Kajabi te permite personalizar tu plan con extras de pago, que incluyen:
Complementos (add-ons)
Aumentos de límite de funciones
Nota:
Si tienes una actualización programada en tu suscripción de Kajabi (por ejemplo, un cambio de plan o la cancelación de un complemento), no podrás comprar, cambiar ni cancelar un extra de pago por tu cuenta hasta que se complete la actualización programada. Es posible que veas el mensaje de error “Unable to modify subscription.” La excepción es que aún puedes comprar recargas únicas de créditos de IA. Si prefieres hacer el cambio antes, puedes contactar al soporte de Kajabi.
Complementos (add-ons)
Según tu plan, es posible que algunos complementos estén incluidos; consulta Planes y precios de Kajabi.
Actualmente, Kajabi ofrece los siguientes complementos:
Website Widgets: hay 3 niveles que determinan cuántos widgets obtienes:
Starter (3 widgets)
Basic (10 widgets)
Premium (25 widgets)
Precios
La siguiente tabla muestra el precio mensual y anual de cada complemento actual.
Complemento | Precio mensual | Precio anual |
$199/mes | - | |
$25/mes | - | |
Widgets para sitios web (Starter) | $5/mes | $55/año |
Widgets para sitios web (Basic) | $14/mes | $135/año |
Widgets para sitios web (Premium) | $27/mes | $270/año |
Notas:
Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables.
Los complementos de app móvil con tu marca y de API pública se cobran mensualmente, incluso si tienes un plan anual.
Los complementos de widgets para sitios web siguen el mismo ciclo de facturación que tu plan.
Todos los planes de Kajabi incluyen 1 widget para sitios web, compartido entre todos tus sitios. Si compras un complemento de widgets para sitios web, este reemplaza ese límite en lugar de sumarse a él. Por ejemplo, con el nivel Basic puedes usar 10 widgets, no 11.
Para pasar a un nivel superior de widgets para sitios web, consulta Mejora tu nivel de widgets. Para bajar a un nivel inferior, contacta al soporte de Kajabi.
En la página de extras de pago, el complemento de app móvil con tu marca aparece como “Branded Mobile App Premium.” Sin embargo, actualmente no ofrecemos otro nivel para este complemento.
Consejo:
Puede que te resulte más económico cambiarte al plan Pro, que incluye los complementos de app móvil con tu marca y de API pública.
Comprar un complemento
Para comprar un complemento, sigue los pasos a continuación:
Branded Mobile App: Consulta Empieza a crear una app con tu marca.
Public API: Contacta al soporte de Kajabi para solicitar este complemento.
Website Widgets: Consulta Agregar un widget para sitios web a una página.
Notas:
Solo el propietario de la cuenta y los usuarios de la cuenta con el rol de copropietario o administrador, o con un rol personalizado que tenga el permiso de facturación, pueden comprar el complemento de app móvil con tu marca.
Solo el propietario de la cuenta puede comprar o modificar un complemento de widgets para sitios web.
Cancelar un complemento
Para cancelar un complemento, sigue estos pasos:
Desde el panel, haz clic en Settings > Subscription & Billing.
En la pestaña Overview, haz clic en Manage paid extras.
Junto al complemento, abre el menú de más opciones (...).
Selecciona Cancel.
Opcionalmente, elige un motivo en Reason for cancellation.
Haz clic en Confirm cancellation.
Tendrás acceso al complemento hasta el final de su período de facturación actual.
Nota:
Solo el propietario de la cuenta puede cancelar un complemento.
Aumentos de límite de funciones
Un aumento de límite de funciones te permite ampliar ciertos límites de tu plan.
Actualmente, Kajabi ofrece los siguientes aumentos de límite de funciones:
Usuarios administradores
Asientos de Backstage
Contactos
Agentes expertos
Créditos de IA mensuales
Productos
Sitios
Por ejemplo, el plan Basic incluye 5 productos. Si compras un aumento de límite de productos, tendrás hasta 15 productos (5 de tu plan + 10 del aumento de límite).
Puedes agregar varios aumentos de límite de funciones. Por ejemplo, podrías comprar 2 aumentos de límite de productos en el plan Basic, lo que te daría 25 productos (5 de tu plan + 20 de los aumentos de límite).
Precios
La siguiente tabla muestra los detalles de cada aumento de límite de funciones:
Función | Qué agrega | Precio mensual | Precio anual |
1 usuario de la cuenta con el rol de copropietario, administrador o un rol personalizado | $5/mes | $60/año | |
1 asiento | $49/mes | - | |
5.000 contactos | $25/mes | $300/año | |
1 agente | $49/mes | - | |
500 créditos | $15/mes | - | |
10 productos | $50/mes | $600/año | |
1 sitio | $49/mes | $588/año |
Notas:
Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables.
