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# Soluciona el mensaje de sitio no seguro

> Identifica y resuelve el mensaje de error 'Sitio no seguro' en tu sitio de Kajabi.

## Descripción general

Si recibes un mensaje de error "Sitio no seguro" al acceder a un producto o página, consulta esta guía para asegurarte de que tu sitio sea seguro.

<div className="w-full aspect-video">
  <iframe src="https://fast.wistia.net/embed/iframe/6wk170ls3k" allow="autoplay; fullscreen" allowFullScreen className="w-full h-full" />
</div>

## Comprende seguro vs. no seguro

**Mensaje de sitio no seguro:**

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/kajabi-support/es/articles/images/fd789707_360065851553.png" alt="Mensaje de sitio no seguro" />

### ¿Qué puede causar este mensaje?

Este mensaje puede deberse a archivos temporales de internet en conflicto (por el caché del navegador web) o a que tu dominio esté dirigiendo a tus visitantes a tu sitio usando HTTP en lugar de HTTPS.

### ¿Cuál es la diferencia entre HTTP y HTTPS?

En resumen, HTTPS es HTTP encriptado. La S en HTTPS significa "seguro". HTTPS usa un protocolo de encriptación conocido como Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar las solicitudes y respuestas HTTP. Como resultado, HTTPS es más seguro que HTTP.

Para determinar si tu sitio usa HTTP o HTTPS:

* `http://` está usando HTTP
* `https://` está usando HTTPS

Cuando tu sitio web muestra `http://` en la URL en lugar de `https://`, es posible que veas un mensaje de "Sitio no seguro":

<div className="w-full aspect-video">
  <iframe src="https://fast.wistia.net/embed/iframe/s63s53q1s7" allow="autoplay; fullscreen" allowFullScreen className="w-full h-full" />
</div>

Lee la [Guía de CloudFlare sobre HTTPS](https://www.cloudflare.com/learning/ssl/what-is-https/) para saber más.

## Soluciona tu sitio

### Paso 1. Borra el caché y las cookies de tu navegador web

Borrar el caché y las cookies de tu navegador web te da un "punto de partida limpio". Tu navegador se restablecerá y podrás intentarlo de nuevo con una configuración de navegación limpia.

Lee guías de navegadores populares sobre cómo borrar el caché de tu navegador:

* Aprende a [borrar caché y cookies en Chrome](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop\&hl=enIn).
* Aprende a [borrar historial, caché y cookies en Safari](https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac).

Si usas otro navegador web, consulta su sitio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché y las cookies.

<Note>
  **Nota:** Al administrar los ajustes de tu navegador para borrar el caché y las cookies, asegúrate de seguir permitiendo cookies de terceros para evitar experimentar el [error de la página de inicio de sesión](/es/articles/website/pages/why-does-the-login-page-or-404-error-keep-appearing-when-editing-my-site).
</Note>

### Paso 2. Verifica si tu dominio redirige a http o https

Si borraste el caché y las cookies pero el mensaje "No seguro" persiste, verifica si tu sitio web usa `http://` o `https://`:

1. Ingresa tu **dominio** en la barra de direcciones de tu navegador web.
2. Haz clic en la **URL** para expandirla y ver la URL completa:

<div className="w-full aspect-video">
  <iframe src="https://fast.wistia.net/embed/iframe/mwveuvjvs9" allow="autoplay; fullscreen" allowFullScreen className="w-full h-full" />
</div>

### Paso 3. Configura una regla de reenvío con tu proveedor de dominio

Para asegurar tu dominio personalizado, verifica que hayas configurado una regla de reenvío para que tu dominio siempre vaya a `https://`.

Cada proveedor de dominio tiene su propio proceso para configurar una regla de reenvío, así que dependiendo de tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy, Bluehost, etc.), tu configuración puede variar ligeramente.

Si tu dominio personalizado aún requiere una regla de reenvío para ir siempre a `https://`, consulta la guía correspondiente a tu proveedor de dominio. Si usas otro proveedor de dominio, consulta su sitio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo crear una regla de reenvío.

Aprende a agregar o editar un reenviador para algunos servicios de alojamiento populares:

* [GoDaddy](/es/articles/website/domains/how-to-set-up-a-forwarding-rule-for-your-custom-domain-on-godaddy)
* [Bluehost](/es/articles/website/domains/how-to-set-up-a-forwarding-rule-for-your-custom-domain-on-bluehost)

### Paso 4. Asegúrate de que los 5 registros se hayan agregado correctamente a tu dominio personalizado

[Aprende más sobre cómo configurar los ajustes de DNS en Kajabi](/es/articles/website/domains/connect-a-custom-domain).

### ¿Sigues teniendo problemas? Contacta al soporte

Por último, si ya borraste el caché y las cookies de tu navegador y tu dominio personalizado está configurado para ir siempre a `https://` en lugar de `http://`, comunícate con nuestro equipo de soporte.