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# Usa Klarna con Kajabi Payments

> Dale a tus clientes más flexibilidad en el checkout con Klarna, una opción de pago Buy Now, Pay Later que puede aumentar la asequibilidad y ayudar a impulsar las conversiones.

<Note>
  **Nota:** Klarna solo está disponible a través de Kajabi Payments. Más información sobre [Kajabi Payments](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payments-overview).
</Note>

Klarna es una opción de pago Buy Now, Pay Later disponible a través de Kajabi Payments. Habilitar Klarna en tus ofertas puede hacerlas más accesibles para los clientes al darles formas flexibles de pagar, mientras tú recibes el monto total del pago por adelantado.

## Cómo funciona Klarna

Klarna es un método de pago Buy Now Pay Later que permite a tus clientes elegir entre varios planes de pago, dejándolos gestionar sus finanzas con más flexibilidad, mientras tú recibes el monto total del pago por adelantado.

En el checkout, los clientes que eligen pagar con Klarna son redirigidos al sitio seguro de Klarna, donde iniciarán sesión o crearán una cuenta. Klarna luego determina las opciones de pago disponibles según la ubicación del cliente, su solvencia crediticia y el monto de la compra.

Las opciones de pago comunes de Klarna incluyen:

* **Pay in full (Pay Now):** Tu cliente paga la compra de inmediato usando una tarjeta. Es obligatorio para compras de bajo valor que no alcanzan los umbrales de pago en cuotas
* **Pay later:** Tu cliente paga la compra en un solo pago con vencimiento a 30 días sin intereses
* **Pay in 3 or 4:** Tu cliente paga la compra en tres o cuatro cuotas sin intereses. El monto total de la transacción generalmente se distribuye en partes iguales entre las cuotas, pero Klarna podría ocasionalmente cobrar más al cliente en la primera cuota según su capacidad de compra y otros factores crediticios
* **Financing:** Tu cliente paga la compra a un plazo más largo (hasta 36 meses), con posibles cargos por intereses. No todos los clientes son aprobados para el monto máximo, y la aprobación está sujeta a su solvencia crediticia

<Note>
  **Nota:** Klarna determina qué opciones se muestran según la elegibilidad del cliente, su ubicación y el precio de tu oferta. Si el monto de la oferta supera el máximo de Klarna en tu región, Klarna no aparecerá como método de pago en el checkout.
</Note>

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## Límites de pago y elegibilidad

Para ofrecer Klarna exitosamente a través de Kajabi Payments, debe cumplirse lo siguiente:

* Tu negocio debe estar registrado en un país compatible con Kajabi Payments
* El cliente debe residir en el mismo país que tu negocio
* Tu oferta debe ser un pago único en la moneda predeterminada del país de tu negocio
* El monto de la oferta debe estar dentro del rango mínimo y máximo de Klarna para ese país

<Note>
  **Nota:** Actualmente, Klarna solo está disponible para clientes que residen en el mismo país donde está registrado tu negocio. No se admiten transacciones transfronterizas. Si un cliente fuera del país registrado de tu negocio intenta seleccionar Klarna en el checkout, la transacción no se completará.
</Note>

## Opciones de pago de Klarna por país

Las siguientes tablas enumeran las opciones de pago compatibles para cada país en su región respectiva. Si una opción de pago no aparece listada para un país, actualmente no es compatible.

**Australia:**

| Opción de pago | Moneda | Mínimo | Máximo |
| -------------- | ------ | ------ | ------ |
| Pay in full    | AUD    | 0      | 4,000  |
| Pay in 4       | AUD    | 10     | 2,000  |

**Austria:**

| Opción de pago | Moneda | Mínimo | Máximo |
| -------------- | ------ | ------ | ------ |
| Pay in full    | EUR    | 0      | 10,000 |
| Pay later      | EUR    | 0.1    | 5,000  |
| Pay in 3       | EUR    | 1      | 5,000  |
| Financing      | EUR    | 25     | 10,000 |

**Bélgica:**

| Opción de pago | Moneda | Mínimo | Máximo |
| -------------- | ------ | ------ | ------ |
| Pay in full    | EUR    | 0      | 10,000 |
| Pay in 3       | EUR    | 1      | 5,000  |

## Comisiones de procesamiento

Klarna cobra una comisión de procesamiento por cada transacción exitosa. Puedes encontrar los detalles de comisiones para tu región usando los enlaces a continuación:

* [Australia](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payment-fees-australia)
* [Canadá](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payments-fees-canada)
* [Europa](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payments-fees-europe)
* [Reino Unido](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payment-fees-united-kingdom)
* [Estados Unidos](/es/articles/sales/kajabi-payments/kajabi-payments-fees-united-states)

## Reembolso de compras con Klarna

Puedes emitir reembolsos totales o parciales para compras con Klarna a través de Kajabi hasta 180 días después del pago original.

