Una página 404 es lo que ve un visitante cuando sigue un enlace o escribe una dirección que no existe en el sitio. Kajabi crea una automáticamente en cada sitio web, así que un enlace roto lleva a una página con tu marca y una forma de volver, en lugar de un error del navegador.

Cada sitio de Kajabi tiene exactamente una página 404 y aparece por sí sola, no hay nada que crear ni activar. Lo que puedes cambiar es su aspecto. Si, en cambio, ves una página 404 o la página de inicio de sesión de tu sitio mientras editas, consulta la sección Solución de problemas más abajo.

Una dirección web tiene tres partes: el protocolo (https://), el nombre de dominio (learningwithme.com) y la ruta (/store). Si el dominio es correcto pero la ruta no —https://learningwithme.com/star en lugar de https://learningwithme.com/store—, la dirección no lleva a ningún lado. Es entonces cuando aparece la página 404.

404 es el código de estado HTTP que devuelve un servidor cuando no encuentra una página, por lo que abarca cualquier enlace roto o inactivo del sitio.

Los enlaces rotos aparecen por motivos comunes. Supongamos que una página de destino en https://learningwithme.com/new-year-promotion está enlazada desde la página de inicio y, más adelante, esa página de destino se cambia a Draft mientras el enlace de la página de inicio se mantiene. Quien haga clic en él llegará a una dirección inactiva. Aprende a publicar y pasar a borrador una página.

La página 404 retiene a esos visitantes para que no abandonen el sitio. En lugar de un error del navegador, ven una página con tu marca y un camino de vuelta al resto del sitio.

Cada sitio de Kajabi incluye una página 404 sencilla que lleva a los visitantes perdidos de vuelta a la página de inicio:

La página 404 se crea a partir del tema del sitio, así que la personalizas en el Website Builder igual que cualquier otra página. Según la plantilla, puedes cambiar el Encabezado y el Pie de página, y agregar Secciones y Bloques: las mismas herramientas que se usan en cualquier página del sitio web.

Como una página 404 funciona mejor cuando es sencilla y lleva claramente de vuelta al sitio, casi todo lo que necesita es Contenido Básico, una Imagen o un Video, y una Sección Personalizada si el diseño lo requiere.

Un sitio recién creado muestra el tema predeterminado del sitio, que no es personalizable. Elige una plantilla de sitio que se ajuste a tu marca para diseñar la página 404 y el resto del sitio web. Aprende a personalizar un sitio web.

Usa la sección que corresponda a lo que estás viendo: visitantes que llegan a la página 404 en una página que debería existir, o la página 404 o la página de inicio de sesión de tu sitio que aparece cuando abres una página en el editor.

Cuando un visitante ve un error 404 en una dirección que debería ser una de las páginas del propio sitio, la causa habitual es que la página está en Draft. Una página en Draft no es accesible públicamente, así que cualquiera que la visite ve la página 404 en su lugar. Kajabi lo hace a propósito para mantener privadas las páginas sin terminar.

Es fácil pasarlo por alto, porque una página en Draft sigue cargándose para ti mientras tienes la sesión iniciada en Kajabi como administrador. Confirma siempre la dirección en una ventana privada o de incógnito.

Si abres una página en el Website Builder y ves la página de inicio de sesión de tu sitio, o una página 404, es probable que tu navegador esté bloqueando las cookies que Kajabi usa para reconocer tu sesión. Entonces el editor te trata como a un visitante. Cuando detecta esto, el editor muestra un mensaje que dice Only seeing the login page? con un enlace para más información.

Esto también explica un error 404 en una página en Draft dentro del editor. Las páginas en Draft se cargan para los administradores con la sesión iniciada, así que si una muestra un error 404 mientras la editas, el sitio no está reconociendo tu sesión. La causa son las cookies bloqueadas, no el estado Draft. Publicar la página solo la hace visible para los visitantes; no soluciona el editor.

Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad bloquean las cookies por separado de la configuración integrada de tu navegador, así que permitir las cookies de terceros en el navegador puede no ser suficiente por sí solo. Sigue los pasos a continuación en orden.

Estas extensiones suelen hacer que aparezca la página de inicio de sesión o la página 404:

Aprende a borrar la caché y las cookies en Chrome.

Aprende a borrar el historial, la caché y las cookies en Safari.

Selecciona tu navegador para ver sus instrucciones:

Si tu navegador no aparece en la lista, busca en su documentación de ayuda cómo activar las cookies de terceros. Si la página de inicio de sesión sigue apareciendo después de cambiar la configuración, borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.

No. La página 404 es una página del sistema. En la lista de Website Pages muestra una etiqueta System en lugar de un menú desplegable de estado, y el texto emergente dice Cannot change statuses of system pages.

La página 404 no tiene una dirección propia: solo aparece cuando un visitante solicita una dirección que no existe. Para ver la versión en vivo, visita cualquier dirección del sitio que no exista.

No. Delete, Duplicate, Add page to Website y Edit details están desactivados para esta página, porque cada sitio necesita exactamente una.

Los bots y scripts automatizados rastrean dominios en busca de URL comunes, y cada intento fallido se registra como una visita a la página 404. Es normal y no afecta el rendimiento del sitio. Descubre por qué las visitas a la página 404 son elevadas.