ℹ️ Este artículo es para clientes de un sitio de Kajabi.
La app móvil de Kajabi y la app con marca propia de un sitio te permiten usar tus Cursos, Coaching, Podcasts y Comunidad en un iPhone, iPad o teléfono o tableta Android. Ambas apps funcionan igual, salvo que una sección indique lo contrario.
Para descargar una app, iniciar sesión, cambiar de sitio o cerrar sesión, consulta Inicia sesión en una app móvil de Kajabi.
Cursos en una app de Kajabi
Un Curso en la app móvil de Kajabi o en una app con marca propia se organiza en módulos, y cada módulo contiene lecciones. Algunos módulos también tienen submódulos. Una lección puede ser de video, audio, texto, cuestionario o evaluación.
Encuentra y abre tus Cursos
Cuando abres la app, tu biblioteca muestra tus Cursos:
El último Curso que abriste aparece en la parte superior de tu biblioteca, en Recently viewed.
Las pestañas Coaching, Podcasts y de otros Productos solo aparecen si los tienes.
Una barra en la parte inferior de un módulo muestra la última lección de video o audio que reprodujiste. Tócala para continuar donde te quedaste. En iPhone y iPad, la barra también aparece en la página del Curso.
Si el sitio muestra el progreso del Curso, cada módulo muestra una barra de progreso y cuántas lecciones completaste, por ejemplo 2/5 complete. Según la configuración del sitio, un módulo terminado muestra una marca de verificación.
Parte del contenido de un Curso se desbloquea más adelante o requiere una mejora:
Un módulo bloqueado muestra un ícono de candado. Si el módulo se desbloquea en una fecha, muestra Available on seguido de la fecha. Los módulos de los Cursos por cohorte funcionan igual.
Si un módulo se desbloquea después de que termines una lección, muestra el nombre de esa lección. Toca el nombre para abrir la lección.
Si abres una lección bloqueada, la app muestra This lesson is locked. Toca Complete lesson para abrir la lección que debes terminar primero, o Go Back si la lección se desbloquea en una fecha. En iPhone y iPad, si tocas una lección bloqueada en la lista de lecciones de un módulo, en su lugar aparece una ventana emergente con This lesson is locked. Toca Okay para cerrarla.
Si ves Upgrade to unlock, los módulos que siguen forman parte de una mejora. Toca Upgrade now para abrir la página de pago del sitio en tu navegador. Verás el mismo aviso si tocas Up next en una lección que requiere una mejora.
Marca una lección del Curso como completada
Para marcar una lección del Curso como completada, toca el ícono de marca de verificación junto al ícono de corazón en la lección. La app muestra una breve animación de confeti, y la lección muestra Completed en la lista de lecciones del módulo.
Para volver a marcar la lección como no completada, toca de nuevo la marca de verificación.
Las lecciones de video y audio se marcan como completadas solas cuando reproduces el 90 % de la lección, así que no tienes que tocar nada.
Si no ves la marca de verificación, el sitio desactivó la opción de marcar lecciones como completadas en ese Curso, o la lección requiere una calificación aprobatoria en un cuestionario o evaluación.
¿Cuándo se marca como completada una lección de video o audio?
¿Cuándo se marca como completada una lección de video o audio?
Una lección de video o audio de un Curso se marca como completada sola cuando reproduces el 90 % de ella. En iPhone y iPad, esto ocurre en cuanto llegas al 90 %. En Android, ocurre cuando sales de la lección después del 90 %, o cuando pausas en el 97 % o más.
Las lecciones que requieren una calificación aprobatoria en un cuestionario o evaluación no se marcan como completadas solas.
Mira o escucha una lección del Curso
El reproductor de video de una lección del Curso tiene estos controles:
Toca el botón de pantalla completa para ver el video en pantalla completa.
Toca el botón de subtítulos para activar los subtítulos en cualquier idioma que haya agregado el sitio, o selecciona None para desactivarlos. El botón solo aparece si el video tiene subtítulos.
Abre el menú de configuración del reproductor (el menú more options (...) o el ícono de engranaje) para cambiar la velocidad o la calidad del video.
En iPhone y iPad, toca los botones de 10 segundos para retroceder o avanzar 10 segundos.
