Conectar un dominio personalizado a tu sitio de Kajabi te permite usar tu propia URL con tu marca en lugar del subdominio predeterminado de Kajabi. Esta guía te muestra cómo conectar tu dominio mediante servidores de nombres, administrar los ajustes de DNS y configurar un dominio de correo personalizado.

Compra a través de un registrador de dominios

Antes de conectar un dominio personalizado, primero debes comprar y registrar un dominio a través de un registrador de dominios. Algunos registradores de dominios comunes que los usuarios de Kajabi han elegido son:

Conecta un dominio personalizado a Kajabi

Para conectar tu dominio personalizado mediante servidores de nombres, deberás reemplazar los servidores de nombres existentes en tu registrador de dominios por los servidores de nombres únicos que Kajabi ha creado para ti.

Conecta el dominio personalizado

Advertencia: Respalda tus registros DNS antes de cambiar los servidores de nombres

Si usas un servicio de correo web (Google Workspace, Microsoft 365, etc.) en tu dominio personalizado, cambiar tus servidores de nombres puede dañar tu correo. Antes de empezar:

Confirma quién es tu proveedor de correo web.
Toma una captura de pantalla de todos tus registros DNS existentes, incluyendo los registros MX (servidor de correo).

Desde el Dashboard de Kajabi, haz clic en Settings.
En Site settings, haz clic en Domain.
Haz clic en Set up custom domain.
Selecciona Connect domain to Kajabi.
Ingresa tu dominio en el domain name text box y luego haz clic en Next.
La siguiente página te muestra dos Nameservers únicos que Kajabi ha creado para ti.
En una página aparte, inicia sesión en la cuenta de tu registrador de dominios y ve a los ajustes de DNS. Kajabi asigna dos servidores de nombres a tu dominio, mostrados en esta pantalla. Estos son tus servidores de nombres reales; cópialos exactamente como se muestran. Se verán como jermaine.ns.cloudflare.com y joyce.ns.cloudflare.com
Nota: Consulta siempre los servidores de nombres proporcionados por Kajabi que se muestran en tus ajustes de dominio o en las instrucciones de configuración para mayor precisión.
Ve a tus servidores de nombres en los ajustes de DNS de tu registrador de dominios.
Elimina los servidores de nombres existentes en tu registrador de dominios.
Agrega los dos servidores de nombres que Kajabi te proporcionó a tu registrador de dominios.
En la página Domain Settings de Kajabi, haz clic en Done, luego en verify domain.

Ajustes de DNS

Si conectaste con éxito tu dominio personalizado, puedes acceder a los ajustes de DNS de Kajabi.

Para acceder a tus ajustes de DNS en Kajabi:

Desde el Dashboard, haz clic en Settings.
En Site settings, haz clic en Domain.
Haz clic en el nombre de dominio conectado.

Desde aquí, puedes ver tus registros DNS y agregar los siguientes registros personalizados:

A
CNAME
MX
SRV
TXT

Si anteriormente conectaste un servicio de correo web (por ejemplo, Google Workspace, Microsoft 365) a tu dominio personalizado, revisa los registros MX en tus ajustes de DNS de Kajabi después de conectar tu dominio para asegurarte de que se importaron correctamente. Aprende más sobre cómo prevenir una interrupción de correo web.

Limitaciones

Los dominios personalizados no pueden contener "kajabi" en la URL (por ejemplo, mybrand.kajabi.com no está permitido). Los dominios que incluyan marcas registradas de Kajabi serán rechazados.
Cada sitio de Kajabi puede tener solo un dominio personalizado conectado a la vez.
Si el dominio aún no está registrado con un registrador de dominios, verás el error "is not a registered domain".
Los dominios raíz no pueden usar el método CNAME.
Kajabi no aloja directamente un dominio raíz/apex sin prefijo: al conectarlo mediante el método de servidores de nombres, se redirige automáticamente a la versión www (consulta las preguntas frecuentes más abajo).

Mejores prácticas

Permite hasta 48–72 horas para la propagación del DNS antes de asumir que el cambio falló. Si la verificación falla después de 72 horas, contacta a tu registrador para asegurarte de que los servidores de nombres se aplicaron correctamente
Toma capturas de pantalla de los registros DNS originales antes de cambiar los servidores de nombres, para poder recrear registros importantes con el nuevo host de DNS
No elimines los servidores de nombres de Kajabi prematuramente una vez que comience la verificación

Preguntas frecuentes

¿Kajabi es un registrador de dominios?

No, Kajabi no es un registrador de dominios, ya que no registramos dominios. Kajabi es un host de dominios y también puede ser un proveedor de DNS, pero esto solo ocurre si conectas tu dominio usando la opción que cambia los servidores de nombres por el par que te proporcionamos.

¿Kajabi proporciona SSL para los dominios?

Independientemente de cómo esté conectado el dominio al sitio de Kajabi, Kajabi proporciona SSL para el dominio a través de Cloudflare.

¿Cuánto tiempo tarda en conectarse mi dominio?

