¿Tu email campaign se corta antes de tiempo? Esta guía explica por qué tus correos se están recortando en Gmail y cómo evitarlo.
Por qué Gmail recorta los correos
Los clientes de correo, como Gmail, tienen algoritmos para determinar cómo mostrar tu correo.
Esto puede significar que distintos clientes de correo mostrarán tu correo hasta cierto tamaño. En el caso de Gmail, se cree que "recorta" o corta los mensajes de correo a los 102kb.
Aunque el límite exacto puede variar según su algoritmo particular, es una buena práctica mantener tus mensajes de correo por debajo del límite presunto de 102kb. Esto asegurará que tus email campaigns se mantengan dentro de los límites de los distintos clientes de correo que tus destinatarios puedan estar usando para ver tus correos de marketing.
Lo más común es que, cuando un correo es más grande de lo que soporta el cliente de correo, este oculte el resto del contenido del correo detrás de un botón de "View Full Email" o "View entire message" al final del correo:
Entonces, tu destinatario debe hacer clic en el enlace para ver el resto del contenido de tu email campaign.
Los elementos de tu correo pueden ser más grandes de lo que parecen.
Aunque 102kb pueda parecer un límite relativamente grande, te sorprenderá lo fácil que es que tu email campaign supere el límite de tamaño de un cliente de correo.
El tamaño de tu correo en realidad consiste en todo el código que compone tu email campaign. Estos elementos pueden incluir texto, códigos de rastreo de enlaces, URLs y el HTML usado para darle estilo a tu mensaje.
Esto puede resultar en un email campaign que exceda el límite de tamaño de clientes de correo como Gmail.
Revisa antes de enviar
Antes de enviar tu broadcast, revisa su tamaño actual:
La forma más rápida de detectar un problema de tamaño antes de que llegue a tu audiencia es enviar un correo de prueba a tu propia dirección de Gmail y descargarlo de inmediato (consulta Probar e inspeccionar el tamaño del correo más abajo). Si ya supera los 102 KB en borrador, recorta el contenido antes de enviarlo en vivo.
Las causas comunes de archivos inesperadamente grandes incluyen:
Contenido copiado y pegado desde Word, Google Docs o un sitio web (se arrastra el formato HTML oculto)
Muchos enlaces con rastreo: cada uno agrega código al HTML del correo
Imágenes en línea grandes (usa los pasos de optimización de imágenes para reducir su tamaño)
Evita el recorte de correos
Minimizar el contenido de tu correo puede ser una tarea difícil cuando tienes mucho valor que ofrecer.
Sin embargo, este obstáculo puede crear una oportunidad para diseñar una estrategia de email marketing que se ajuste mejor a tu audiencia y mejore la reputación de tu remitente.
Para minimizar el tamaño de tu correo, comienza analizando el contenido de tu correo.
¿Puedes quitar imágenes o estilos innecesarios?
En email marketing, usar una combinación de texto e imágenes hará que tus correos se vean profesionales, revelen tu marca y cautiven a tu audiencia.
Sin embargo, demasiadas imágenes y enlaces de texto pueden activar alertas de spam y resultar en correos recortados. Para optimizar tu correo, usa texto y HTML juntos, o solo texto.
¿Te estás enfocando en el valor que tienes para ofrecer?
Asegúrate de incluir solo información relevante en tu correo de marketing. Si te encuentras necesitando dar información adicional, incorpórala en páginas de destino de tu sitio web. Luego, incluye botones de llamada a la acción (CTA) en tu correo para enlazar a tus páginas de destino.
¿Puedes dividir el contenido de tu correo?
Si notas que tu email campaign contiene varios temas que pueden o no estar relacionados con el mensaje principal, divide tu mensaje en varios email campaigns.
Al redactar y diseñar tus email campaigns, dividir tu contenido puede ayudarte a:
Evitar el recorte de correos
Aumentar el engagement de tus destinatarios
Mejorar la reputación de tu remitente enviando correos de forma consistente
¿Estás copiando y pegando contenido de un procesador de texto o de un sitio web?
Copiar y pegar contenido desde un procesador de texto, un sitio web o una extensión puede agregar código de formato adicional a tus correos sin que te des cuenta.
Esto no solo puede aumentar el tamaño de tu correo, sino que también puede resultar en la introducción de malware en tu sitio.
¿Probaste tu correo?
Una excelente práctica es siempre probar y previsualizar tus correos antes de enviarlos. Te recomendamos enviar tu correo a tu propia cuenta de Gmail para asegurarte de que tus correos se muestren correctamente.
Sigue leyendo para aprender a probar e inspeccionar el tamaño del correo.
Probar e inspeccionar el tamaño del correo
La mejor forma de evitar que clientes de correo como Gmail recorten tus correos es probando e inspeccionando el tamaño de tu correo.
Para probar e inspeccionar tus email campaigns, envía un correo de prueba a tu propia dirección de Gmail y descarga el mensaje para inspeccionar el tamaño del archivo.
Envía un correo de vista previa
Primero, redacta y diseña tu email campaign. Luego, envía un correo de vista previa a tu propia dirección de Gmail.
Descarga el mensaje de correo
Después de enviar y recibir tu correo de vista previa en tu bandeja de Gmail, descarga el email campaign:
Inicia sesión en Gmail y abre tu correo de vista previa.
Ve a la esquina superior derecha de tu correo y haz clic en los three vertical dots.
Haz clic en Download message.
Inspecciona el tamaño de tu correo
Abre la carpeta de Descargas en tu computadora.
Ubica el archivo de correo descargado.
Revisa la columna Size o haz clic derecho para Get Info.
Si el tamaño del archivo es menor a 102kb, estás listo.
Sin embargo, si el archivo excede el límite de tamaño, tu correo podría recortarse cuando los destinatarios lo vean en su bandeja de entrada. Si notas que tu email campaign excede el límite de tamaño, considera volver a analizar y editar tu correo para que se ajuste mejor a los requisitos de tamaño del cliente de correo de tus destinatarios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un enlace sigue apareciendo en mi correo incluso después de eliminarlo?
Si un enlace sigue volviendo después de quitarlo del editor de broadcast, es posible que el enlace no esté guardado en Kajabi: el cliente de correo de tus destinatarios podría estar generándolo automáticamente.
Los clientes de correo como Gmail pueden reconocer cierto contenido como un enlace y agregarlo automáticamente, aunque tú no lo hayas incluido. El ejemplo más común es una dirección física: Gmail la detecta y agrega un enlace de Google Maps sin que el remitente haga nada.
Cómo confirmar que esta es la causa:
Abre un correo de prueba enviado en Gmail y pasa el cursor sobre el enlace. Si apunta a Google Maps (u otro servicio que no configuraste), el cliente de correo lo agregó.
Revisa el editor de broadcast: si no hay ningún enlace visible ahí, el cliente de correo es el origen.
Cómo resolverlo:
Quita o reformula la dirección para que el cliente de correo ya no la reconozca como una ubicación. Por ejemplo, abrevia el tipo de calle, omite el código postal o mueve la dirección a una imagen en el pie de página.
Si necesitas incluir la dirección pero no el enlace automático, usa una imagen del texto de la dirección en lugar de texto sin formato.
Nota: este comportamiento lo controla el cliente de correo del destinatario y no se puede cambiar desde Kajabi.