Toca el botón de AirPlay o de transmisión para reproducir el video en un televisor.
Toca el botón de capítulos para saltar a un capítulo, si el video tiene capítulos.
La app recuerda dónde te detuviste en cada video, así que la lección continúa donde te quedaste.
Una lección de audio usa el mismo reproductor que los Podcasts. Puedes retroceder o avanzar 15 segundos, cambiar la velocidad y seguir escuchando en segundo plano o desde la pantalla de bloqueo.
Si hay una lección siguiente, una tarjeta Up next debajo de la lección la muestra. Toca la tarjeta para continuar.
Usa cuestionarios, comentarios, la búsqueda y los anuncios en un Curso
Para hacer un cuestionario o una evaluación, abre la lección y toca Begin quiz o Begin assessment. El cuestionario se abre dentro de la app. Cuando lo cierras, la lección se actualiza para mostrar tu progreso.
Lo que ves después de enviar un cuestionario depende de cómo se califica:
Si todas las preguntas se califican automáticamente, verás tu puntuación de inmediato. Si el cuestionario tiene una calificación aprobatoria, también verás si aprobaste.
Si el cuestionario tiene preguntas que el sitio califica a mano, como respuestas cortas o archivos subidos, verás Your answers have been recorded. y Your grade will be available once your quiz has been reviewed. Tu puntuación aparece cuando el sitio revisa tus respuestas.
Algunos sitios ocultan los resultados de las evaluaciones, o solo los muestran si apruebas.
Un Curso también tiene estas herramientas:
Para comentar una lección, toca Comments, escribe en el cuadro Add a comment... y toca el botón de enviar. Para responder a alguien, toca Reply debajo de su comentario.
Para cambiar tu propio comentario, toca su menú more options (...) y selecciona Edit Comment o Edit. No puedes eliminar un comentario de una lección desde la app.
Para buscar en un Curso, toca el ícono de búsqueda en la parte superior del Curso o del módulo, escribe en el cuadro Search the course y toca un resultado para abrir esa lección.
Para leer los anuncios de un Curso, toca el ícono de anuncios en la parte superior del Curso o del módulo y luego toca un anuncio para leerlo completo. Al tocar una notificación push sobre un anuncio del Curso también se abren los anuncios del Curso.
Si una lección no tiene la fila Comments, el sitio desactivó los comentarios en ella. Si no hay un cuadro de comentarios, los comentarios están cerrados.
Guarda lecciones del Curso en Favorites
Puedes guardar las lecciones del Curso a las que quieras volver como Favorites. Los favoritos se guardan en tu cuenta, así que aparecen en todos tus dispositivos.
Nota:
Coaching y Podcasts no tienen favoritos.
Para marcar una lección del Curso como favorita:
Abre un Curso en la app.
Abre la lección que quieres guardar.
Toca el ícono de corazón junto al ícono de marca de verificación.
La lección se agrega a los favoritos de ese Curso. Para quitarla, vuelve a tocar el ícono de corazón.
Para ver los favoritos de un Curso, abre el Curso o uno de sus módulos y toca el ícono de corazón en la parte superior de la pantalla. Cada Curso tiene su propia lista. Cuando quitas una lección de esta lista, la app te pide que lo confirmes primero.
Descarga archivos de una lección del Curso
Cuando una lección del Curso tiene archivos adjuntos, la lección muestra una fila Downloads con la cantidad de archivos.
Para descargar un archivo del Curso:
Abre la lección y toca Downloads.
Toca el archivo que quieres.
Toca Download.
Dónde se guarda el archivo depende de tu dispositivo:
En iPhone o iPad, se abre un menú para compartir. Selecciona Save to Files, elige una carpeta y luego toca Save. El archivo está en la app Files.
En Android, el archivo se guarda en la carpeta Downloads de tu teléfono, y la app muestra Download completed. Toca Open para abrirlo.
¿Qué tipos de archivo puedo descargar de un Curso?
¿Qué tipos de archivo puedo descargar de un Curso?
Puedes descargar cualquier tipo de archivo que el sitio adjunte a una lección del Curso, como archivos PDF, Word, Excel, PowerPoint, .zip, .txt, .mp3, .m4a, .wav y .mov.
