La exclusión de contactos está diseñada para proteger y mejorar de forma proactiva la salud de tu lista de correo y tu reputación de remitente, con el fin de fortalecer tu capacidad de entrega de correo electrónico.
Qué es la exclusión de contactos
Con la exclusión de contactos, Kajabi analiza tus contactos, identifica direcciones de correo inactivas y de alto riesgo o contactos que no han interactuado con 25 correos o más, y los excluye de recibir tus correos de marketing.
Si se agrega un contacto de alto riesgo a tu sitio, pero interactúa visiblemente con tus correos, no será excluido de recibir tus correos de marketing.
Nota: Los contactos excluidos no se eliminan de tu sitio, pero dejarán de recibir tus correos de marketing.
Cuál es el beneficio de excluir contactos
Enviar correos a direcciones de alto riesgo e inactivas puede ser perjudicial para tu email deliverability y tu sender reputation.
Los contactos de alto riesgo e inactivos pueden ponerte en riesgo de ser marcado como spam y pueden hacer que más correos terminen en la carpeta de spam de tus destinatarios y, peor aún, afectar gravemente tu reputación de remitente si una dirección de correo de alto riesgo o inactiva es una trampa de spam. Más información sobre las trampas de spam
Excluir contactos protege tu reputación de remitente y te ayuda a mantener una lista de correo saludable, para que tengas la confianza de saber que tus correos están llegando a la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Preguntas frecuentes
Qué significa excluido
Los contactos excluidos son direcciones de correo que se suscribieron a tus correos de marketing, pero que se identificaron como de alto riesgo e inactivas.
Si un contacto no ha interactuado con 25 correos de marketing o más, será excluido de tu lista.
Kajabi excluye a los contactos de alto riesgo e inactivos de recibir tus correos de marketing para proteger tu reputación de remitente y mejorar tu capacidad de entrega de correo electrónico.
Por qué Kajabi excluye contactos y cómo me beneficia
Excluir contactos protege tu reputación de remitente y te ayuda a mantener una lista de correo saludable para asegurarte de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Si los contactos de alto riesgo e inactivos reciben tus correos de marketing, corres el riesgo de ser marcado como spam. Esto puede hacer que más correos terminen en la carpeta de spam de tus destinatarios y, peor aún, puede afectar gravemente tu reputación de remitente si una dirección de correo de alto riesgo o inactiva es una trampa de spam.
Cómo sé si se excluyó un contacto
Tus contactos excluidos se marcarán como "Excluido" en la columna de estado de marketing por correo electrónico de tu pestaña de contactos.
Con el estado de exclusión, puedes filtrar y segmentar fácilmente tus contactos excluidos para previsualizar rápidamente tu lista de contactos excluidos.
Cómo afectan las exclusiones a los correos de marketing
Los contactos excluidos quedan excluidos de recibir tus correos de marketing.
Esto incluye difusiones de correo, secuencias de correo y correos de eventos.
Debido a que los contactos excluidos no pueden recibir tus correos de marketing, no afectarán tus estadísticas de correo.
Además, cualquier contacto excluido que esté suscrito a una secuencia de correo o registrado en un evento no recibirá futuros correos.
Aunque tus contactos excluidos quedarán excluidos de recibir tus correos de marketing, permanecerán en tu pestaña de contactos y, si están registrados en un evento, seguirán registrados en tu evento, pero no recibirán los correos del evento.
Se puede revertir una exclusión
Una exclusión no se puede revertir. La exclusión de contactos es permanente.