Rastrea el volumen de pedidos, el valor total del pedido, el valor promedio del pedido, y el promedio de artículos por pedido a lo largo del tiempo.
El informe Orders Over Time muestra métricas clave de pedidos a través de un período de tiempo seleccionado. Captura el checkout completo, incluyendo aumentos de pedido y ventas adicionales en todos los tipos de checkout, dándote una imagen completa de la actividad de pedidos nuevos más allá de las transacciones individuales.
Esta función está actualmente en beta cerrada. Si está activada para tu cuenta y tienes algún problema, contacta a [email protected].
Este informe es más útil para:
Rastrear el volumen de pedidos y las tendencias de ingresos a lo largo del tiempo
Monitorear el valor promedio del pedido para medir el impacto de los aumentos de pedido y ventas adicionales
Comprender cuántos artículos están comprando los clientes por sesión de checkout
Métricas
El informe está organizado en cuatro pestañas. Seleccionar una pestaña actualiza tanto el gráfico como el total resumido mostrado en la parte superior. Las mismas cuatro métricas también aparecen como columnas en la tabla.
Orders: El número total de pedidos realizados en el período seleccionado.
Total order value: El valor total comprometido en todos los pedidos dentro del período de tiempo seleccionado.
Para payment plans, esto incluye todas las cuotas futuras, no solo el monto cobrado en el momento de la compra.
Para subscriptions, solo se incluyen el cargo inicial y cualquier tarifa de configuración; las renovaciones recurrentes no se cuentan.
Por ejemplo, un plan de pago de \$100/mes con 12 cuotas cuenta como \$1,200 en valor total del pedido, mientras que una suscripción de \$50/mes cuenta como \$50 (o \$50 más la tarifa de configuración, si aplica).Average order value (AOV): Valor total del pedido dividido entre el número de pedidos en el período seleccionado. Average items per order: El número promedio de artículos comprados por pedido, incluyendo la oferta principal, aumentos de pedido, y ventas adicionales de la misma sesión de checkout.
Cómo se calcula el valor del pedido según el tipo de precio
Los montos en este informe se basan en el valor comprometido: el monto total que un cliente acordó pagar en el checkout. Esto no siempre es lo mismo que lo cobrado el día de la compra, y funciona de manera diferente según el tipo de precio.
One-time payment: El monto cobrado en el checkout. El valor comprometido es igual al monto cobrado.
Payment plan: El total completo del plan a través de todas las cuotas. El valor total del contrato se cuenta en el momento del pedido, aunque los pagos se recolectan a lo largo del tiempo.
Subscription: Solo el cargo inicial, más cualquier tarifa de configuración. Los pagos de renovación futuros no se cuentan, porque las renovaciones son la elección continua del cliente en lugar de una obligación fija acordada en el checkout
Debido a esto, el Total order value debe interpretarse como el valor total al que los clientes se comprometieron en pedidos nuevos durante el período, no como el efectivo recolectado durante ese período.
Los pagos de renovación de suscripción no aparecen en este informe en ningún período: ni en el período del pedido original, ni en períodos posteriores cuando se facturan las renovaciones. El informe Orders Over Time rastrea la actividad de pedidos y compromisos nuevos. Para rastrear el ingreso recurrente de suscripción a lo largo del tiempo, usa los informes de suscripción e ingresos recurrentes mensuales de suscripciones en Analíticas.
Tabla de datos
La tabla debajo del gráfico proporciona un desglose por período de las cuatro métricas. Cada columna es ordenable.
Date: El período de tiempo (día, semana, mes o año) según el intervalo seleccionado
Orders: El número de pedidos en ese período
Order value: El valor total comprometido del pedido para ese período
Average order value: Valor del pedido dividido entre pedidos para ese período
Average items per order: El número promedio de artículos por pedido para ese período
Cómo usar este informe
Puedes personalizar los datos que se muestran en el informe usando varios controles.
Date range: Filtra por un período o fechas de inicio y fin específicas
Group by: Elige cómo se agrupan los datos dentro del rango seleccionado (Day, Week, Month, o Year). Si se deja en la opción predeterminada, el intervalo se elige automáticamente según la duración del rango de fechas.
Offer selection: Filtra a una o más ofertas específicas. Un pedido se incluye si contiene la(s) oferta(s) seleccionada(s).
Currency: El informe es de una sola moneda. Solo se cuentan los pedidos realizados en la moneda seleccionada; los pedidos en otras monedas se excluyen. Predeterminado a la moneda predeterminada de tu sitio.
Comparison: Selecciona Previous period para superponer el período anterior equivalente en el gráfico como una línea punteada.
Información de exportación
Exportar el informe Orders Over Time genera un CSV que se te envía por correo; no se descarga directamente en el navegador. La exportación refleja todos los filtros aplicados actualmente e incluye:
Date (la etiqueta coincide con tu configuración de Group by: Day, Week, Month, o Year)
Quantity (número de pedidos)
Order value
Order value currency
Average order value
Average order value currency
Average items per order
Exportar este informe notificará al propietario de la cuenta de Kajabi si el propietario ha seleccionado recibir notificaciones cuando se exportan datos de su cuenta. Aprende a actualizar la configuración de notificaciones de correo.
Preguntas frecuentes
¿Las renovaciones de suscripción aparecen en este informe?
No, solo el cargo inicial de suscripción y cualquier tarifa de configuración (si aplica) se cuenta como valor comprometido en el momento del pedido. Para rastrear el ingreso recurrente de suscripción a lo largo del tiempo, usa los informes de suscripción e ingresos recurrentes mensuales de suscripciones en Analíticas.
¿Por qué mi valor total de pedido es más alto que el dinero que realmente recolecté este período?
Los planes de pago cuentan su total completo de cuotas en el momento del pedido, por lo que el valor comprometido se adelanta al efectivo recolectado. Por ejemplo, un plan de 12 meses a \$100/mes se muestra como \$1,200 en el período en que se realizó el pedido, aunque solo se recolectaron \$100 ese día.
¿Por qué no se muestran los pedidos en otra moneda?
El informe es de una sola moneda. Usa el filtro Currency para cambiar a una moneda diferente y ver los pedidos realizados en esa moneda.
¿En qué se diferencia este informe de Cart orders over time?
El informe Cart Orders Over Time captura solo los pedidos basados en carrito. El informe Orders Over Time captura todos los tipos de pedidos en todos los flujos de checkout, incluyendo suscripciones, planes de pago, aumentos de pedido, y compras de carrito. Orders Over Time también usa el valor comprometido (incluyendo las cuotas futuras en planes de pago), mientras que Cart Orders Over Time refleja el monto cobrado.