Coaching en una app de Kajabi
Un programa de Coaching en la app móvil de Kajabi o en una app con marca propia aparece con la etiqueta 1:1 Coaching o Group Coaching. En la pestaña Coaching, cada programa muestra su próxima sesión, y un programa terminado muestra una marca de verificación junto a su título.
Sesiones de Coaching y su estado
Cada sesión de Coaching de la lista muestra una de las siguientes opciones:
Un enlace Schedule session, si todavía no programaste una sesión individual.
Un ícono de calendario y la fecha, si la sesión está programada.
Una marca de verificación y la fecha, si la sesión está completada.
Para ver los detalles de una sesión de Coaching, toca la sesión. La pantalla de la sesión muestra el número de sesión, la fecha, la duración, el coach, la ubicación y la descripción, además de Agenda, Resources y Notes de la sesión. Si la ubicación es un enlace, tócalo para abrirlo.
En el Coaching grupal, Agenda y Resources solo aparecen si el coach agregó algo.
Programa, reprograma o cancela una sesión de Coaching
Para programar una sesión individual de Coaching, toca Schedule session en la lista de sesiones, o Schedule en la pantalla de la sesión. La página de programación del coach se abre dentro de la app, y ahí eliges un horario. Puede ser el calendario integrado del sitio, una página de Calendly o un enlace que configuró el coach. En iPhone y iPad, un enlace que configuró el coach se abre en tu navegador.
Para reprogramar una sesión, ábrela y toca Reschedule debajo de la fecha. La página de programación del sitio se abre en la app.
Para cancelar una sesión, ábrela y toca la X junto a la fecha. La página de cancelación del sitio se abre en la app.
Reschedule y la X solo aparecen en las sesiones individuales reservadas mediante el calendario del sitio o Calendly. Para cambiar cualquier otra sesión, contacta al equipo de soporte del sitio.
Si no ves Schedule session, tu coach programa la sesión de Coaching por ti. En el Coaching grupal, el coach siempre define los horarios de las sesiones, y algunos programas individuales están configurados para que el coach reserve cada sesión. Cuando el coach la programa, la sesión muestra su fecha en la app.
Agrega puntos de agenda, recursos y notas a una sesión de Coaching
En el Coaching individual, puedes agregar contenido a una sesión desde la pantalla de la sesión. En el Coaching grupal, la agenda y los recursos son de solo lectura.
Para agregar un punto de agenda, toca Agenda, toca + o Add item, escribe lo que quieres tratar (hasta 140 caracteres) y luego toca Add. Toca la casilla para marcar un punto como hecho, o la X en un punto tuyo para quitarlo.
Para compartir un archivo o enlace, toca Resources, toca + o Add item y luego selecciona Add file o Add link. Para un enlace, ingresa un Name y el Link URL, y luego toca Save.
Para abrir un recurso, tócalo. Para editar o quitar un enlace tuyo, usa su menú more options (...). Para quitar un archivo tuyo, toca la X junto a él y luego toca Remove.
Para agregar una nota, toca Notes y luego toca Add note en My notes, o en Shared notes en el Coaching individual. Para cambiar una nota, toca el ícono de edición junto a ella.
Solo tú puedes ver My notes. Tu coach puede ver tus Shared notes y los puntos de agenda y recursos que agregas. Las notas que tu coach comparte contigo aparecen en Coach's notes.
Únete a una sesión de Coaching o mira la grabación
En la pantalla de la sesión puedes unirte a una sesión de Coaching, agregarla a tu calendario o ver su grabación:
Para unirte a una sesión, toca Join en la lista de sesiones o Join session en la pantalla de la sesión. Una sesión alojada en el sitio se abre dentro de la app. Una sesión en Zoom, Google Meet u otra herramienta de video se abre en la app de esa herramienta o en tu navegador.
Si no ves Join, toca el enlace de ubicación de la sesión para abrir la reunión.
Para agregar una sesión programada a tu calendario, abre la sesión y toca Add to calendar. En iPhone y iPad, permite el acceso al calendario si la app lo pide, y la app muestra Successfully added to calendar. En Android, se abre tu app de calendario con los datos de la sesión para que puedas guardarla.
