Ir al contenido principal

Administra las preferencias de notificación de tu cuenta

Aprende a administrar las notificaciones de correo que recibes de Kajabi

¿Buscas personalizar las notificaciones de correo que se envían a tus contactos? Más información.

Edita tus notificaciones de correo

  1. Abre la pestaña de Settings desde tu Dashboard.

  2. Selecciona Notifications & privacy en tu Account Settings.

  3. Actualiza tus notificaciones de correo.

  4. Recuerda hacer clic en Save para conservar tus cambios.


Categorías de notificaciones

Las siguientes categorías de notificaciones de correo están disponibles para personalizar:

Cuenta y seguridad

Los correos de Account & security son actualizaciones importantes sobre tu cuenta de Kajabi, como correos de restablecimiento de contraseña y de configuración inicial. Esto no se puede desactivar.

Marketing de Kajabi

Kajabi envía correos de marketing para compartir información sobre nuevas funciones, eventos, promociones y más.

No todos los correos que envía Kajabi son correos de marketing. Puedes identificar un correo de marketing si contiene la frase "You received this email because you are subscribed to Free Marketing Content from Kajabi."

Puedes elegir qué tipos de correos de marketing recibes:

  • Events - Mantente al día sobre todos los eventos de Kajabi, como Kajabi Hero Live, y eventos destacados de nuestros Partners

  • Partner Program - Aprende sobre los beneficios del Partner Program y recibe confirmaciones de comisiones por referidos

  • Product Updates - Recibe notificaciones sobre lanzamientos y actualizaciones importantes del producto

  • Kajabi Payments - Recibe el boletín mensual de Kajabi Payments Pulse y notificaciones sobre funciones y actualizaciones importantes relacionadas con Payments

  • Resources - Entérate de próximos seminarios web para ayudarte a hacer crecer tu negocio

  • Research - Recibe invitaciones para completar encuestas, investigaciones remuneradas y otras oportunidades de desarrollo

  • Newsletters & Promotions - Recibe el boletín mensual de Kajabi, con las actualizaciones de producto más recientes y otros anuncios útiles, así como promociones exclusivas para construir y escalar tu negocio

  • Kajabi Capital - Recibe actualizaciones sobre Kajabi Capital y nuevas oportunidades de financiamiento de nuestros socios de confianza, para ayudarte a acceder a financiamiento empresarial rápido y transparente, adaptado al crecimiento de tu Kajabi

Si prefieres, puedes darte de baja de todos los correos de marketing seleccionando Unsubscribe from all marketing emails.

También puedes controlar tus preferencias de correos de marketing haciendo clic en update o unsubscribe al final de un correo de marketing de Kajabi.

  • Si haces clic en unsubscribe, te darás de baja de todos los correos de marketing.

  • Si haces clic en update, puedes elegir qué tipos de correos de marketing quieres recibir.

Novedades y actualizaciones de Kajabi

Selecciona la casilla en esta sección para recibir una notificación cuando ganes obsequios y recompensas gratuitos del Programa Hero de Kajabi. Esto es visible para el propietario de la cuenta y todos los usuarios de la cuenta. Sin embargo, solo el propietario de la cuenta recibirá esta notificación.

Comentarios

Esto es visible para el propietario de la cuenta y todos los usuarios de la cuenta. Sin embargo, los usuarios de la cuenta solo reciben notificaciones de los sitios a los que tienen acceso.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Notify me when a new comment is created

Alguien comenta en una lección de un curso
​

New comment on <Course Name> post <Lesson Name>
​

Notify me when a new reply to one of my lessons or comments is created
​

Alguien responde a un comentario de una lección

New comment on reply on <Course Name> post <Lesson Name>

Notify me when a comment to one of my newsletter posts is created
​

Alguien comenta en una publicación de newsletter

New comment on <Newsletter Name> post <Newsletter Post Name>

Notify me when a reply to one of my newsletter post comments is created
​

Alguien responde a un comentario de una publicación de newsletter

New comment on reply on <Newsletter Name> post <Newsletter Post Name>

Notify me when a community member creates a post
​

Alguien crea una publicación en una comunidad

New post for <Community Name>

Suscripción y pagos de clientes

Esto es visible para el propietario de la cuenta y todos los usuarios de la cuenta. Sin embargo, los usuarios de la cuenta solo reciben notificaciones de los sitios a los que tienen acceso.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Notify me when a subscription payment for a customer fails (Kajabi Payments and Stripe only)
​

El pago recurrente de un cliente falla

Customer subscription payment failed

Notify me when a user removes a customer's card on file
​

Un cliente o usuario de la cuenta elimina la tarjeta registrada de un cliente

A member's stored credit card has been removed <Site Name>

Notify me when a subscription or payment plan is cancelled
​

Un cliente cancela una suscripción o plan de pago

Subscription:
[NOTIFICATION] Subscription cancellation
​
​Payment plan:
[NOTIFICATION] Payment plan cancellation
​

Notify me when a customer upgrades or downgrades their subscription
​

Un cliente cambia entre niveles de oferta en una suscripción (solo disponible en sitios con cambios de plan autoservicio habilitados)

Your member has updated their subscription

Notify me when a customer's offline payment requires authorization
​

Se requiere que un cliente autorice un pago (más información)

Payment Authorization Required for <Customer Email>

Notify me when a user pauses a subscription
​

Un usuario de la cuenta pausa la suscripción o plan de pago de un cliente

Your member's payments to <Site Name> have been paused.
​

Notify me when a user resumes a subscription
​

Un usuario de la cuenta reanuda la suscripción o plan de pago de un cliente
​

Your member's payments and access to <Site Name> have resumed.

