Transacción**. Un afiliado gana una **Comisión** en una venta que califica. 2. Cuenta regresiva del **Día de vencimiento**. Estableces un **Día de vencimiento de comisión** (2–365 días; se recomiendan 30 días). 3. **La comisión se vuelve Por pagar**. Después de la cuenta regresiva, se vuelve pagable. 4. **Se aplica el método de pago**. Pagas las comisiones manualmente o dejas que Kajabi las procese automáticamente. Ciclo de vida de la comisión Desde la **pestaña Transacciones**, puedes ajustar los estados manualmente cuando sea necesario: * Cambiar de **Pendiente** → **Por pagar** para acelerar la elegibilidad de pago. * Cambiar de **Pendiente** o **Por pagar** → **Pagado** para registrar un pago manual. * Cambiar de **Pendiente** o **Por pagar** → **Cancelado** para evitar el pago. Una vez que una Comisión está Pagada o Cancelada, queda finalizada y no se puede cambiar. ## Pagos manuales Los pagos manuales te dan control total sobre cuándo y cómo se les paga a los afiliados. Kajabi te ayuda a hacer seguimiento y agrupar las **comisiones por pagar**, pero tú envías el dinero fuera de Kajabi (por ejemplo, PayPal, Wise o efectivo). Pagos manuales ### Configuraciones clave * **Día de vencimiento de comisión:** Elige entre **2 y 365 días** (Kajabi recomienda al menos 30 días). Este margen te ayuda a verificar las transacciones y considerar cualquier reembolso o disputa antes de pagar. Configuración del día de vencimiento de comisión ### Completar pagos manuales 1. Cuando las comisiones se vuelvan **Por pagar**, visita **Afiliados > Transacciones**. 2. Selecciona **Pagar ahora** para marcar las comisiones como Pagadas en Kajabi. 3. Consulta las **Transacciones detalladas** y **descarga el reporte de pago masivo de PayPal** para pagos masivos más fáciles. Transacciones detalladas 4. Completa el pago en PayPal (o tu método preferido). Pago en PayPal 5. Selecciona **Confirmar pago** en Kajabi. Registraremos automáticamente una sola entrada de **Pago** en tu pestaña de **Pagos** que contiene esas comisiones. **Nota:** Una venta ocurre el Día 0. Con un **Día de vencimiento de comisión de 30 días**, la comisión vence el Día 30. Verás la comisión con estado Por pagar en la página de Transacciones de los afiliados, luego completarás el flujo de trabajo de **Pagar ahora**. Revisa las transacciones detalladas, descarga el reporte de pago masivo de PayPal, paga a tus afiliados y confirma esta acción dentro de Kajabi. Todas las transacciones se marcarán como Pagadas. ## Pagos automáticos Los pagos automáticos reducen el trabajo manual al programar los pagos directamente a través de PayPal. ### Configuraciones clave Configuración de pago automático * **Día de vencimiento de comisión:** Determina cuándo vence cada comisión (elige entre **2 y 365 días**; Kajabi recomienda al menos 30 días). * **Frecuencia y fecha de pago (calendario):** Elige **Semanal** (un día de la semana) o **Mensual** (un día específico del calendario). Kajabi aplica este calendario y activa los pagos en ese día. * **Moneda:** Elige la moneda con la que PayPal intentará pagar a todos tus afiliados. En general, si el afiliado tiene una billetera con una moneda diferente, la conversión de moneda ocurrirá automáticamente. **Nota:** Para usar pagos automáticos, asegúrate de tener una **cuenta de PayPal Business**, ya que las cuentas personales no admiten la función crítica de Pagos masivos. ### Completar pagos automáticos 1. Las comisiones alcanzan su **Día de vencimiento**. 2. En tu **Fecha de pago** elegida, Kajabi activa PayPal para enviar los pagos. 3. Recibes una notificación por correo electrónico dos días antes del pago con un resumen de las transacciones incluidas. 4. Revisa el resumen, verifica las transacciones y asegúrate de que tu billetera de PayPal tenga fondos suficientes. **Nota:** Por ejemplo, con un **Día de vencimiento** de comisión de 30 días y un calendario de pago mensual establecido para el primer día del mes: una venta el 1 de enero vence el 31 de enero, y una venta el 15 de enero vence el 14 de febrero. El 1 de febrero, Kajabi solo pagaría la primera transacción, ya que venció antes de esa fecha. La segunda transacción no se pagaría hasta el 1 de marzo. ### Autenticar PayPal 1. En la pestaña **Transacciones**, selecciona la opción para configurar pagos automáticos. 2. **Vuelve a autenticar PayPal** si ya lo tienes integrado para el procesamiento de pagos, de lo contrario [Conecta PayPal](../../api-integrations/payment-integrations/connect-paypal-to-kajabi). 3. Otorga permiso a Kajabi LLC para conectarse a tu cuenta de PayPal. Esto permite a Kajabi acceder a los datos de transacciones para administrar los pagos automáticamente. 