Para ver una grabación, abre la sesión y toca Watch recording. Esta opción solo aparece si la sesión tiene una grabación, ya sea subida por el sitio o agregada desde una sesión en vivo alojada en el sitio.
Podcasts en una app de Kajabi
Los episodios de Podcasts en la app móvil de Kajabi y en las apps con marca propia siguen reproduciéndose en segundo plano cuando cambias a otra app, y puedes controlar la reproducción desde la pantalla de bloqueo.
El reproductor de Podcasts y las páginas de los episodios tienen estas opciones:
Toca el botón de velocidad para cambiar la velocidad de reproducción. Cada toque pasa a la siguiente velocidad: 1x, 1.25x, 1.5x, 1.75x y 2x, y luego vuelve a 1x.
Toca los botones de 15 segundos para retroceder o avanzar 15 segundos.
Si un Podcast está organizado por temporadas, se abre en la primera temporada. Toca el nombre de la temporada para abrir Choose Season y elegir otra temporada, o selecciona All Episodes.
Si el sitio agregó una transcripción a un episodio, toca Episode Transcript para leerla.
Si la descripción de un Podcast es larga, toca Read more para verla completa. Los Podcasts y episodios con contenido explícito muestran la etiqueta Explicit.
Comunidad en una app de Kajabi
Si tienes un Producto de Comunidad, puedes leer y escribir publicaciones, comentar, reaccionar, buscar y enviar mensajes directos desde la app móvil de Kajabi o desde una app con marca propia.
En iPhone y iPad, algunas apps con marca propia muestran la Comunidad como una página web, así que se ve diferente a lo que describe esta sección.
Abre una Comunidad y muévete por ella
Para abrir una Comunidad, toca la pestaña Community en la parte inferior de la app. En una app con marca propia, cada sitio elige el nombre de la pestaña, así que la tuya podría tener otra etiqueta.
Nota:
La app móvil de Kajabi no muestra la pestaña Community para algunos sitios que también tienen su propia app con marca propia. Si no ves la pestaña Community de un sitio, usa la app con marca propia de ese sitio o su sitio web.
Dentro de una Comunidad:
Los íconos de la parte superior abren el menú, la búsqueda, las notificaciones, los mensajes directos y tu foto de perfil, que abre Settings.
El menú muestra Feed, los eventos, los desafíos, la tabla de clasificación, las páginas que haya agregado el sitio y cada canal que puedes ver. Live aparece al final cuando el sitio tiene una sala en vivo a la que puedes unirte. El sitio puede cambiar el nombre de estas áreas u ocultarlas.
El feed muestra primero las publicaciones más recientes. Para cambiar el orden, toca Newest first arriba de las publicaciones y luego selecciona Latest activity, Newest first u Oldest first.
Para cambiar el diseño, selecciona Feed, Forum o Gallery. En algunos canales, el sitio define un solo diseño, así que no verás estas opciones.
Las publicaciones fijadas aparecen en una sección Pinned Posts. Un anuncio aparece como un banner en la parte superior del feed. Tócalo para leerlo, o toca la X para cerrarlo.
Cada sitio tiene una Comunidad. Para abrir la Comunidad de otro sitio en la app móvil de Kajabi, sigue los pasos de "Cambia a otro sitio en la app móvil de Kajabi" en Inicia sesión en una app móvil de Kajabi.
Publica, comenta, reacciona y vota en una Comunidad
Para crear una publicación en la Comunidad:
Abre la pestaña Community.
Toca el cuadro de publicación en la parte superior del feed.
Si todavía no elegiste un canal, toca Select channel y elige uno.
Escribe tu publicación y, si quieres, agrega fotos, un video, un GIF, audio, un documento, una encuesta o @menciones.
Toca Post.
La publicación aparece en el feed. Si la Comunidad revisa las publicaciones primero, la app muestra A moderator will review your post before it becomes visible to others.
Ten en cuenta estos límites cuando publiques en una Comunidad:
Una publicación puede tener hasta 6 archivos y 1 GIF.
No puedes combinar un GIF con fotos o un video. Cuando una publicación tiene archivos, no puedes agregar una encuesta.
Una encuesta puede tener de 2 a 10 opciones. Después de que alguien vote, no puedes editar ni mover la publicación.
