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# Motivos de pagos fallidos

> Motivos comunes de fallas en el pago y cómo resolverlos.

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## Motivos comunes de falla

| Motivo de falla                                               | Descripción                                                                                                                                                                                |
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| El pago falló porque la tarjeta requiere autenticación        | La tarjeta fue rechazada porque la transacción requiere autenticación. El cliente debe intentarlo de nuevo y autenticar su tarjeta cuando se le solicite durante la transacción.           |
| El pago falló por una autorización fallida                    | El pago no se puede autorizar. El cliente debe intentarlo de nuevo, y si sigue sin procesarse, debe comunicarse con el emisor de su tarjeta.                                               |
| El pago falló porque el emisor requiere contacto              | El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información.                                                                                                      |
| El pago falló porque la tarjeta no admite este tipo de compra | La tarjeta no admite este tipo de compra. El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para confirmar que puede usarla para este tipo de compra.                                |
| El pago falló porque la tarjeta superó el límite disponible   | El cliente superó el saldo, el límite de crédito o el límite de monto de transacción disponible en su tarjeta y debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
| El pago falló porque la moneda no es compatible               | La tarjeta no admite la moneda especificada. El cliente debe consultar con el emisor si la tarjeta puede usarse para el tipo de moneda que se está procesando.                             |

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