La propagación de DNS puede tardar hasta 48–72 horas. La verificación de Kajabi puede completarse antes una vez que los servidores de nombres se actualicen globalmente.

¿Por qué la vista previa de mi dominio personalizado muestra mykajabi.com?

Este es el comportamiento normal cuando haces una vista previa desde el editor: siempre usa la URL de mykajabi. Fuera del editor, tu sitio usa el dominio personalizado conectado. Sin embargo, si la opción "Copy Link" copia la URL .mykajabi.com, debes volver a conectar tu dominio personalizado.

¿Kajabi admite el enmascaramiento de URL?

El enmascaramiento de URL (URL masking) significa que un dominio se reenvía a otro dominio, pero la barra de direcciones del navegador sigue mostrando el mismo. Kajabi no admite el enmascaramiento de URL.

¿Debería usar el método de servidores de nombres o un registro CNAME?

Usa el método de servidores de nombres para un dominio raíz o apex (por ejemplo, tudominio.com); Kajabi no puede verificar un dominio raíz mediante un registro CNAME. Ten en cuenta que Kajabi no sirve directamente el dominio raíz sin prefijo: al conectarlo mediante servidores de nombres, se crea automáticamente la versión www de tu dominio y el dominio raíz se redirige a ella, de modo que tanto tudominio.com como www.tudominio.com funcionan para los visitantes.

Usa un registro CNAME para un subdominio (por ejemplo, cursos.tudominio.com), o para un dominio raíz cuando no puedas cambiar los servidores de nombres (consulta la solución alternativa para dominios apex más abajo).

Configurar un CNAME (método de subdominio):

Desde el Dashboard de Kajabi, ve a Settings > Site settings > Domain.
Haz clic en Set up custom domain y luego selecciona Create subdomain for Kajabi site.
Ingresa tu dominio y subdominio (por ejemplo, www) y luego haz clic en Next. Kajabi muestra el Host y el Target/Value exactos del CNAME que debes usar; esta pantalla es siempre la fuente de verdad. El valor de destino puede variar según la cuenta, así que usa siempre lo que se muestra en tu propia pantalla de configuración.
En tu proveedor de DNS, agrega un nuevo registro: Type CNAME, Host/Name el subdominio que muestra Kajabi, Target/Value el valor que muestra Kajabi. No elimines ni edites ningún registro existente.
Si usas Cloudflare: configura el Proxy status del nuevo registro CNAME como "DNS Only" (nube gris), no "Proxied" (nube naranja). Un CNAME con proxy provoca errores de SSL o un Cloudflare Error 1014 (CNAME Cross-User Banned). Si ya configuraste el registro y ves cualquiera de esos errores, revisa primero este interruptor.
De vuelta en Kajabi, haz clic en Done y luego en verify domain.

Advertencia: Nunca apuntes un registro CNAME de Kajabi a un valor de terceros como mailgun.org; ese destino es para la configuración del dominio de envío de correo de Kajabi, no para conectar tu dominio o subdominio de sitio web. Copia siempre los valores de Host y Target que se muestran en la pantalla de configuración de dominio de Kajabi correspondiente a la función que estás configurando.

¿Puedo conectar un subdominio?

Sí. Usa el método de CNAME/subdominio descrito arriba; no necesitas cambiar tus servidores de nombres para conectar un subdominio.

¿Puedo conectar un dominio raíz (apex) sin cambiar los servidores de nombres?

No directamente; Kajabi requiere el método de servidores de nombres para dominios raíz, y un dominio raíz no puede usar un registro CNAME. Si no puedes o no quieres cambiar los servidores de nombres, conecta tu subdominio www a Kajabi usando el método CNAME anterior y luego redirige el dominio raíz a www desde tu registrador o proveedor de DNS:

La mayoría de los registradores (GoDaddy, Namecheap, Porkbun, etc.) tienen una opción de URL forwarding o domain forwarding: apunta tudominio.com a https://www.tudominio.com.
Si usas Cloudflare, agrega en su lugar una Page Rule: reenvía tudominio.com/* (Forwarding URL, 301) a https://www.tudominio.com/$1, y agrega una segunda regla para tudominio.com/* configurada como Always Use HTTPS.

Esto hace que tanto tudominio.com como www.tudominio.com funcionen sin cambiar nunca los servidores de nombres, y evita el Cloudflare Error 1014, que ocurre específicamente cuando un CNAME de dominio raíz pasa por el proxy de Cloudflare.

¿Qué pasa si mi registrador no me permite cambiar los servidores de nombres?

Dominios de Wix: Wix no permite a sus clientes cambiar los servidores de nombres en dominios registrados en Wix. Si tu dominio está registrado a través de Wix, no puedes usar el método de servidores de nombres. Usa en su lugar el método de CNAME/subdominio: conecta www.tudominio.com a Kajabi mediante CNAME (consulta ¿Debería usar el método de servidores de nombres o un registro CNAME? más arriba) y luego redirige tu dominio raíz a www usando el reenvío de dominios integrado de Wix en Domains > Manage > Redirect domain.