Si un canal muestra Only some people can post in this channel., no puedes publicar ni comentar ahí. Para publicar, elige otro canal.
También puedes participar en las publicaciones de otras personas:
Para comentar, toca Comment en la publicación, escribe en el cuadro Write a comment... y toca Post. Si la Comunidad revisa los comentarios primero, la app muestra A moderator will review your comment before it becomes visible to others.
Para responder a un comentario, toca Reply debajo de él.
Para reaccionar, toca el botón de reacción, o mantenlo presionado para elegir otra reacción. Vuelve a tocarlo para quitar tu reacción, o toca el contador de reacciones para ver quién reaccionó. Cada sitio puede cambiar el nombre de sus reacciones.
Para votar en una encuesta, toca una opción. Para cambiar tu voto, toca otra opción. Para ver cómo votaron todos, toca See Results.
Edita, elimina, guarda o comparte una publicación de la Comunidad
Para administrar una publicación de la Comunidad, toca su menú more options (...):
Selecciona Edit, Move post o Delete para cambiar tu propia publicación. Move post solo aparece si puedes publicar en otro canal.
Selecciona Save post para guardarla para más tarde, o Unsave post para quitarla de tus publicaciones guardadas. Tus publicaciones guardadas están en tu perfil de la Comunidad, en la pestaña Saved Posts en iPhone y iPad o en la pestaña Saved en Android.
Selecciona Copy link para copiar un enlace a la publicación o al comentario y pegarlo donde quieras.
Eliminar una publicación también elimina sus comentarios y reacciones, y no se puede deshacer, así que la app te pide que lo confirmes primero. Para editar o eliminar tu propio comentario, usa el menú more options (...) del comentario.
Busca, ve perfiles y envía mensajes directos en una Comunidad
Para buscar en una Comunidad, toca el ícono de búsqueda en la parte superior, escribe al menos 3 caracteres en el cuadro Search community… y toca un resultado. Para filtrar los resultados, toca All, Posts, Channels, Events, Members o Recordings. El sitio puede cambiar el nombre de algunas de estas pestañas.
Para ver el perfil de alguien en la Comunidad, toca su foto o su nombre. Un perfil tiene una pestaña About y una pestaña Activity. Los perfiles de otras personas también tienen un botón Direct Message si el sitio te permite enviarle mensajes a esa persona. En tu propio perfil, puedes ver tus publicaciones guardadas y definir tu nombre de usuario de la Comunidad.
Para cambiar tu foto de perfil de la Comunidad, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu biblioteca y luego toca el ícono de lápiz en tu foto. En Android, primero se abre tu perfil de la Comunidad, así que toca Edit Profile. Sube una foto nueva en la página de perfil que se abre dentro de la app.
Para enviar un mensaje directo a alguien en una Comunidad:
Toca el ícono de mensajes directos en la parte superior de la Comunidad.
Toca +.
Busca a la persona y toca su nombre.
Escribe tu mensaje en el cuadro Write a message….
Toca el botón de enviar (flecha).
El mensaje aparece en tu conversación con esa persona. También puedes:
Agregar fotos, un video, un GIF o documentos a un mensaje.
Mantener presionado un mensaje para responderlo o copiarlo. En tus propios mensajes, también puedes editarlos o eliminarlos.
Cuando respondes, la respuesta abre un hilo. Also send to DM está marcado, así que tu respuesta también aparece en la conversación principal. Desmárcalo para que la respuesta quede solo en el hilo.
Si no ves +, el sitio desactivó su directorio de miembros. En iPhone y iPad, la pestaña de búsqueda Members también está oculta. Igual puedes responder a las publicaciones y comentarios de otras personas. Si la app no puede iniciar una conversación, consulta "Mensajes de error en una app de Kajabi" en esta página.
Eventos, desafíos y salas en vivo de la Comunidad
Los eventos, los desafíos, la tabla de clasificación, las salas en vivo y los canales de chat de la Comunidad se abren como una página web dentro de la app móvil de Kajabi o de la app con marca propia. Para abrir uno, toca el ícono del menú y selecciónalo, o toca el botón de una publicación del feed, como RSVP Now, Join Now o View Event.
Para unirte a una sala en vivo, toca el ícono del menú y luego toca Live. Si el anfitrión no se ha unido, la app muestra Waiting for the host.
