Tu Página de Checkout es lo último que ve un cliente antes de comprar, así que vale la pena que coincida con el resto de tu marca. Dónde la editas depende de qué checkout usa la Oferta: las Ofertas con Enhanced Checkout se abren en el creador (builder), y las Ofertas heredadas (legacy) se abren en el panel Customize checkout.
Algunas configuraciones que dan forma al checkout no están en ninguno de los dos editores. Los campos de checkout, las opciones de pago y a dónde llegan los clientes después de comprar están todos en la Oferta misma.
¡Personaliza una Página de Checkout usando Cofounder! Abre Cofounder o el ícono de diamante en la parte superior derecha de tu Kajabi Dashboard, copia y pega el siguiente mensaje en el cuadro de texto y presiona Enter.
Aprende más sobre Cofounder.
Configura la Página de Checkout para [mi Oferta] — guíame en el diseño y qué campos mostrar.
También puedes pedirle a Cofounder que:
Agregue un testimonio a la Página de Checkout de [mi Oferta] para generar confianza antes de que alguien compre.Defina a dónde llegan los clientes después de comprar [mi Oferta] y explique las opciones.
Antes de comenzar
Crea la Oferta que quieres personalizar. Aprende cómo crear una Oferta.
Verifica qué checkout usa la Oferta, porque los pasos son diferentes. Lo encontrarás en la pestaña Settings de la Oferta, en Checkout template.
Las Ofertas vendidas a través de una plataforma asociada no se pueden editar en Kajabi, así que sus Páginas de Checkout tampoco se pueden personalizar.
Identifica qué checkout usa una Oferta
Desde tu Dashboard, ve a Sales > Pricing.
Selecciona la Oferta que quieres examinar.
Abre la pestaña Settings y busca Checkout template.
Si la plantilla activa es Legacy, mostrada como Static checkout page, la Oferta usa el checkout heredado (legacy). Cualquier otra plantilla activa significa que la Oferta usa Enhanced Checkout.
Personaliza una Página de Enhanced Checkout
Las Páginas de Enhanced Checkout se construyen a partir de secciones de tema, así que agregas, quitas y reordenas secciones en lugar de completar un conjunto fijo de campos.
Desde tu Dashboard, ve a Sales > Pricing.
Selecciona la Oferta que quieres personalizar.
Haz clic en Edit checkout para abrir el creador (builder).
Usa la pestaña Sections para agregar, reordenar u ocultar secciones. La sección Checkout es el formulario mismo, y Header y Footer lo envuelven.
Usa la pestaña Settings para las configuraciones que aplican a toda la plantilla.
Guarda tus cambios en el creador (builder).
Para obtener más información sobre qué agrega Enhanced Checkout sobre la plantilla heredada, incluyendo los bloques de checkout que puedes colocar en cualquier página, consulta Resumen de Enhanced Checkout.
Personaliza una Página de Checkout heredada (legacy)
Desde tu Dashboard, ve a Sales > Pricing.
Selecciona la Oferta que quieres personalizar.
Haz clic en Edit checkout para abrir el panel Customize checkout.
En Page content, define el texto y los medios que ven los clientes: - Offer title: Un título breve y descriptivo para la Oferta - Checkout description: Qué está comprando el cliente, con formato de texto enriquecido - Video: Haz clic en Add Video para subir un video o elegir uno que ya hayas subido - Hero image - Testimonials: Haz clic en Add a testimonial y luego completa Author y Quote
En Design, activa Enable banner para mostrar una Banner image, ajusta Banner image height y agrega tu Logo.
En Additional settings, elige un Mobile layout: Checkout form on top o Checkout form on bottom.
Haz clic en Save.
Usa Preview en la barra superior para ver la página como la verá un cliente, y Get Link para copiar su URL. El panel heredado no tiene controles de color ni de tipografía, porque las páginas de checkout toman esos valores de la marca de tu sitio.
Recopila información en el checkout
Los campos de checkout están en la Oferta y no en ninguno de los dos editores de checkout.
Desde tu Dashboard, ve a Sales > Pricing.
Selecciona la Oferta que quieres personalizar.
Abre la pestaña Settings y busca Checkout fields.
Selecciona la información a recopilar: Name, Phone number, Address o Tax ID.
Para recopilar algo más, haz clic en Add custom field y elige uno de los campos existentes de tu sitio.
Arrastra los campos al orden en que quieres que aparezcan.
Haz clic en Save.
Siempre se recopila una dirección de correo electrónico y no hay opción para desactivarla, y los datos de pago siempre aparecen. Si cobras impuestos de venta en la Oferta, Address es obligatorio y no se puede quitar.
Los campos personalizados se crean una vez para todo tu sitio en Settings > Form settings, y luego se agregan a Ofertas individuales. Cada campo tiene un Title, un Type y una opción Make this field required, y un campo Select Box también lleva una lista de Choices, una por línea. Los tipos disponibles son Text, Text Area, Email, Phone, Mobile Phone, Checkbox, Select Box, Radio Buttons y Country. No hay una opción de texto de marcador de posición (placeholder). Aprende más sobre cómo personalizar los campos de checkout.