* No hay comisiones por reembolsar, pero las comisiones de la transacción original no se devuelven
* Klarna gestiona directamente con el cliente todos los ajustes de intereses o reembolsos

## Administrar compras con Klarna en Kajabi

Puedes ver y administrar las transacciones de Klarna en toda la aplicación de Kajabi, igual que otras compras de Kajabi Payments. Estas transacciones aparecen en:

* Payments Overview
* Página de Transactions
* Purchase Information
* Analytics

Puedes enviar recibos y procesar reembolsos como lo harías con cualquier otro método de pago.

## Habilita Klarna en las ofertas

Para habilitar Klarna en una oferta con Kajabi Payments:

1. Ve a **Sales** > **Pricing** > **Offers**
2. Selecciona la **Offer** que quieres editar o [crea una nueva](../offers/create-an-offer)
3. Selecciona la pestaña **Pricing**
4. Ve a la sección **Payment Providers**
5. Marca la casilla junto a **Klarna**
6. Haz clic en **Save** para aplicar tus cambios

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## Lineamientos de marketing de Klarna

Una excelente forma de dejarle saber a tus clientes que aceptas pagos con Klarna es incluir la marca de Klarna en tus páginas de producto y carrito. Sin embargo, es importante seguir los [lineamientos oficiales de cumplimiento de marketing de Klarna](https://docs.klarna.com/marketing/solutions/grab-and-go) para evitar el riesgo de que Klarna desactive tu capacidad de ofrecer Klarna como método de pago por incumplir esos lineamientos.

Para mantener el cumplimiento, debes:

* Usar únicamente mensajes y logos aprobados de Klarna
* Nunca insinuar que usar Klarna mejorará el puntaje crediticio o la situación financiera de un cliente
* Evitar usar términos no aprobados para describir los métodos de pago de Klarna

<Warning>
  **Advertencia:** Existen requisitos regulatorios de la FCA en el Reino Unido para anunciar los servicios de Buy Now, Pay Later de Klarna. No cumplir podría resultar en cargos penales. Solo debes anunciar Klarna usando mensajes preaprobados por Klarna. Revisa el texto oficial aprobado por Klarna en las [Klarna's UK Financial Promotion Rules](https://www.klarna.com/uk/merchant-support/financial-promotions/).
</Warning>

## Preguntas frecuentes de Klarna

### ¿Necesito una cuenta de comercio de Klarna?

No, no necesitas una cuenta de comercio de Klarna. Klarna funciona como una opción de pago adicional para tus clientes durante el checkout, y Kajabi Payments gestiona el proceso en tu nombre.

### ¿Con qué ofertas funcionará Klarna?

Klarna solo está disponible en ofertas de pago único configuradas con Kajabi Payments. También admite compras adicionales vinculadas a la oferta, incluyendo order bumps y upsells. Sin embargo, es posible que Klarna no sea visible para estas compras posteriores si no son compras únicas o no cumplen con otros requisitos.

### ¿Los clientes pueden aplicar cupones con Klarna?

Sí, los clientes pueden aplicar cupones en el checkout antes de completar la compra con Klarna.

### ¿Klarna hace una verificación crediticia a mis clientes, y esto afectará su puntaje crediticio?

Klarna no siempre realiza una verificación crediticia. Cuando se realiza una verificación crediticia, verifican la identidad de tu cliente usando los datos proporcionados y consultan información del reporte de crédito para entender el comportamiento financiero del cliente y evaluar su solvencia crediticia.

Se realiza una verificación crediticia leve (soft check) cuando un cliente selecciona: Pay in 3 or 4, Pay later, o Monthly financing.

Para más información, consulta [¿Klarna realiza una verificación crediticia?](https://www.klarna.com/us/customer-service/klarna-perform-credit-check/).

### ¿Todos mis clientes serán aprobados para pagar con Klarna?

No necesariamente. El proceso de aprobación de Klarna se basa en factores como el perfil crediticio del cliente y su historial de pedidos.

### ¿Qué puede ver mi cliente sobre mi negocio dentro de su cuenta de Klarna?

Los clientes pueden ver información básica sobre tu negocio dentro de la app de Klarna, incluyendo el nombre de tu tienda, tu logo y las ofertas que han comprado usando Klarna.

### ¿Qué sucede si un cliente no realiza un pago?

Si un cliente no realiza un pago, esto no afecta tu relación con el cliente ni los fondos que ya has recibido. Klarna gestiona la cobranza de pagos de forma independiente. Los clientes pueden consultar este artículo de Klarna para más información: [¿Qué pasa si no puedo pagar a tiempo?](https://www.klarna.com/us/customer-service/what-happens-if-i-cant-pay-on-time/)