No puedes bloquear ni silenciar a otra persona desde la app, y solo los moderadores pueden fijar publicaciones. Para obtener acceso a una Comunidad, contacta al equipo de soporte del sitio. Algunas apps con marca propia también venden el acceso a la Comunidad, como se describe en "Compra contenido en una app con marca propia" en esta página.
Pantalla de inicio y compras en una app con marca propia
Cada sitio configura su propia pantalla de inicio y pestañas en su app con marca propia, así que cada app con marca propia se ve un poco diferente. Una app con marca propia puede tener:
Texto, imágenes, videos, botones, galerías de imágenes, contenido web incrustado y Productos en la pantalla de inicio. Los Productos pueden incluir algunos que todavía no tienes. Toca un Producto que tengas para abrirlo, o toca uno que no tengas para ver cómo obtenerlo.
Una pestaña More, si la app tiene más pestañas de las que caben en la parte inferior de la pantalla.
Un botón redondo de enlaces en la esquina inferior derecha, que abre los enlaces del sitio, como sus redes sociales o su página de ayuda.
Compra contenido en una app con marca propia
Algunas apps con marca propia te permiten comprar Productos mediante la compra dentro de la app de Apple o Google. La app móvil de Kajabi no ofrece compras dentro de la app.
Para comprar un Producto en una app con marca propia:
Toca un Producto que todavía no tengas en la pantalla de inicio de la app con marca propia o en otra pestaña.
Toca el botón de la oferta que quieres, como Enroll now para una oferta gratuita, Subscribe now, o Pay seguido del precio y now.
Para una oferta de pago, confirma la compra en la pantalla de pago de Apple o Google.
Apple o Google cobra el pago al método de pago de tu cuenta de App Store o Google Play, no el sitio directamente.
Si ya compraste un Producto, por ejemplo en otro teléfono, pero no está en tu biblioteca, toca el Producto en la pantalla de inicio de la app con marca propia o en otra pestaña. En la pantalla que se abre, toca Restore Purchases debajo del botón de compra. La app también busca tus compras anteriores por su cuenta cuando inicias sesión.
Pierdes el acceso a un Producto si Apple o Google reembolsa la compra, o cuando una suscripción cancelada llega al final de su período pagado. Entonces la app quita el Producto.
Si un Producto muestra Unavailable for purchase, no puedes comprarlo en la app. Puedes comprarlo en el sitio web del sitio, o contactar al equipo de soporte del sitio para obtener ayuda.
Configuración y notificaciones
Para abrir la configuración de la app móvil de Kajabi o de una app con marca propia, toca tu foto de perfil (o tus iniciales) en la esquina superior derecha de tu biblioteca. Se abre la pantalla Settings.
Administra las notificaciones push
La app móvil de Kajabi y las apps con marca propia envían notificaciones push sobre tus Productos, la actividad de la Comunidad y los mensajes directos. Una app con marca propia también puede enviar notificaciones personalizadas del sitio.
Después de iniciar sesión por primera vez, la app te pide permiso para enviarte notificaciones. Toca Allow. En Android 10 a 12, en su lugar verás Enable Notifications, así que toca Go To Settings y activa las notificaciones ahí.
Para activar o desactivar más adelante todas las notificaciones de una app, usa la configuración de tu teléfono. Consulta la guía de Apple para cambiar la configuración de notificaciones en iPhone o la guía de Google para controlar las notificaciones en Android.
Para ver tus notificaciones de la Comunidad, toca el ícono de campana en la parte superior de la Comunidad. Selecciona All o Unread, o selecciona Mark all as read en el menú more options (...).
Si estás en la Comunidad de un sitio, la pantalla Settings muestra una fila Notifications. Toca Notifications para elegir cómo te enteras de la actividad de la Comunidad. Para cada tipo de actividad, excepto Weekly Digest, puedes activar o desactivar Push Notifications y Email. Para cada canal, también puedes seleccionar All Activity, Mentions Only o None.
¿Qué notificaciones de la Comunidad puedo cambiar?
¿Qué notificaciones de la Comunidad puedo cambiar?
