Un account user (usuario de la cuenta) es alguien que agregas para ayudar a administrar tu cuenta de Kajabi, como un miembro del equipo, un contratista o un asistente virtual. Los permisos personalizados te permiten darle a esa persona acceso exactamente a las áreas que necesita, en lugar de conformarte con el rol integrado que más se acerque.

Empiezas desde un rol y luego activas o desactivas permisos individuales para esa persona en particular. El cambio se aplica solo a ella, así que personalizar los permisos de un Assistant no afecta a ningún otro Assistant de tu cuenta.

Esta página explica quién puede personalizar permisos, cómo afecta la personalización a los usuarios adicionales de tu plan, qué controla cada grupo de permisos y cómo devolver a alguien a los valores predeterminados de su rol.

Para cambiar los permisos de otro usuario de la cuenta, debes ser el Account Owner o un Co-owner. Los Administrators pueden abrir el perfil de un usuario y ver los grupos de permisos, pero para ellos las casillas son de solo lectura.

Siempre aplican dos límites:

Todo usuario de la cuenta tiene un rol. El rol que elijas establece sus permisos iniciales:

Eliges un rol y sus permisos predeterminados se marcan automáticamente, y aun así puedes ajustar cualquier casilla individualmente. En el momento en que cambias un permiso, el menú desplegable Role cambia a Custom, y la fila de ese usuario en la lista de Users pasa a mostrar Custom (Administrator), nombrando el rol desde el que partieron sus permisos.

El rol subyacente no cambia. Custom es una etiqueta que describe que el acceso de esa persona fue ajustado, no un sexto rol que puedas asignar directamente.

Personalizar los permisos de alguien puede cambiar cómo cuenta esa persona dentro del límite de usuarios de tu plan. Si tu plan limita los usuarios adicionales, cada Co-owner, Administrator y usuario personalizado cuenta como uno.

Qué significa esto en la práctica:

Cuando aplica un límite, la sección Role & Permissions muestra cuántos usuarios adicionales has usado, junto con los enlaces Buy an extra user y Upgrade plan cuando tu plan los admite.

Los permisos están organizados en siete grupos que siguen la navegación de Kajabi, así que la pregunta que debes hacerte es en qué parte de Kajabi realiza el trabajo esa persona, no qué equipo lo posee. Cada permiso tiene una breve descripción debajo que explica qué cubre.

Manage comments y Product announcements están ubicados debajo de Courses, pero se configuran de forma independiente. Desactivar Courses no los desactiva.

Single use coupon codes está ubicado debajo de Offers & coupons. Desactivar Offers & coupons también lo desactiva.

Hay dos estados que impiden editar un permiso, y se leen de forma distinta:

Un permiso que queda en el estado can't be changed yet no aparece ni activado ni desactivado, porque no se registró ninguna decisión sobre él. Esto no significa que el acceso haya sido denegado.

El acceso a Community se gestiona por separado de los grupos de permisos, en la sección Community access del perfil del usuario. Selecciona una community para darle acceso al usuario y luego elige qué puede hacer dentro de ella:

Configura esto por community, de modo que alguien pueda moderar una community sin tocar otra.

Si quieres deshacer tus cambios y devolver a alguien a los permisos estándar de su rol, usa el enlace de restablecer en lugar de desmarcar las casillas a mano:

Su menú desplegable Role deja de mostrar Custom, y se libera el usuario adicional que estaba usando su personalización.

El perfil de cada usuario de la cuenta tiene dos pestañas: Settings, donde configuras su rol y permisos, y Activity.

La pestaña Activity muestra un feed de lo que le ha sucedido a la cuenta de ese usuario: cuándo fue creado, cambios de rol, cambios de permisos, cambios de acceso a sitios, suspensiones y reactivaciones, y restablecimientos de contraseña. Las entradas de permisos se expanden con View permissions para mostrar qué se Granted (otorgó) y qué se Removed (quitó).

La tarjeta Details en la misma pestaña muestra Total sign ins, Last signed in y si MFA enabled está configurado como Yes o No. La tarjeta Site Access enumera los sitios a los que el usuario puede acceder.

Todo conjunto de permisos personalizados parte de un rol, que sirve como punto de referencia que se ajusta. Esta tabla muestra lo que puede alcanzar cada rol antes de realizar cualquier cambio. Es la misma referencia publicada en Account users.

No. Su rol sigue siendo el que se seleccionó, y continúa estableciendo el punto de partida de los permisos de esa persona. El menú desplegable Role muestra Custom para indicar que su acceso fue ajustado, y la lista de Users muestra el rol a partir del cual se construyó la personalización, como Custom (Administrator).

Depende de su rol. Si tu plan limita los usuarios adicionales, personalizar a un Assistant, Support Specialist o Payments Assistant consume uno, porque esos roles normalmente no usan uno. Personalizar a un Co-owner o Administrator no lo hace, ya que ellos ya usan uno. Restablecer al usuario a los valores predeterminados de su rol lo devuelve.

O Kajabi todavía no terminó de agregarlo, en cuyo caso la fila dice This permission can't be changed yet, o la función no forma parte de tu plan, en cuyo caso dice Not included in your plan. Los Administrators también ven todos los permisos como de solo lectura, porque solo el Account Owner y los Co-owners pueden cambiarlos.

Sí. Guardar cierra la sesión del usuario en Kajabi. Su nuevo acceso se aplica la próxima vez que inicie sesión.

No. Los permisos se configuran por persona, así que personalizas a cada usuario de la cuenta individualmente.

No. No está disponible la opción de eliminar a un usuario de la cuenta. Puedes suspender a un usuario para quitarle el acceso. Para ver los pasos, consulta Account users.