Un nodo de espera pausa tu automatización durante un período determinado antes de ejecutar el siguiente paso. Usa nodos de espera para seguimientos programados, entrega retrasada de cupones o secuencias tipo drip.
Nota: los nodos de espera requieren el generador visual de automatizaciones. Se están trasladando a todos los planes de Kajabi, y ese cambio está llegando a las cuentas de forma gradual. Hasta que llegue a la tuya, Wait muestra una etiqueta Premium a menos que tengas un plan Growth o superior.
Qué hace el nodo de espera
El nodo de espera pausa tu automatización durante un período de tiempo. Puedes colocarlo antes o después de cualquier acción y elegir un período de tiempo determinado, una fecha del calendario, un día de la semana específico, o una hora del día:
Agregar un nodo de espera
Puedes agregar un nodo de espera antes de elegir una acción o después de que la acción ya esté colocada.
Agregar un nodo de espera antes de seleccionar una acción
Desde tu Dashboard de Kajabi, haz clic en Marketing > Automations.
Elige una automatización existente o crea una nueva.
Abre tu automatización y confirma que ya se agregó un disparador.
Haz clic en el + debajo del disparador.
Selecciona Wait.
Configura el nodo de espera: - Dale un nombre (opcional). Un nombre facilita la lectura rápida de la automatización. - Elige una opción de Wait until en la tabla a continuación.
Un nodo de espera configurado para una hora específica se ejecuta según la zona horaria de tu cuenta, a menos que lo cambies para usar la de cada destinatario. Aprende a elegir qué zona horaria usa un nodo de espera.
Wait until | Qué hace | Rango |
Set amount of time | Retrasa la automatización por una duración determinada | De 30 a 90 minutos, de 1 a 24 horas, o de 1 a 365 días |
Calendar date | Espera hasta una fecha y hora específica antes de que se ejecute el siguiente paso | Cualquier fecha futura |
Day of week | Continúa en los días de la semana y la hora que elijas | Cualquier día |
Time of day | Espera hasta una hora específica del día antes de que se ejecute el siguiente paso | Cualquier hora |
7. El nodo de espera aparece en el flujo de trabajo.
Advertencia: una vez que pasa una fecha del calendario, las automatizaciones que usan ese nodo de espera quedan desactualizadas, y los contactos no pueden completar el flujo de la automatización.
Agregar un nodo de espera después de seleccionar una acción
Agrega una acción a tu automatización.
Haz clic en el + entre el disparador y la acción.
Selecciona Wait.
Elige una opción de Wait until (período de tiempo determinado, fecha del calendario, día de la semana, hora del día).
Guarda tus cambios. El nodo de espera se agrega entre el disparador y la acción.
Elegir qué zona horaria usa un nodo de espera
Un nodo de espera que llega a una hora fija del reloj puede ejecutarse en uno de dos relojes. Con la zona horaria de tu cuenta, las 9:00 a. m. son un único momento en todo el mundo, así que llega a Sídney y a Londres al mismo tiempo. Con la zona horaria de cada destinatario, las 9:00 a. m. significan las 9:00 a. m. donde sea que esté cada contacto.
Esta opción aplica a los tipos de espera Calendar date, Day of week y Time of day. Set amount of time dura lo mismo en cualquier lugar, así que no tiene configuración de zona horaria.
Abre el nodo de espera y elige Calendar date, Day of week o Time of day.
Selecciona Use each recipient's timezone.
Guarda tus cambios. El paso queda marcado como per recipient en el lienzo.
Kajabi usa la zona horaria propia de un contacto cuando la conoce, y la zona horaria de tu cuenta para todos los demás.
Nota: la sincronización por destinatario se está implementando gradualmente. Si no ves Use each recipient's timezone en un nodo de espera, aún no está disponible en tu cuenta.
Cómo aprende Kajabi la zona horaria de un contacto
Kajabi registra una zona horaria para un contacto cuando envía uno de tus formularios, leyéndola del navegador desde el que lo envió. La cobertura se acumula a medida que las personas interactúan contigo, en lugar de completarse de una sola vez: un contacto que ya tienes obtiene una zona horaria la próxima vez que envía un formulario, y un envío posterior la actualiza. Tu lista existente no se completa toda a la vez, así que cuanto más tiempo lleve esto funcionando antes de que uses la sincronización por destinatario, mayor será la parte de tu lista que cubra.
Qué zona horaria usa un nodo de espera depende de lo que Kajabi sabe sobre ese contacto:
Un contacto que también es miembro de tu sitio usa la zona horaria de su propia cuenta, que tiene prioridad sobre cualquier dato capturado desde un formulario
Cualquiera que ya te haya comprado tiene una zona horaria registrada desde el checkout, así que tus clientes están cubiertos sin necesidad de enviar un formulario
Un contacto sin zona horaria registrada se ejecuta según la zona horaria de tu cuenta, así que nadie se queda sin programación
Un formulario que usa doble opt-in no registra una zona horaria, y tampoco lo hace un envío que llega mediante Zapier, lo que evita que se registre la ubicación de una integración como si fuera la del contacto
Nota: la captura de zona horaria se está implementando por separado de la sincronización por destinatario, así que una puede llegar a tu cuenta antes que la otra. La captura por sí sola no cambia cuándo se envían tus automatizaciones.
Preguntas frecuentes
¿Se puede renombrar el nodo de espera?
Sí. Puedes renombrar el nodo de espera para mayor claridad en cualquier momento.
¿El nodo de espera bloquea la publicación?
Un nodo de espera impide la publicación solo si no hay ninguna acción después de él. Si ocurre esto, verás una advertencia antes de publicar.
¿Puedo agregar varios nodos de espera?
Sí. Se pueden agregar varios nodos de espera a lo largo de la automatización para crear la sincronización que necesites.