En la configuración Notifications de la Comunidad, puedes cambiar las notificaciones de estos tipos de actividad:
Announcements, además de Challenges, Events y Live Rooms si la Comunidad los tiene.
Direct Messages y Channels, incluido cada canal por separado.
Weekly Digest, un resumen semanal por correo electrónico. Solo tiene la opción Email.
Cambia la configuración de apariencia, reproducción e idioma
Puedes cambiar estas opciones desde la pantalla Settings:
Para cambiar el tema, toca Appearance y selecciona Use device theme, Light theme o Dark theme.
Para que el video de cada lección empiece en cuanto se cargue la lección, toca Playback Options (o Playback Preferences) y activa Enable Autoplay.
En iPhone y iPad, también puedes activar Enable Continuous Playback, que pasa a la siguiente lección cuando termina una lección de video o audio. Esto no está disponible en Android, así que toca la tarjeta Up next en su lugar.
Para cambiar el idioma de la app en Android, toca Language y elige uno. Esta fila aparece si estás en una Comunidad. La app guarda el idioma en tu perfil de la Comunidad y se reinicia.
En iPhone y iPad, no hay una opción Language. La app usa el idioma guardado en tu perfil de la Comunidad, o el idioma de tu teléfono si no elegiste uno.
Administra suscripciones y otras opciones
Para administrar una suscripción que compraste en una app con marca propia en Android, toca Manage subscriptions en la pantalla Settings. Esta fila aparece cuando tienes una compra dentro de la app activa.
Para administrar una suscripción que compraste en una app con marca propia en iPhone o iPad, abre la app Settings de tu iPhone, toca tu nombre y luego toca Subscriptions.
La pantalla Settings también tiene enlaces a Privacy Policy y Terms of Service.
Para cerrar sesión o eliminar una cuenta de una app con marca propia, consulta Inicia sesión en una app móvil de Kajabi.
Actualiza una app de Kajabi
Actualizar la app móvil de Kajabi o una app con marca propia te da las funciones más recientes y las correcciones de errores. Si tu versión es demasiado antigua, la app te pide que la actualices antes de poder seguir usándola, así que te recomendamos activar las actualizaciones automáticas.
Para actualizar una app de Kajabi en iPhone o iPad:
Abre la App Store.
Toca tu ícono de perfil en la parte superior de la pantalla.
Toca App Updates.
Busca la app y toca Update, o toca Update All.
Para actualizar las apps automáticamente, ve a Settings > Apps > App Store y activa App Updates en Automatic Downloads.
Para actualizar una app de Kajabi en Android:
Abre la app Google Play Store.
Toca tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Toca Manage apps & device.
En Updates available, toca See details.
Busca la app y toca Update, o toca Update all.
Para actualizar las apps automáticamente, en Google Play Store, toca tu ícono de perfil, ve a Settings > Network preferences > Auto-update apps y selecciona una opción.
Soluciona problemas en una app de Kajabi
Empieza con la solución que corresponda a tu problema en la app móvil de Kajabi o en una app con marca propia.
Falta un sitio o Producto en una app de Kajabi
Si un sitio o Producto no aparece, prueba la solución que corresponda a tu situación:
Si obtuviste acceso hace poco, desliza hacia abajo en tu biblioteca para actualizarla.
Si otra dirección de correo electrónico tiene acceso, agrega esa dirección a la app móvil de Kajabi siguiendo los pasos de "Agrega otra dirección de correo electrónico a la app móvil de Kajabi" en Inicia sesión en una app móvil de Kajabi. Una app con marca propia solo admite una dirección de correo electrónico a la vez, así que cierra sesión y vuelve a iniciarla con la otra dirección.
Si quitaste el sitio de la app móvil de Kajabi, vuelve a agregarlo siguiendo los pasos de "Agrega o quita un sitio en la app móvil de Kajabi" en Inicia sesión en una app móvil de Kajabi.
Si la app móvil de Kajabi muestra un botón Switch now en lugar de tus Cursos, el sitio se cambió a su propia app con marca propia. Toca Switch now para obtener la app con marca propia y luego inicia sesión ahí.
Soluciona una app que se congela o se cierra
Si la app móvil de Kajabi o una app con marca propia se congela o se cierra inesperadamente, prueba estos pasos en orden. Detente cuando la app vuelva a funcionar.
