Una nueva suscripción vuelve a incluir a un contacto en tu lista de correos de marketing después de que se dio de baja por accidente, escribió mal su dirección o la cambió. No puedes volver a activarlo tú mismo. El contacto vuelve a suscribirse mediante un formulario y lo confirma por correo electrónico, lo que también deja constancia de su consentimiento.

Los suscriptores son contactos que dieron su permiso para recibir tus correos de marketing. Volver a suscribir a alguien tú mismo puede hacer que incumplas las leyes de comunicación electrónica y privacidad de datos, así que deja que tu contacto vuelva a suscribirse mediante un formulario. Consulta con un asesor legal en tu zona para entender las leyes de correo electrónico que se aplican a ti y al país o región de tu destinatario antes de aplicar esta guía.

Un formulario de doble confirmación hace que tu contacto confirme que quiere recibir tus correos de marketing. Los formularios nuevos usan doble confirmación de forma predeterminada. Aprende a configurar un formulario con doble confirmación. Agrega los custom Fields que quieras para capturar información sobre tu contacto.

Tu contacto recibe el correo Double Opt-In Resubscription y debe hacer clic en Confirm subscription para volver a suscribirse:

Si tu contacto ignora el correo, sigue dado de baja.

Los contactos que se dieron de baja anteriormente reciben la plantilla Double Opt-In Resubscription, no el correo de doble confirmación que se envía a los contactos nuevos. Un correo de confirmación personalizado configurado en tu formulario no se aplica aquí. Para cambiar el texto, abre Settings, selecciona Email Templates y edita Double Opt-In Resubscription. Aprende a editar los correos automatizados que envía tu sitio.

Si un contacto reportó uno de tus correos como spam, incluso si fue alguien a quien se lo reenvió quien lo reportó, no se le puede volver a suscribir, ni siquiera con un formulario de doble confirmación. Kajabi no le envía un correo de confirmación. Comunícate con el soporte de Kajabi para obtener ayuda.

Eliminar un contacto y volver a importarlo no lo vuelve a suscribir. Aun así, debe confirmar mediante un formulario de doble confirmación. Aprende a importar contactos en Kajabi.

Kajabi limita la cantidad de correos de confirmación que envía a una misma dirección, por lo que los envíos repetidos no generarán más correos. Si los correos a esa dirección fallaban constantemente, Kajabi la dio de baja, así que verifica que la dirección esté escrita correctamente.

Cuando una dirección se dio de baja anteriormente, Kajabi siempre exige confirmación, sin importar la configuración de confirmación del formulario.

Este artículo y otros materiales publicados en nuestro sitio web se ofrecen únicamente con fines informativos y no pretenden constituir asesoramiento legal. No te bases en la información aquí presentada sin consultar a un abogado con licencia en tu localidad para tu situación específica. En última instancia, es tu responsabilidad —y por la presente liberas a Kajabi de toda responsabilidad— determinar las leyes o regulaciones, incluidas las leyes internacionales, aplicables a ti o a los correos electrónicos que envías a través de Kajabi. Siempre es recomendable estar familiarizado con TODA la legislación de suscripción, cancelación de suscripción, correo electrónico y correo no deseado que pueda aplicarte a ti y al país o región de tu destinatario.