Notify me when a customer initiates a pause on their subscription
​

Un cliente pausa su suscripción (no planes de pago) (solo disponible en sitios con pausa de suscripción autoservicio habilitada)

A member has initiated a pause on a <Site Name> subscription.

Kajabi Payments

Esta sección solo aparece para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator, y solo cuando Kajabi Payments está habilitado en al menos un sitio.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Notify me when a payout is sent to my bank account
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta
​

Tu saldo de Kajabi Payments se paga a tu cuenta bancaria
​
​
​

Scheduled payout:
Your payout is on its way!
​
​Instant payout:
Your <Amount> payout is on its way!

Notify me when I have a negative balance
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta
​

Tu saldo de Kajabi Payments cae por debajo de cero
​
​
​

Your Kajabi Payments balance has dropped below zero

Notify me when I receive a payment
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner
​

El pago de un cliente se procesa correctamente a través de Kajabi Payments
​

Payment of <Amount> from <Customer Email>

Notify me when an Invoice has been marked as paid
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator
​

Una factura de Kajabi Payments que enviaste ha sido pagada
​
​
​

Paid - Invoice of <Amount> from <Customer Email>

Notify me when there is new dispute activity
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator

Consulta de disputa emitida:
El banco de un cliente envía una pregunta antes de disputar formalmente una transacción de Kajabi Payments, también conocida como solicitud de recuperación
​
​Consulta de disputa cerrada:
El banco de un cliente resuelve su consulta de disputa
​
​Disputa formal:

El banco de un cliente presenta un contracargo formal contra una transacción de Kajabi Payments

Actualización de disputa:
Se resuelve una disputa formal (te indica si se ganó o se perdió)
​
​Alerta temprana de fraude:

Visa/Mastercard marcó proactivamente una transacción de Kajabi Payments como fraudulenta (el cliente no la ha disputado, pero podría convertirse en una disputa más adelante)
​

Dispute inquiry issued:
Response Required by <Date> - Kajabi Payments - Inquiry Issued


​Dispute inquiry closed:
Kajabi Payments - Inquiry Closed


​Formal dispute:

Urgent Action Required - Kajabi Payments - Dispute Issued
​


​Dispute update:
Kajabi Payments - Dispute Update
​
​
​Early fraud warning:
Early Fraud Warning Notification - Kajabi Payments
​

Notify me when an invoice reminder email has been sent
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator
​

Un cliente recibió un recordatorio sobre una factura de Kajabi Payments sin pagar
​
​
​

Invoice reminder email sent to <Customer Email>

Notify me when Form 1099-K is available
​
​Solo visible para el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator
​

Tu documento fiscal anual 1099-K está listo
​

Your <Year> Form 1099-K is now available

Pagos de afiliados

Esto es visible para todos los usuarios de la cuenta. Sin embargo, solo el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de Owner o Administrator pueden recibir estos correos.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Notify me when there is an upcoming automatic affiliate payout
​

Un pago automático de afiliado está por realizarse en 2 días

Automatic affiliate payout is coming up

Notify me when an automatic affiliate payout has been made
​

Un pago automático de afiliado se completó correctamente

Automatic affiliate payout was paid

Notify me when an automatic affiliate payout has failed
​

Un pago automático de afiliado falló

<Amount> of automatic affiliate payout failed

Exportación de datos

Solo visible para el propietario de la cuenta.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Notify me when an admin user exports data
​

Un usuario de la cuenta ha exportado ciertos datos, incluyendo:

  • Estadísticas del panel (pedidos, ingresos, clientes, etc.)

  • Reportes de ventas y pagos

  • Suscripciones y planes de pago

  • Disputas y reportes fiscales

  • Resultados de cuestionarios

<Account User> has exported data from <Site Name>
​

Creator Studio

Esta sección solo aparece en cuentas con Creator Studio habilitado. Esto es visible para todos los usuarios de la cuenta. Estas notificaciones solo se envían al propietario de la cuenta o al usuario relacionado con el proyecto de Creator Studio.

Checkbox

Cuándo

Asunto del correo

Email me when a project finishes transcribing

Un proyecto de Creator Studio termina de transcribirse
​

Your video finished transcribing in Creator Studio
​

Email me when a highlighted clip has been generated

Se genera un clip destacado a partir de un proyecto de Creator Studio

Your highlight video finished processing in Creator Studio
​

Notas:

  • Hay otras notificaciones de correo enviadas por Kajabi que no se gestionan en la configuración de notificaciones de correo.
    ​

  • Es importante no marcar las notificaciones de correo de Kajabi como spam. Esto puede hacer que no recibas futuras notificaciones de Kajabi, incluyendo correos de restablecimiento de contraseña. Si tienes problemas para recibir correos de notificación, contacta a soporte.
    ​

  • Los correos de marketing de Kajabi se envían desde [email protected]. Otros correos relacionados con la página Notifications & privacy se envían desde [email protected] o desde el dominio de correo de tu sitio.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?