Actualiza la app siguiendo los pasos de "Actualiza una app de Kajabi" en esta página.
Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla. Consulta la guía de Apple para forzar el cierre de apps o la guía de Google para forzar la detención.
Reinicia tu teléfono o tableta.
Elimina la app y vuelve a instalarla desde App Store o Google Play Store.
Tus favoritos se guardan en tu cuenta, así que reinstalar la app no los borra. Si la app se sigue congelando o cerrando, contacta al soporte de Kajabi.
Mensajes de error en una app de Kajabi
Estos son los mensajes de error que podrías ver en la app móvil de Kajabi o en una app con marca propia, qué significa cada uno y cómo solucionarlo. Para los mensajes de error de inicio de sesión, consulta "Mensajes de error de inicio de sesión" en Inicia sesión en una app móvil de Kajabi.
No products to view
No products to view
En iPhone y iPad, tu biblioteca muestra No products to view cuando la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión no tiene ningún Curso, Coaching ni Podcast en ese sitio.
Para solucionarlo, comprueba que estás en el sitio correcto y que iniciaste sesión con la dirección de correo electrónico que tiene acceso. Para encontrar esa dirección, busca el nombre del sitio en cada una de tus bandejas de entrada.
No courses
No courses
En Android, la pestaña Courses muestra No courses cuando la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión no tiene ningún Curso en ese sitio. Si tienes Coaching o Podcasts, igualmente aparecen en sus propias pestañas.
Para solucionarlo, comprueba que estás en el sitio correcto y que iniciaste sesión con la dirección de correo electrónico que tiene acceso. Para encontrar esa dirección, busca el nombre del sitio en cada una de tus bandejas de entrada.
You no longer have access to that content.
You no longer have access to that content.
En Android, la app móvil de Kajabi muestra You no longer have access to that content. cuando tocas una notificación o un enlace de la Comunidad de un sitio al que ya no tienes acceso.
Si crees que todavía deberías tener acceso, contacta al equipo de soporte del sitio.
An update is required to continue using the app.
An update is required to continue using the app.
En iPhone y iPad, la app muestra Update available y An update is required to continue using the app. cuando tu versión de la app ya no es compatible.
Para solucionarlo, toca Update now y luego actualiza la app en App Store.
A new update is required to be installed before you can continue using the app.
A new update is required to be installed before you can continue using the app.
En Android, la app muestra A new update is required to be installed before you can continue using the app. cuando tu versión de la app ya no es compatible.
Para solucionarlo, toca Update App y luego actualiza la app en Google Play Store.
Your session expired. We've switched you to…
Your session expired. We've switched you to…
En Android, la app móvil de Kajabi muestra Your session expired. We've switched you to seguido del nombre de un sitio cuando vence el inicio de sesión de una de tus direcciones de correo electrónico. La app quita los sitios de esa dirección y te cambia a un sitio de otra dirección de correo electrónico. Si era tu única dirección de correo electrónico, la app vuelve a la pantalla de bienvenida con el botón Get Started.
Para solucionarlo, vuelve a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico cuyos sitios faltan.
En iPhone y iPad, la app móvil de Kajabi no muestra este mensaje. Si un inicio de sesión vence ahí, la app cierra la sesión de todas tus direcciones de correo electrónico y vuelve a la pantalla de bienvenida, así que toca Log In para volver a iniciar sesión. En una app con marca propia en Android, un inicio de sesión vencido cierra tu sesión sin ningún mensaje.
Failed to create conversation. Please try again.
Failed to create conversation. Please try again.
En Android, la app muestra Failed to create conversation. Please try again. cuando tocas a una persona para iniciar un mensaje directo y la app no puede iniciar la conversación.
Para solucionarlo, vuelve a intentarlo. Si sigue ocurriendo, contacta al equipo de soporte del sitio.
An unknown error has occurred. Please try your request again.
An unknown error has occurred. Please try your request again.
En iPhone y iPad, la app muestra An unknown error has occurred. Please try your request again. cuando tocas a una persona para iniciar un mensaje directo y la app no puede iniciar la conversación.
Para solucionarlo, vuelve a intentarlo. Si sigue ocurriendo, contacta al equipo de soporte del sitio.
