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# Crear y administrar Gift Offers

> Habilita las Gift Offers para su compra en Kajabi para que tus clientes puedan regalar productos a otras personas.

Una **Gift Offer** permite que las ofertas se compren como regalo para otras personas. Lo mejor de todo es que no necesitas crear una nueva oferta para vender una gift offer: cualquiera de tus ofertas actuales se puede convertir con solo activar un botón.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/kajabi-support/es/articles/images/7496a54c_31262451310747.png" alt="Gift Offer" />

## Habilitar Gift Offers

1. Ve a **Sales** > **Pricing** > **Offers**.
2. En Offers, crea una nueva oferta o selecciona la oferta existente que deseas usar.
3. Una vez en la página de la oferta, selecciona **Settings**.
4. Activa el interruptor **Enable "Send as gift" at checkout**.
5. Haz clic en **Save** para guardar tus cambios.
6. Una vez habilitada la gift offer, puedes previsualizarla. Se mostrará la imagen elegida para la oferta y el logo de tu sitio.
7. La descripción y la imagen de la oferta se usan en la página de aceptación del regalo.

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</div>

<Note>
  **Nota:**
  Las gift offers solo se pueden habilitar para ofertas de pago único con productos vinculados.
</Note>

## Suscripción opcional de los destinatarios del regalo

Al enviar una gift offer, considera darle a los destinatarios la opción de suscribirse a tus correos de marketing, para que se mantengan informados sobre futuras novedades y promociones.

### Habilitar la suscripción opcional para destinatarios de regalo

1. Desde tu Dashboard de Kajabi, ve a **Settings**.
2. En Settings, selecciona **Checkout Settings**.
3. En Checkout Settings, activa el interruptor **Enable gift recipients to opt-in**.
4. (Opcional) Configura un mensaje personalizado.
5. **Save** tus cambios.

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</div>

## Automatizaciones de Gift Offer

Para completar la configuración de tu Gift Offer, puedes configurar automatizaciones que activen acciones específicas cuando una gift offer se **compra** o se **canjea**.

Ambas automatizaciones se pueden configurar individualmente siguiendo estos pasos para cada una.

### Configurar automatizaciones de gift offer

1. Desde el **Dashboard de Kajabi**, ve a la pestaña **Marketing** y selecciona **Automations**.
2. Haz clic en **+ New Automation** para comenzar a crear una nueva automatización.
3. En la categoría **When**, selecciona uno de los siguientes disparadores:
   * Se compra una oferta como regalo
   * Se canjea una gift offer
4. Elige a qué **oferta** deseas vincular la automatización.
5. En la categoría **Then**, elige la acción que quieres que se active con la condición **When** seleccionada.
6. (Opcional) Agrega una **condición** si es necesario.
7. Haz clic en **Save** para finalizar y activar la automatización.

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Aprende más sobre los [disparadores de automatización aquí](/es/articles/marketing/automations/understanding-automation-components).

## ¿Qué verá mi cliente?

Al momento del checkout, tu cliente seleccionará la opción "enviar como regalo". Esto abrirá un menú de regalo, donde ingresará el correo electrónico de la persona a quien desea enviar el regalo. También puede agregar un mensaje de regalo si lo desea, además de programar la entrega del regalo hasta con 6 meses de anticipación.

Luego, completará el formulario de checkout con su información y datos de pago, y finalizará la compra. ¡Kajabi se encarga del resto!

<Note>
  **Nota:**
  El acceso a la oferta se otorga al destinatario en la fecha de entrega.
</Note>

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</div>

<Note>
  **Nota:**
  La gift offer anulará cualquier confirmación de compra personalizada que hayas configurado en la oferta.
</Note>

## ¿Qué verá el destinatario del regalo?

Una vez que el regalo se haya entregado a la bandeja de entrada del destinatario, se le otorga automáticamente acceso a los productos de la oferta, pero aún debe hacer clic en el correo y canjear el regalo. Una vez canjeado, se le pedirá crear un usuario y contraseña para comenzar su membresía en tu sitio y acceder a su regalo:

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## Administración de entrega de Gift Offer

La administración de entrega de Gift Offer te da más control sobre cómo y cuándo se entregan las gift offers a los destinatarios.

Con esta función, puedes administrar las entregas de regalo pendientes de las siguientes maneras:

* **Cancelar una entrega de regalo pendiente al reembolsar una compra de regalo**: Esto evita que el regalo se entregue después de haberse procesado un reembolso.
* **Reprogramar una entrega de regalo pendiente sin emitir un reembolso**: Esto es útil si un regalo debe enviarse en una fecha diferente.
* **Cancelar una entrega de regalo pendiente sin emitir un reembolso**: Usa esta opción si el regalo ya no debe entregarse, pero la compra debe permanecer intacta.

Estas opciones ayudan a reducir problemas de entrega y te dan mayor flexibilidad al administrar gift offers.

### Administrar la entrega de una Gift Offer

1. Desde el Dashboard de Kajabi, haz clic en **Sales** > **Payments**.
2. En la página de Payments, haz clic en la pestaña **Transactions**.
3. Busca y selecciona la **transacción** de la gift offer.
4. Dentro de la transacción de la gift offer, haz clic en el **ícono de lápiz** junto a la fecha de entrega.
5. Configura una **nueva fecha de entrega** o **cancela** la entrega.
6. En la página de la transacción de gift offer, si deseas reembolsar la transacción, haz clic en el **botón de reembolso** en la esquina superior derecha.
7. Elige cancelar la transacción desde la ventana emergente de reembolso si lo deseas.

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</div>

<Note>
  **Nota:**
  Solo las entregas de regalo que aún están pendientes se pueden cancelar o reprogramar. Una vez que un regalo se ha entregado, no se puede modificar.
</Note>

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué tipo de oferta puedo usar para Gift Offers?

Solo se puede usar una oferta de compra única (one-time purchase) para una gift offer.

### ¿Puedo usar una ghost offer como gift offer?

No, para usar una gift offer, la oferta debe tener un producto vinculado.

### ¿Puedo usar un paso de Upsell o Downsell con mi gift offer?

Los pasos de Upsell y Downsell se deshabilitan cuando se habilita una gift offer.

### ¿Con cuánta anticipación puedo enviar un regalo?

Una gift offer se puede programar hasta con 6 meses de anticipación. Se entregarán alrededor de las 9 a. m. PST del día programado.

### ¿Cuándo se le otorga acceso al destinatario a la gift offer?

El destinatario obtiene acceso a los productos de la oferta en la fecha de entrega. Si la oferta tiene una fecha de inicio efectiva fija, esa fecha tendrá prioridad sobre la fecha de entrega.