Offer Plans te permiten dividir una sola Offer en varios Plans, como Silver y Gold. Cada Plan tiene sus propias opciones de precio y puede incluir sus propios productos. Los clientes eligen un Plan y una forma de pago directamente en el checkout, así que puedes vender varios niveles de acceso sin crear Offers separadas.
Un Plan no se limita a una sola forma de pago. Puede combinar opciones de precio de pago único, plan de pagos y suscripción, para que los clientes elijan cómo pagar dentro del mismo Plan.
Beta: Offer Plans está en beta y todo lo que aparece en este artículo puede cambiar. Si Offer Plans está activado en tu cuenta y tienes algún problema, contacta a [email protected]. Si todavía no tienes acceso, únete a la lista de espera.
Próximamente: Permitir que los clientes suban o bajen de nivel entre tus Plans desde su Customer Account es una función aparte y todavía no está disponible. Únete a la lista de espera para recibir un aviso cuando se lance.
Para usar Offer Plans, tu Offer debe:
Usar Enhanced Checkout
Tener un precio (los Plans no están disponibles en Offers gratuitas ni en Offers con "Let customers pay what they want")
Usar una comisión de afiliado en porcentaje en lugar de una tarifa fija, si tiene una
El botón Add plan se desactiva si no se cumple alguno de estos requisitos, y la explicación aparece al pasar el cursor. Cada Offer puede tener hasta 6 Plans.
Nota: Si al pasar el cursor sobre un botón aparece "This offer is being updated. This will be available shortly", Kajabi está terminando de actualizar tu Offer en segundo plano. Vuelve a intentarlo en unos minutos. Si sigues viendo este mensaje después de bastante tiempo, contacta a [email protected].
Crear un Plan
Hay dos formas de ampliar lo que vendes en una Offer, y cuál te conviene depende de tu objetivo. Agrega un Plan nuevo cuando quieras ofrecer productos o accesos diferentes, como un nivel Silver y otro nivel Gold por separado. Agrega una opción de precio a un Plan existente cuando quieras ofrecer otra forma de pagar por el mismo acceso, por ejemplo, mensual en lugar de anual, o un plan de pagos en lugar de pagar todo de una vez.
Agregar un Plan a una Offer
Desde el Dashboard, haz clic en Sales y luego en Pricing.
Selecciona la Offer a la que quieres agregar Plans.
Ve a Price Details.
Haz clic en Add plan.
Completa los detalles del Plan:
Name (opcional): se muestra a los clientes en el checkout. Si no le das un nombre, se asigna el nombre interno "Unnamed plan" para que puedas distinguir tus Plans en tu administración; los clientes nunca ven este nombre provisional y, en el checkout, un Plan sin nombre simplemente no muestra ninguno.
Color (opcional): agrega un acento de color a la tarjeta del Plan en el checkout. Es una forma rápida de que tus Plans se vean distintos y pulidos.
Label (opcional): una insignia corta en la franja de color, como "Recommended".
Pricing options: agrega al menos una para que el Plan tenga algo que vender.
Additional products (opcional): productos extra solo para este Plan, además de los productos de toda la Offer.
Haz clic en Create.
Repite el proceso para cada Plan que quieras vender.
Nota: Si tu Offer tiene actualmente un solo precio, al crear tu primer Plan ese precio se convierte en una opción de precio.
Consejo: Desde tu lista de Offers, usa el filtro Plans y elige Has plans para encontrar rápidamente las Offers que ya usan Plans.
Agregar una opción de precio a un Plan existente
En Price Details, busca el Plan y haz clic en Add pricing option.
Elige el tipo de pago: pago único, plan de pagos o suscripción.
Ingresa el precio y los detalles de facturación. En las suscripciones, también puedes agregar una tarifa de configuración o una prueba gratuita.
En Plan, confirma el Plan en el que debe aparecer esta opción de precio.
Haz clic en Save.
Ten en cuenta:
El tipo de pago queda bloqueado una vez creada la opción de precio. Para usar otro tipo, crea una nueva opción de precio; después puedes eliminar la que tenía el tipo de pago bloqueado.
La Currency no se puede cambiar mientras la Offer tenga opciones de precio.
Solo los Plans con opciones de precio aparecen en el checkout.
Configuración del checkout para Plans
Cuando una Offer tiene más de una opción de precio, aparecen algunas configuraciones más en Price Details:
Show product list in checkout: agrega a la tarjeta de checkout de cada Plan una lista "What's included" con sus productos. Está desactivado de forma predeterminada.
Preselected pricing option: es la opción seleccionada de forma predeterminada en el checkout y el precio que se usa cuando la Offer aparece en upsells y order bumps. Elige No preselected option para dejarla sin definir. Esto no agrega una insignia "Recommended"; para eso está la etiqueta del Plan.
