La pestaña Insights te brinda una vista clara de la interacción de tus contactos — quiénes son tus contactos, cómo interactúan con tu marketing, y dónde enfocar tus esfuerzos.
Pestaña Insights
Con la pestaña Insights, puedes obtener una mejor comprensión de tus contactos y su interacción con tus materiales de marketing para ayudarte a saber qué está funcionando bien y qué necesita mejorar.
Panel de Insights
Usar Insights
Usa la pestaña Insights para analizar y evaluar tus mejores prácticas de marketing por correo y mejorar tus materiales de marketing según tus Insights únicos.
Tu pestaña Insights filtrará por tus Contactos, Clientes, Suscritos, No Suscritos, y por Interacción del Suscriptor.
Ver Insights
Abre la pestaña Contacts desde tu Dashboard
Haz clic en Insights
Haz clic en cada tarjeta para ver una lista filtrada específica al grupo de Insight
Insights
Tu pestaña Insights muestra Widgets de Insight que contienen datos agregados para cada grupo.
Dentro de cada widget, puedes ver la lista filtrada para aplicar acciones masivas a cada grupo en particular.
Contactos
Un contacto es una persona cuya información has guardado en tu pestaña Contacts. Se pueden agregar a tu lista mediante importación manual, formulario, evaluación, o compra de Oferta.
Total Contacts es el número total de personas que alguna vez se han agregado a tus contactos
New Contacts es el número de personas que se han agregado en los últimos 30 días
Suscritos
Los Contactos Suscritos están suscritos a correos de marketing.
Total Subscribers: el número de contactos y clientes que actualmente están suscritos a marketing por correo
New Subscribers: el número de contactos y clientes que se suscribieron a tu marketing por correo en los últimos 30 días
Clientes
Un cliente es un contacto que ha comprado o al que se le ha otorgado una Oferta.
Total Customers es el número total de contactos que alguna vez han comprado o se les ha otorgado una Oferta
New Customers es el número de contactos que compraron una Oferta en los últimos 30 días
Customer Activity es el número de contactos que han iniciado sesión en su cuenta en los últimos 30 días
No Suscritos
Contactos o Clientes que se han dado de baja de correos de marketing.
Total Unsubscribed es el conteo total de contactos dados de baja en tu lista. Hay múltiples formas en que un contacto se da de baja:
Manually Unsubscribed: el remitente/administrador o el contacto se dio de baja manualmente en las preferencias del contacto
Opted Out: el contacto hizo clic en darse de baja en el pie de página del correo que recibió
Bounced: el correo del contacto no se pudo entregar. El sistema los da de baja para proteger tu reputación de correo
Marked Spam: el contacto marcó el correo como spam en su bandeja de entrada
Never Subscribed: el contacto nunca se ha suscrito a marketing por correo. Esto pudo haber sido durante una importación en la que el contacto no se marcó como suscrito o durante una compra, el cliente no aceptó recibir correos de marketing
Interacción del Suscriptor
Los suscriptores comprometidos son clave para un marketing por correo exitoso. Medimos la interacción según cuándo los suscriptores interactuaron por última vez con tus correos. Cada suscriptor se agrupa en uno de los siguientes niveles:
Healthy: Interactuó en 0-90 días
Passive: Interactuó en 91-180 días
Unengaged: Inactivo por 181-270 días
Inactive: Inactivo por más de 270 días
Segmentar según la interacción es una buena estrategia a adoptar. Para mantener una lista más saludable, considera eliminar cualquier suscriptor inactivo de tus Contactos.
En la parte inferior de la tarjeta de Interacción del Suscriptor hay un interruptor que te da la opción de incluir un evento de apertura de correo como parte de la interacción. Es bueno tener en cuenta que hay un creciente escepticismo sobre el uso de eventos de apertura debido a los cambios en la privacidad de correo en diferentes clientes de correo.