Los Filters en la pestaña Contacts acotan tu lista a las personas que realmente quieres ver: todos los que compraron una Oferta en particular, todos los que no han abierto un correo en 90 días, todos los que tienen una Etiqueta específica.

Cada filtro se compone de tres partes:

Los filtros también son la forma de crear Segmentos, así que un filtro que uses con frecuencia se puede guardar y reutilizar.
​Más información sobre Segmentos.

Solo se aplica un filtro por Conditional. Si agregas dos filtros con la misma Category y el mismo Conditional, solo cuenta el último que agregaste, sin importar cómo difieran los Values.

En su lugar, usa una Category que te permita seleccionar varios Values en un mismo filtro.

Algunas Categories te permiten elegir más de un Value, de modo que un solo filtro puede cubrir varias cosas a la vez. Offers y Tags funcionan así.

Cuando un filtro contiene varios Values, el Conditional decide si un contacto debe coincidir con uno de ellos o con todos:

Para eliminar un solo filtro, haz clic en Filters y luego haz clic en el ícono de basura a la derecha del filtro que quieres quitar. Desaparece de inmediato. Haz clic en Apply Filters para actualizar tu lista.

Para quitar todos los filtros a la vez, haz clic en Clear Filters: la X junto al contador de filtros arriba de tu lista de contactos.

Una vez aplicados tus filtros, Save as Segment aparece arriba de tu lista de contactos, junto al contador de filtros. Haz clic en él para guardar el conjunto actual de filtros y reutilizarlo más adelante. Más información sobre Segmentos.

Si abres un Segmento existente y todavía no cambiaste sus filtros, el botón en el panel de Filters dice Duplicate Segment en lugar de Apply Filters. Úsalo para hacer una copia que puedas ajustar sin modificar la original.

Filtra según el desempeño de los contactos en una evaluación. Más información sobre evaluaciones.

Conditionals: Completada, Aprobada, Reprobada

Value: Cualquier evaluación que hayas creado.

Aprende a activar la calificación automática.

Filtra según cuándo se agregó un contacto o si está oculto. Más información sobre la pestaña Contacts.

Conditionals: El contacto se agregó, El contacto no se agregó, Está oculto

Value: 7, 15, 30, 60 o 90 días para los dos Conditionals de "El contacto se agregó". Sí o No para "Está oculto".

Filtra según el uso de un cupón. El Conditional es "Cupón usado". Más información sobre cómo crear cupones.

Value: cualquier cupón que hayas creado.

Filtra según la actividad del cliente y su fecha de ingreso. Más información sobre clientes.

Conditionals: El cliente estuvo activo, El cliente no estuvo activo, El cliente se unió en los últimos, Es cliente

Value: 7, 15, 30, 60 o 90 días, o Todo el tiempo. "El cliente se unió en los últimos" no ofrece Todo el tiempo. "Es cliente" toma Sí o No.

Filtra según los campos de formulario personalizados que hayas creado. Aprende a crear campos de formulario.

Conditionals: cualquier campo personalizado creado en tu sitio.

Value: el texto que quieres que contenga ese campo.

Filtra según los campos estándar de un registro de contacto. Más información sobre campos de formulario.

Conditionals: El nombre contiene, El correo contiene, El número de teléfono móvil (SMS) contiene, La dirección contiene, La línea de dirección 2 contiene, La ciudad contiene, El estado contiene, El país contiene, El código postal contiene, El número de teléfono contiene

Value: el texto que quieres que contenga ese campo. El país de un contacto puede estar guardado como un código de dos letras, como US, o como el nombre completo del país, así que si "El país contiene" no devuelve resultados, prueba con la otra forma.

Filtra según cómo han interactuado los contactos con tu correo en general. Más información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico.

Conditionals: Se entregó, No se envió, Se abrió, No se abrió, Se hizo clic, No se hizo clic, Tiene una entrega con rebote fuerte

Value: 7, 15, 30, 60 o 90 días. "Tiene una entrega con rebote fuerte" toma Sí o No.

Filtra según cómo respondieron los contactos a un correo específico.

Conditionals: Se envió, No se envió, Se abrió, No se abrió, Se hizo clic, No se hizo clic, Rebotó, No rebotó, Se descartó, No se descartó

Value: cualquier correo de difusión que hayas enviado.

Filtra según qué tan interesado está un contacto en tu correo en general. Aprende las mejores prácticas para hacer crecer y mantener una lista de contactos saludable.

Conditionals: Contactos saludables, Contactos pasivos, Contactos sin interacción, Contactos inactivos

Value: Incluir datos de apertura de correo o Excluir datos de apertura de correo.

Conditionals: Suscrito a, No suscrito a

Value: cualquier secuencia de correo que hayas creado.

Filtra según la inscripción a un evento. Más información sobre eventos.

Conditionals: Registrado en, No registrado en

Value: cualquier evento que hayas creado.

Filtra según los envíos de formulario. Más información sobre formularios.

Conditionals: Enviado, No enviado

Value: cualquier formulario que hayas creado.

Filtra según cuánto ha gastado un contacto contigo en total.

Conditionals: Mayor que, Menor que, Igual a

Value: un monto en dólares.

Filtra según el estado de suscripción a correos de marketing de un contacto.
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Conditionals: Suscrito, Nunca se suscribió, Sin suscripción, Cancelación manual de suscripción, Optó por no participar, Rebote fuerte, Marcado como spam

Value: 7, 15, 30, 60 o 90 días, o Todo el tiempo. "Suscrito" toma un rango de días o Sí o No. "Nunca se suscribió" toma Sí o No.

Filtra según la suscripción a un Newsletter.

Conditionals: Suscrito a, No suscrito a

Value: cualquier Newsletter que hayas creado.

Filtra según la posesión de una oferta. Más información sobre ofertas.

Conditionals: Posee, No posee, Poseyó anteriormente, Cancelando

Value: cualquier oferta que hayas creado. Selecciona varias para coincidir con un contacto que posea cualquiera de ellas.

Filtra según el acceso a un producto. Aprende a crear productos digitales.

Conditionals: Tiene, No tiene, Tuvo anteriormente

Value: cualquier producto que hayas creado.

Filtra según las etiquetas de un contacto. Aprende a usar etiquetas.

Conditionals: Tiene alguna, Tiene todas, No tiene

Value: cualquier etiqueta que hayas creado. Selecciona varias y el Conditional decide si un contacto necesita una de ellas o todas.

No. Un filtro solo cambia qué contactos aparecen en tu lista. No se edita ni elimina nada de los contactos en sí.

Los filtros disponibles dependen de la configuración de tu cuenta y de qué funciones están activadas, así que tu lista desplegable puede ser un poco más corta o más larga que esta.

Sí. Aplica tus filtros y luego haz clic en Save as Segment arriba de tu lista de contactos. El Segmento conserva ese conjunto de filtros para que puedas volver a usarlo sin tener que armarlo de nuevo. Más información sobre Segmentos.