Checkout preview: muestra cómo se verán tus Plans en el checkout antes de guardar.
Reorder: arrastra un Plan para cambiar el orden en que aparece en el checkout. Necesitas al menos 2 Plans para reordenar.
Nota: Con un solo Plan y una sola opción de precio, el checkout muestra solo el precio. Los nombres y etiquetas de los Plans aparecen cuando tienes más de un Plan.
Compartir un enlace a una opción de precio específica
Puedes enviar a los clientes al checkout con una opción de precio específica ya seleccionada. Esto solo está disponible cuando la Offer tiene 2 o más opciones de precio.
En Price Details, abre el menú de una opción de precio y haz clic en Get link. También puedes hacer clic en Get link en la Offer desde tu lista de Offers.
En Preselected pricing option (optional), elige la opción que los clientes deben ver seleccionada, o déjala en Offer default.
Si quieres, activa Show only this pricing option para ocultar todas las demás opciones en el checkout.
Haz clic en Copy.
Puedes hacer lo mismo con un botón en tu landing page o página de ventas: elige una opción de precio preseleccionada y, si quieres, activa Show only this pricing option.
Acceso a productos de un Plan
Todos los clientes reciben los productos de toda la Offer, sin importar qué Plan compren. Los productos del Plan son extras adicionales.
Los productos de toda la Offer siempre se incluyen en todos los Plans. Se editan en los detalles de la Offer, no en el Plan.
Los productos del Plan se suman. Solo los reciben los clientes que compran ese Plan.
Por ejemplo, tu Offer incluye Core Course como producto de toda la Offer. El Plan Gold agrega además Coaching Vault. Un cliente Silver recibe Core Course. Un cliente Gold recibe Core Course y Coaching Vault.
Nota: Otorgar manualmente o agregar una compra de una Offer con Plans solo otorga los productos de toda la Offer. No otorga los productos adicionales de ningún Plan.
Cambiar los productos de un Plan que ya tiene clientes
Si agregas o quitas un producto del Plan y el Plan ya tiene clientes, verás la pantalla Confirm product access antes de que se guarde el cambio. Muestra cuántos miembros hay en el Plan y te pregunta qué debe pasar con ellos.
Cuando agregas un producto:
Give this product to existing members: otorga el producto recién agregado a los clientes actuales y futuros de este Plan.
Don't give this product to any existing members: solo da acceso a los futuros clientes de este Plan.
Cuando quitas un producto:
Keep access for existing members: los clientes actuales conservan el producto. Los futuros clientes no lo recibirán.
Remove access for existing members: quita el acceso a los clientes actuales.
Advertencia: Otorgar o quitar el acceso a los miembros existentes no se puede deshacer.
Editar o eliminar un Plan
Para editar un Plan, haz clic en el ícono de edición del Plan en Price Details, haz los cambios y haz clic en Save.
Para eliminar un Plan, ábrelo y haz clic en Delete plan. Antes de confirmar, verás qué más cambiará:
Las opciones de precio del Plan también se eliminan.
Las automatizaciones configuradas con esas opciones de precio pasan a Draft.
Los upsells que usan esas opciones de precio cambian a la primera opción de precio disponible.
Si el Plan contiene la opción de precio preseleccionada de la Offer, esa configuración se desactiva.
Si el Plan contiene las únicas opciones de precio de la Offer, también se eliminan todos los demás Plans.
Próximamente: cambios de plan de suscripción
Estamos trabajando en una función que permitirá a los clientes subir o bajar de nivel entre tus Plans directamente desde su cuenta, según lo que configures, y Kajabi se encargará automáticamente de la facturación y del acceso a los productos. Únete a la lista de espera para recibir un aviso cuando esté disponible para ti.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mover una opción de precio a otro Plan?
Sí. Edita la opción de precio y elige otro Plan.
¿Un Plan puede incluir precios de pago único, plan de pagos y suscripción al mismo tiempo?
Sí. Los clientes eligen la opción de precio que quieran dentro del Plan.
¿Qué pasa con los clientes existentes si agrego o quito un producto de un Plan?
Tú decides. La pantalla Confirm product access te permite aplicar el cambio a los miembros existentes o solo a los futuros compradores.
¿Qué pasa con mis automatizaciones si elimino un Plan?
Las automatizaciones configuradas con las opciones de precio de ese Plan pasan a Draft. Verás cuántas son antes de confirmar.
¿Los clientes pueden cambiar de Plan después de comprar?
Todavía no. Únete a la lista de espera para recibir un aviso cuando esté disponible.