4. Una vez confirmado, también deberás verificar que la función de Pago masivo esté habilitada en tu cuenta de PayPal a través del siguiente recurso de PayPal: [https://www.paypal.com/payoutsweb/landing](https://www.paypal.com/payoutsweb/landing). Esto será necesario para que los pagos automáticos funcionen. **Nota:** Si encuentras errores al configurar PayPal, asegúrate de que PayPal esté completamente conectado a Kajabi, incluyendo la verificación de la función de Pagos masivos habilitada. Si los errores persisten, revisa la conectividad, los permisos otorgados y el tipo de cuenta en PayPal para resolver los problemas. ## Editar la comisión de afiliado Puede haber ocasiones en que necesites ajustar la comisión de un afiliado, por ejemplo corregir el monto, reasignar la venta a un afiliado diferente o actualizar el estado de pago. Kajabi ofrece dos puntos de entrada para editar una comisión de afiliado: 1. Ve a **Afiliados > Transacciones**. 2. Ubica la comisión que deseas editar. 3. Haz clic en el **menú de tres puntos (···)** junto a la transacción. 4. Selecciona **Editar comisión de afiliado**. Menú de edición de comisión ### Ventana de edición de comisión de afiliado Una vez que abras la ventana de edición, puedes actualizar los siguientes campos: * **Reasignar afiliado**: Transfiere la comisión a otro afiliado si es necesario. * **Establecer un nuevo monto de comisión**: Ajusta la comisión asociada a la transacción. * **Cambiar el estado de pago**: Elige si la comisión permanece **Pendiente**, se marca como **Pagada** o se actualiza a otro estado disponible. Ventana de edición de comisión ## Pagos fallidos ### Si un pago automático falla * Kajabi marca el intento de pago como fallido si todo el pago falló, o como parcialmente fallido si solo una parte del pago falló (por ejemplo, 1 de 5 transacciones en el pago no se pudo enviar). Además, las transacciones de comisión dentro del pago que falló se marcarán como fallidas. * Cuando hay transacciones de comisión fallidas, Kajabi mostrará el monto fallido y presentará un botón de reintento. Una vez que hayas resuelto el problema de la falla (por ejemplo, saldo insuficiente en PayPal), podrás reintentar pagar estas transacciones de comisión fallidas. * Verifica que los Pagos masivos de PayPal estén habilitados, asegúrate de tener saldo suficiente en tu billetera de PayPal y revisa cualquier limitación de cuenta o problema de conectividad antes de reintentar el pago. ## Personalizar la tabla de Transacciones Puedes personalizar la tabla de **Transacciones** para mostrar la información más relevante para ti. Al personalizar las columnas, puedes ver rápidamente detalles como montos de comisión, tipos de pago o nombres de clientes sin necesidad de abrir cada transacción. ### Personalizar columnas 1. Ve a **Afiliados > Transacciones**. 2. Haz clic en el **menú de tres puntos (···)** en la esquina superior derecha de la tabla. 3. Selecciona **Personalizar columnas**. 4. Activa o desactiva las columnas según la información que quieras mostrar. 5. Arrastra y suelta las columnas para reordenarlas. 6. Haz clic en **Aplicar** para actualizar tu vista. 7. Si quieres restablecer tu tabla a la vista predeterminada, selecciona **Restablecer valores predeterminados**. Personalizar columnas ### Columnas disponibles * Afiliado * Oferta * Monto * Comisión * Creado * Vencimiento estimado * Estado * Tipo de pago * Cliente * Tipo * Vence * Fecha de pago * ID de pago * Reembolsado ## Exportar Transacciones Puedes exportar los datos de transacciones de afiliado desde la pestaña **Transacciones** para revisar el historial de pagos, conciliar pagos o procesar pagos masivos. 1. Ve a la pestaña **Transacciones**. 2. Haz clic en **Exportar**. 3. Elige un **formato de reporte** y selecciona el rango de fechas que deseas exportar. Los formatos de exportación disponibles son: * **Reporte de pago masivo de PayPal** * Correo de PayPal del afiliado * Monto de comisión * Moneda de la comisión ganada * **Reporte resumido** * Nombre del afiliado * Correo electrónico del afiliado * Correo de PayPal * Comisión ganada * Moneda * **Reporte detallado** * ID de transacción * ID de cargo de Stripe * ID de cargo de KP * Fecha * ID de oferta * Título de oferta * Nombre del afiliado * Correo de PayPal del afiliado * Estado de reembolso * Monto de transacción (en centavos) * Tipo de comisión * Tasa de comisión * Comisión ganada * Moneda * Motivo (para transacciones agregadas manualmente) * Nombre del cliente * Correo electrónico del cliente ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo cambiar una comisión Pagada de vuelta a Por pagar? No. Las comisiones Pagadas quedan bloqueadas por precisión. ### ¿Qué sucede si el correo electrónico de un afiliado no está vinculado a PayPal? Los afiliados tienen 30 días para vincular su correo electrónico a PayPal y reclamar sus fondos si se usó un correo no vinculado. ### ¿Por qué se requiere una cuenta de PayPal Business? PayPal es el único procesador de pagos compatible con la función de pagos automáticos de Kajabi. Se requiere una cuenta Business para habilitar la función necesaria de Pagos masivos. ### ¿Qué sucede si reembolso después del pago? La comisión permanece Pagada, pero recibe una insignia de Reembolsada. ### ¿Cómo encuentro las comisiones reembolsadas? Aplica el filtro Reembolsada en la pestaña Transacciones. ### Si reasigno la comisión de una suscripción, ¿qué sucede? La transacción reasignada y todos los pagos futuros de la suscripción se transfieren al nuevo afiliado.