Nota: Tu sitio puede tener hasta 150 campos personalizados, con 100 activos a la vez. Algunos planes están limitados a 75 campos personalizados con 50 activos.
Quitar un campo de una Oferta deja de recopilarlo y no afecta nada de lo que ya has recopilado. Eliminar el campo mismo de tu sitio es una acción diferente.
Advertencia: Eliminar un campo personalizado borra las respuestas que recopiló de tus contactos, tus envíos de formularios y compras pasadas. Esto no se puede deshacer.
Códigos de cupón en la Página de Checkout
El campo de cupón aparece en tu Página de Checkout por su cuenta. No hay un interruptor para él en la configuración de la Oferta ni en ninguno de los dos editores de checkout.
Aparece cuando se cumple alguna de estas condiciones:
Hay un cupón activo vinculado a la Oferta.
Tu sitio tiene un cupón activo configurado para aplicarse a todas las Ofertas, incluso cuando no hay ninguno vinculado a esta Oferta.
La Oferta está habilitada para afiliados, y tu sitio tiene los códigos de cupón de afiliados activados.
Permanece oculto en Ofertas gratuitas y en Ofertas gratuitas de "paga lo que quieras", y los checkouts de factura nunca lo incluyen. Aprende cómo crear un Cupón.
Elige a dónde llegan los clientes después de la compra
Desde tu Dashboard, ve a Sales > Pricing.
Selecciona la Oferta que quieres personalizar, lo que abre la pestaña Details.
Busca Post-purchase y elige una opción: - Member's Product Library: Envía a los clientes a los productos que ya poseen - Custom Thank You Page: Escribe tu propio mensaje en el campo Body - Existing Landing Page: Elige una Landing Page que ya hayas creado
Haz clic en Save.
Solo puedes enviar a los clientes a una Landing Page que ya exista en Kajabi, así que no hay un campo para una URL externa. Con Existing Landing Page seleccionada, también puedes activar Skip account creation page para que los clientes nuevos lleguen directamente ahí.
Personaliza el enlace de la Página de Checkout
Un enlace de checkout de Kajabi se ve así:https://tusitio.com/offers/xY7bQ2mn/checkout
Kajabi genera la parte xY7bQ2mn como un código aleatorio de ocho caracteres para cada Oferta, y no hay una opción para renombrarlo. Lo que sí puedes cambiar es el dominio en el que está y la página en la que aparece el checkout.
Usa tu propio dominio
Conecta un dominio personalizado, y tu checkout se ejecutará en él. Los clientes verán https://tumarca.com/offers/xY7bQ2mn/checkout en lugar de tu subdominio de Kajabi. Aprende cómo conectar un dominio personalizado.
Coloca un checkout en una página que tú nombres
Agrega un bloque de checkout a una Landing Page o a una Website Page, y luego define tú mismo la URL de esa página. Esto te acerca lo más posible a un enlace de checkout totalmente personalizado, porque eliges toda la ruta. Aprende más sobre Enhanced Checkout.
Abre el checkout en una ventana emergente (popup)
Activa un checkout emergente desde un botón o enlace en cualquier página. El cliente nunca abandona la página, así que la URL que ve sigue siendo la tuya. Aprende sobre el checkout emergente.
Acorta un enlace de checkout
Cuando necesitas algo lo bastante corto para decirlo en voz alta o para ajustarte a un límite de caracteres, un acortador de URL como Bitly te da una segunda mitad personalizada.
Copia el enlace de checkout de tu Oferta desde Kajabi. Aprende cómo copiar un enlace de Página de Checkout.
Ve a Bitly y crea una cuenta gratuita.
Pega el enlace de checkout y personaliza la segunda mitad del enlace.
Guarda y comparte tu enlace acortado.
Nota: Kajabi sigue contando los clics en un enlace acortado en tus reportes de correo, pero los registra contra la URL acortada en lugar de tu enlace de checkout, así que varios enlaces acortados son difíciles de distinguir entre sí. Los enlaces de acortadores también cuentan como una señal en las verificaciones de spam y phishing de Kajabi, así que usa tu enlace de checkout completo en tus difusiones (broadcasts) cuando puedas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar los colores de mi Página de Checkout?
Las Páginas de Checkout toman sus fuentes y colores de la marca de tu sitio en lugar de configuraciones por Oferta. Cámbialos en Settings > Branding, donde las opciones son Brand color, Accent color, Headings y Paragraphs.
¿Puedo cambiar el nombre de las etiquetas del formulario de checkout?
Sí, para todo tu sitio a la vez. Usa la pestaña Language overrides en Settings > Checkout para reemplazar las etiquetas predeterminadas. Aprende cómo personalizar el texto del checkout con Language overrides.