Los aumentos de límite de funciones siguen el mismo ciclo de facturación que tu plan, con estas excepciones:
Los asientos de Backstage, los agentes expertos y los créditos de IA mensuales se cobran mensualmente, incluso si tienes un plan anual.
En los planes heredados (legacy), los funnels también se pueden comprar como aumento de límite de funciones ($10/mes o $120/año). Los planes actuales de Kajabi incluyen funnels ilimitados.
En Kickstarter no puedes aumentar productos, contactos, usuarios administradores ni sitios. Sin embargo, sí puedes comprar créditos de IA y agentes expertos.
Consejo:
Si tienes 2 o más agentes expertos, el precio tiene un descuento del 30% y queda en $34.30/mes por cada agente.
Comprar o ampliar un aumento de límite de funciones
Nota:
Esta sección no se aplica a los asientos de Backstage, los agentes expertos ni los créditos de IA mensuales. Consulta lo siguiente:
Para agregar un aumento de límite de funciones para usuarios administradores, contactos, funnels, productos o sitios:
Desde el panel, haz clic en Settings > Subscription & Billing.
En la pestaña Overview, desplázate hasta la sección Plan usage.
Haz clic en Increase limit debajo de la función que necesitas ampliar.
Elige la cantidad.
Haz clic en Confirm changes.
Se te cobrará un monto prorrateado por el resto de tu período de facturación actual. Tu aumento de límite de funciones entra en vigor de inmediato.
Notas:
Solo verás la opción para aumentar el límite si has usado el 80% o más de ese límite. Si ya tienes un aumento para una función, verás una opción para editar el aumento de límite.
Solo el propietario de la cuenta puede comprar aumentos de límite de funciones.
Además, es posible que veas una opción para aumentar un límite de funciones mientras usas Kajabi. Esto ocurre cuando intentas agregar un producto, contacto, funnel o sitio y ya alcanzaste tu límite. Cuando alcanzas tu límite de usuarios administradores, los roles de copropietario y administrador se bloquean y verás una opción para comprar un usuario adicional en el menú desplegable de roles.
Cancelar o reducir un aumento de límite de funciones
Nota:
Esta sección no se aplica a los asientos de Backstage, los agentes expertos ni los créditos de IA mensuales. Consulta lo siguiente:
Para cancelar un aumento de límite de funciones para usuarios administradores, contactos, funnels, productos o sitios:
Desde el panel, haz clic en Settings > Subscription & Billing.
En la pestaña Overview, haz clic en Manage paid extras.
Junto al aumento de límite, abre el menú de más opciones (...).
Selecciona Modify.
[Screenshot to insert: 3-paid-extras/03-cancel-or-reduce-a-feature-limit-increase.png]
Reduce la cantidad. Para cancelar todos los aumentos de límite de una función, redúcela a 0.
Haz clic en Confirm changes.
Este cambio entra en vigor al final de tu período de facturación actual.
Notas:
Solo el propietario de la cuenta puede modificar o cancelar aumentos de límite de funciones.
Vigila el uso de tus funciones y asegúrate de eliminar los aumentos de límite que no necesites para evitar cargos innecesarios.
No puedes reducir un aumento de límite de funciones si tu nuevo límite quedaría por debajo de lo que estás usando. Verás el mensaje de error "Cannot reduce below current usage of <number>". Ejemplos:
En Basic (incluye 5 productos) con 2 aumentos de productos (cada uno otorga 10 productos adicionales), tu límite es de 25 productos. Si tienes 12 productos, puedes eliminar 1 aumento (nuevo límite: 15), pero no el segundo (nuevo límite: 5) hasta que tengas 5 productos o menos.
En Growth (incluye 25.000 contactos) con 2 aumentos de contactos (cada uno otorga 5.000 contactos), tu límite es de 35.000 contactos. Si tienes 31.000 contactos, no puedes eliminar ninguno de los aumentos hasta que tengas 30.000 contactos o menos. Entonces podrás eliminar 1 aumento de límite (nuevo límite: 30.000).
Cómo funcionan los asientos de Backstage
Los planes actuales de Kajabi incluyen 1 asiento de Backstage.
Cada cliente con acceso a una oferta de Backstage usa 1 asiento. Un cliente solo usa 1 asiento, aunque tenga acceso a más de una oferta de Backstage.
