Puedes previsualizar cómo se ven tus productos para los clientes en la app móvil de Kajabi con el correo electrónico de tu propia cuenta de Kajabi. Primero, agrega el correo de tu cuenta de Kajabi como contacto en tu sitio y otórgale una oferta. La app solo muestra los cursos, coaching y podcasts que se le hayan otorgado a tu dirección de correo electrónico.

Como propietario de la cuenta o cualquier usuario de la cuenta excepto un Support Specialist, también verás las comunidades de los sitios a los que tienes acceso, incluso sin una oferta. Para ver exactamente lo que ve un cliente, usa otra dirección de correo electrónico.

Para agregar el correo de tu cuenta de Kajabi como contacto y otorgarle una oferta:

Obtienes acceso a esas ofertas de inmediato. No necesitas abrir ningún correo antes de iniciar sesión en la app.

Si tu dirección de correo electrónico ya está en Contacts, por ejemplo porque ya iniciaste sesión en una app de Kajabi antes, otorga una oferta al contacto existente. Consulta Verificar a qué productos puede acceder un cliente.

Para ver las instrucciones para iniciar sesión en la app móvil de Kajabi, consulta Iniciar sesión en una app móvil de Kajabi.

Si un cliente no puede iniciar sesión en la app móvil de Kajabi, verifica que la dirección de correo electrónico que ingresa sea cliente de tu sitio. Si una dirección de correo electrónico no es cliente de ningún sitio de Kajabi, ni propietario o usuario de una cuenta de Kajabi, la app móvil de Kajabi no envía un correo de inicio de sesión, pero muestra la misma pantalla, así que el cliente no puede saber que no se envió nada.

La marca de verificación significa que la dirección de correo electrónico tiene un inicio de sesión de cliente para tu sitio. Si la dirección de correo electrónico no está en Contacts, o no tiene marca de verificación, pídele al cliente que pruebe con otra dirección de correo electrónico, u otorga una oferta a la dirección de correo electrónico que quiere usar.

Si un cliente inicia sesión en la app móvil de Kajabi pero no ve un producto, verifica a qué productos puede acceder ese cliente:

La pestaña Products muestra los productos del cliente. Si muestra This customer has no products., o falta un producto, haz clic en More Actions > Grant offer, haz clic en Grant an Offer, selecciona la oferta que incluye el producto y luego haz clic en Save. Verás Offer granted.

Luego pídele al cliente que deslice hacia abajo en su lista de cursos en la app para actualizarla. Los cursos nuevos aparecen de inmediato. En Android, actualizar no agrega una pestaña de Coaching o Podcasts que el cliente no tenía antes.

Los productos de tipo Downloads no aparecen en la app móvil de Kajabi. Una comunidad aparece en la pestaña Community de la app, no en la Library.

Estos son los problemas que podrías encontrar al iniciar sesión en una app de Kajabi con el correo de tu cuenta de Kajabi, y cómo solucionar cada uno. Para otros errores de inicio de sesión, consulta Mensajes de error en Iniciar sesión en una app móvil de Kajabi.

Si ingresas el correo de tu cuenta de Kajabi en la app móvil de Kajabi y no llega ningún correo de inicio de sesión, revisa estas causas:

Para omitir el correo, ve a Settings > Mobile app settings en tu teléfono y toca Open Kajabi Mobile App en Mobile App Login. En una computadora, escanea el código QR en el mismo lugar con la cámara de tu teléfono. Si no ves Mobile app settings, inicia sesión con el correo.

Estos son los mensajes de error que podrías ver al iniciar sesión en una app con tu marca con el correo de tu cuenta de Kajabi, y cómo solucionar cada uno.