Contacta al soporte de tu registrador. Si no pueden cambiar los servidores de nombres, puedes mover el alojamiento de DNS a un proveedor que permita actualizaciones de servidores de nombres o pedirle alternativas al soporte de Kajabi.

¿Cómo confirmo que mi dominio está verificado?

Después de hacer clic en Done, verify domain, revisa la página de ajustes de dominio en Kajabi. El estado debería pasar de Pending → Verifying → Connected. La verificación puede tardar entre 24 y 72 horas.

Para confirmar por tu cuenta la propagación de los servidores de nombres en cualquier momento durante ese período:

Ve a WhatsMyDNS e ingresa tu dominio.
Selecciona NS como tipo de registro.
Confirma que los resultados muestran los dos servidores de nombres proporcionados por Kajabi (por ejemplo, jermaine.ns.cloudflare.com y joyce.ns.cloudflare.com) en la mayoría de las ubicaciones globales.

Si la búsqueda todavía muestra los servidores de nombres de tu registrador, la propagación sigue en curso. Si muestra los servidores de nombres de Kajabi a nivel global pero el estado en Kajabi no ha cambiado a Connected después de 72 horas, intenta desconectar y volver a conectar el dominio.

Recursos de proveedores de DNS:

GoDaddy

Namecheap

Porkbun

Consulta la guía de Porkbun Cómo cambiar los servidores de nombres.

Bluehost

Consulta la guía de Bluehost Cómo navegar la pestaña de servidores de nombres.

Domain.com

Consulta Cómo administrar servidores de nombres.

Glosario de dominios

Término	También conocido como	Descripción/Caso de uso
Nombre de dominio	dominio personalizado	Un nombre de dominio es una dirección que las personas usan para visitar tu sitio web en internet. Ejemplos: google.com, kajabi.com, fb.com
Proveedor de dominios	registrador de dominios, host de dominios	Un proveedor de dominios es una empresa que registra tu nombre de dominio por ti. Normalmente, compras un dominio mediante una suscripción y pagas una tarifa periódica a tu proveedor de dominios para seguir usando tu nombre de dominio.
Dominio raíz	dominio base, dominio de nivel superior y dominio de segundo nivel	Es el nombre de dominio que compras a tu proveedor de dominios. Un dominio raíz tiene una extensión de dominio de nivel superior (TLD) como .com, .org o .net, pero no contiene un prefijo como www. Un ejemplo de dominio raíz es kajabi.com.
Subdominio	—	Es un subconjunto de tu dominio raíz que agregas como prefijo a tu dominio raíz. Por ejemplo, en la URL member.kajabi.com, kajabi.com es el dominio raíz y member es el subdominio.
DNS	registros DNS, ajustes de DNS, registros de recursos, archivo de zona DNS	El Sistema de Nombres de Dominio (Domain Name System) es la guía telefónica de internet. El DNS traduce los nombres de dominio a direcciones IP para que los navegadores puedan cargar los recursos de internet.
A Record	registro de dirección, registro de host	Un registro A asigna un nombre de dominio a la dirección IP de la computadora que aloja el dominio.
CNAME record	registro de recurso CNAME, alias	Dirige las solicitudes del navegador a un servidor web de origen mediante un nombre de host como www.example.com en lugar de una dirección IP. Asegúrate de que apunte a un nombre de host con una dirección IP válida.
MX Record	—	Este registro DNS apunta un nombre de dominio a un servidor de correo y se usa para procesar correos a través de tu dominio personalizado.
SPF Record	—	Este registro se usa para verificar tu dirección de correo de remitente personalizada. También evita que los correos se marquen como spam o suplantación (spoofing).
DKIM Record	—	Es un registro de autenticación que firma los correos con una firma digital. Permite al destinatario comprobar que un mensaje de correo fue enviado y autorizado por el propietario de ese dominio.
Certificado SSL	—	Es un protocolo de seguridad que crea una conexión segura entre un servidor y un navegador para proteger tu información y la de tus clientes.
Time to Live (TTL)	—	Es el valor de tu dominio que determina con qué frecuencia se actualizan tus registros DNS. Todos los registros DNS de un dominio tienen un valor TTL. Por ejemplo, si un registro tiene un TTL de 86400 segundos, tarda hasta 24 horas en entrar en vigor. Cambiar el TTL de un registro afecta cuánto tarda en aplicarse cualquier cambio posterior.
WHOIS	—	https://who.is/ Es un servicio o herramienta que puedes usar para buscar información sobre el propietario de un nombre de dominio.
Redirección 301	—	Significa que la página se ha movido de forma permanente a una nueva ubicación.
Redirección 302	—	Significa que el traslado es solo temporal.
Propagación	—	La propagación de DNS es el retraso antes de que un cambio de dominio o de dirección sea reconocido por completo en todo internet.
Caché	—	Una memoria de computadora con un tiempo de acceso muy corto que se usa para almacenar instrucciones o datos usados con frecuencia o recientemente.