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Crear una página 404

Diseña una página de error de enlaces rotos con tu marca usando el Website Builder

Una página 404 es lo que ve un visitante cuando sigue un enlace o escribe una dirección que no existe en el sitio. Kajabi crea una automáticamente en cada sitio web, así que un enlace roto lleva a una página con tu marca y una forma de volver, en lugar de un error del navegador.

Cada sitio de Kajabi tiene exactamente una página 404 y aparece por sí sola: no hay nada que crear ni activar. Lo que puedes cambiar es su aspecto.

Por qué importan las páginas 404

Una dirección web tiene tres partes: el protocolo (https://), el nombre de dominio (learningwithme.com) y la ruta (/store). Si el dominio es correcto pero la ruta no —https://learningwithme.com/star en lugar de https://learningwithme.com/store—, la dirección no lleva a ningún lado. Es entonces cuando aparece la página 404.

404 es el código de estado HTTP que devuelve un servidor cuando no encuentra una página, por lo que abarca cualquier enlace roto o inactivo del sitio.

Los enlaces rotos aparecen por motivos comunes. Supongamos que una página de destino en https://learningwithme.com/new-year-promotion está enlazada desde la página de inicio y, más adelante, esa página de destino se cambia a Draft mientras el enlace de la página de inicio se mantiene. Quien haga clic en él llegará a una dirección inactiva. Aprende a publicar y pasar a borrador una página.

La página 404 retiene a esos visitantes para que no abandonen el sitio. En lugar de un error del navegador, ven una página con tu marca y un camino de vuelta al resto del sitio.

Cada sitio de Kajabi incluye una página 404 sencilla que lleva a los visitantes perdidos de vuelta a la página de inicio:

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Personalizar la página 404

La página 404 se crea a partir del tema del sitio, así que la personalizas en el Website Builder igual que cualquier otra página. Según la plantilla, puedes cambiar el Encabezado y el Pie de página, y agregar Secciones y Bloques: las mismas herramientas que se usan en cualquier página del sitio web.

Como una página 404 funciona mejor cuando es sencilla y lleva claramente de vuelta al sitio, casi todo lo que necesita es Contenido Básico, una Imagen o un Video, y una Sección Personalizada si el diseño lo requiere.

Un sitio recién creado muestra el tema predeterminado del sitio, que no es personalizable. Elige una plantilla de sitio que se ajuste a tu marca para diseñar la página 404 y el resto del sitio web. Aprende a personalizar un sitio web.

  1. Desde el Dashboard, haz clic en Website y luego en Website Pages.

  2. Busca la página 404 en la lista. Está marcada con una etiqueta System.

  3. Haz clic en el Title de la página para abrirla en el Website Builder.

Website404page

Solución de problemas

Cuando un visitante ve un error 404 en una dirección que debería ser una de las páginas del propio sitio, la causa habitual es que la página está en Draft. Una página en Draft no es accesible públicamente, así que cualquiera que la visite ve la página 404 en su lugar.

Es fácil pasarlo por alto, porque una página en borrador sigue cargándose con normalidad para ti mientras tienes la sesión iniciada en Kajabi como administrador. Confirma siempre la dirección en una ventana privada o de incógnito.

  1. Desde el Dashboard, haz clic en Website y luego en Website Pages o Landing Pages.

  2. Busca la página y haz clic en su etiqueta de estado, a la derecha.

  3. Selecciona Publish.

  4. Copia la dirección de la página. En Website Pages, abre el menú de más opciones (...) y selecciona Copy URL. En Landing Pages, haz clic en el ícono Copy URL en la fila de la página.

  5. Pega la dirección en una ventana privada o de incógnito del navegador para confirmar que la página carga.

Publishdropdown

Nota: Volver a pasar una página publicada a Draft rompe todos los enlaces existentes a ella, y esos enlaces llevarán a la página 404. Para retirar una página temporalmente, déjala publicada y quita los enlaces que apuntan a ella.

Preguntas frecuentes

¿Se puede publicar o despublicar la página 404?

No. La página 404 es una página del sistema. En la lista de Website Pages muestra una etiqueta System en lugar de un menú desplegable de estado, y el texto emergente dice Cannot change statuses of system pages.

¿Por qué no hay una URL para previsualizar la página 404?

La página 404 no tiene una dirección propia: solo aparece cuando un visitante solicita una dirección que no existe. Para ver la versión en vivo, visita cualquier dirección del sitio que no exista.

¿Se puede eliminar o duplicar la página 404?

No. Delete, Duplicate, Add page to Website y Edit details están desactivados para esta página, porque cada sitio necesita exactamente una.

¿Por qué la página 404 muestra tantas visitas?

Los bots y scripts automatizados rastrean dominios en busca de URL comunes, y cada intento fallido se registra como una visita a la página 404. Es normal y no afecta el rendimiento del sitio. Descubre por qué las visitas a la página 404 son elevadas.

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