Las Polls en tus Community Channels son una excelente forma de recopilar comentarios, involucrar a tu audiencia y tomar decisiones basadas en datos.
Encuesta de la Community
Encuesta a los miembros de tu Community con una poll en tus Community Channels. Aprende más sobre los Community Channels.
Crear una encuesta
Para crear una encuesta en el Feed de tu Community Channel:
Ve a la pestaña Products desde tu Dashboard.
Selecciona Community:
Luego, haz clic en Go to Community:
Ve a un Channel Feed existente o crea uno.
Luego, haz clic en
+en tu Channel Feed o el ícono de encuesta en tu pestaña Feed:
Ingresa tu pregunta en la sección "Write your thoughts..." y crea tus opciones de respuesta:
Agrega más opciones de respuesta haciendo clic en + Add option y agregando tu ícono de emoji y texto:
Agrega hasta 10 opciones de respuesta por encuesta.
Configuración adicional de la encuesta
Al crear tu encuesta, puedes hacer clic en el ícono de engranaje junto a + Add option para acceder a configuraciones adicionales de la encuesta:
Allow multiple answers: Permite que los miembros de tu Channel seleccionen varias opciones de respuesta en tu encuesta.
End date: Establece un límite de tiempo para que se envíen respuestas a la encuesta.
Reordena tus opciones de respuesta
Reorganiza tus opciones de respuesta moviéndolas a la posición que desees.
Para reordenar tus opciones de respuesta:
Mientras creas tu encuesta, pasa el cursor junto a la opción de respuesta que deseas mover.
Cuando aparezca el ícono de puntos, haz clic y mantén presionado el ícono de puntos:
Mientras mantienes presionado el ícono de puntos, arrastra y suelta la opción de respuesta en la ubicación que desees:
Eliminar una opción de respuesta
Para eliminar una opción de respuesta mientras armas tu encuesta, simplemente puedes cambiar el texto y la imagen de emoji de una respuesta existente, o después de crear opciones adicionales, puedes hacer clic en el ícono de papelera pasando el cursor dentro de la opción de respuesta que deseas eliminar de forma permanente:
Publicar tu encuesta
Después de configurar tu encuesta, asegúrate de que todo esté configurado correctamente antes de hacer clic en Post, ya que se publicará públicamente en el Feed de tu Community.
Nota: Si se ha enviado un voto a tu encuesta publicada, no podrás actualizarla.
Al hacer clic en Post se publicará tu encuesta inmediatamente en tu Feed.
Haz clic en el ícono desplegable junto al botón Post para publicar tu encuesta de inmediato (es decir, Post Now) o programarla para más tarde:
Si deseas editar tu encuesta después de publicarla, puedes hacer clic en el menú More Actions en la esquina superior derecha de tu encuesta publicada y hacer clic en Edit:
Nota: Si se ha enviado un voto a tu encuesta publicada, no podrás actualizarla.
Resultados de la encuesta
Tú y tus administradores siempre podrán ver las respuestas enviadas a la encuesta. En cambio, los miembros de la Community solo podrán ver las respuestas después de haber enviado su voto.
Si deseas ver más detalles sobre quién votó por qué opción, haz clic en See Results después de que se hayan enviado votos a tu encuesta.