Agregar asientos
Cuando un cliente obtiene acceso a Backstage y ya usaste todos tus asientos, Kajabi agrega un asiento automáticamente. Esto ocurre tanto si el cliente compró una oferta como si tú le otorgaste el acceso.
Eliminar asientos
Cuando un cliente pierde el acceso a Backstage, Kajabi elimina automáticamente el asiento adicional. Esto ocurre cuando:
Revocas su acceso
Eliminas su contacto
Su pago falla y tu sitio elimina el acceso cuando fallan los pagos
Cuando se elimina un asiento adicional, dejas de pagar por él y Kajabi agrega un crédito a tu cuenta por la parte del mes no utilizada. El crédito se descuenta de tu próxima factura.
Notas:
Los asientos de Backstage no se pueden cambiar manualmente en la página de extras de pago. Si intentas ajustarlos ahí, verás el error “Invalid feature type”.
Kajabi no elimina un asiento de Backstage el día en que termina el acceso cuando el acceso tiene una fecha de finalización futura (incluidas las ofertas con un número fijo de días), cuando cancelas la suscripción de un cliente al final de su período o cuando un cliente cancela una suscripción de Kajabi Payments o PayPal. Sigues pagando hasta la próxima vez que se agregue o cambie el acceso a Backstage de cualquier cliente, o hasta que cambies de plan. Para dejar de pagar en la fecha de finalización, elimina tú mismo el acceso del cliente ese día (consulta Revocar el acceso a un Product).
Seguimiento de asientos
Cuando tienes 2 asientos o más, Backstage > Clients muestra un recuadro Backstage seats usage con los asientos incluidos en tu plan, tus asientos adicionales y lo que cuestan esos asientos adicionales cada mes.
Los asientos adicionales también aparecen en Settings > Subscription & Billing > Manage paid extras.
Mensajes de error
Es posible que veas los siguientes mensajes de error:
You've reached the maximum number of products/contacts/funnels/sites allowed on your plan.
You've reached the maximum number of products/contacts/funnels/sites allowed on your plan.
Estás usando todos los productos, contactos, funnels o sitios que incluye tu plan. Compra un aumento de límite de funciones o mejora tu plan.
Woah, you have reached your maximum amount of users!
Woah, you have reached your maximum amount of users!
Ya usaste todos los usuarios administradores que incluye tu plan. Esto incluye a los usuarios de la cuenta con el rol de copropietario, administrador o un rol personalizado. Para agregar más, compra un aumento de límite de funciones o mejora tu plan.
You've reached the widget limit for your plan. Upgrade to add more.
You've reached the widget limit for your plan. Upgrade to add more.
Estás usando todos los widgets para sitios web que tienes. Para agregar más, compra un complemento de widgets para sitios web o mejora tu complemento a un nivel superior. Si ya tienes el nivel Premium de widgets para sitios web, contacta al soporte de Kajabi para solicitar más widgets.
You already have a subscription update scheduled. To make further changes to your subscription, please reach out to customer support.
You already have a subscription update scheduled. To make further changes to your subscription, please reach out to customer support.
Ya tienes un cambio pendiente de entrar en vigor, como un cambio de plan. Puedes esperar a que el cambio entre en vigor o contactar al soporte de Kajabi para cambiar tus extras de pago antes.
You've reached your AI chatbot limit. Disable another agent or upgrade your plan to enable more.
You've reached your AI chatbot limit. Disable another agent or upgrade your plan to enable more.
Todos los agentes expertos por los que pagas ya están activados, así que no puedes habilitar otro agente. Desactiva uno de tus otros agentes o compra un agente adicional.
Cannot reduce below current usage of <amount>
Cannot reduce below current usage of <amount>
Estás reduciendo un aumento de límite de funciones por debajo de lo que usas actualmente. Primero reduce tu uso y luego baja el límite.
You must be the account owner to update your feature limit.
You must be the account owner to update your feature limit.
Solo el propietario de la cuenta puede comprar, modificar o cancelar aumentos de límite de funciones, créditos de IA y agentes expertos, o cancelar un complemento. Pídele al propietario de la cuenta que haga el cambio.
There was an error updating your feature limit. Please contact customer support if you need assistance.
There was an error updating your feature limit. Please contact customer support if you need assistance.
Tu compra no se completó, por ejemplo, porque se rechazó tu método de pago. Revisa tu método de pago en la pestaña Billing o prueba con otro y vuelve a intentarlo.
Invalid feature type
Invalid feature type
Los asientos de Backstage no se pueden cambiar desde la página de extras de pago. Kajabi agrega o elimina asientos automáticamente por ti. Para reducir tu cantidad de asientos, elimina el acceso de los clientes que ya no lo necesiten.