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Si un Afiliado no está recibiendo crédito por las ventas, varios factores podrían ser la causa. Esta página te ayuda a identificar y resolver problemas comunes de seguimiento de comisiones.

Motivos comunes por los que falta el crédito de Afiliado

  • El comprador no compró dentro de la Ventana de conversión de referidos especificada después de hacer clic en el Enlace para compartir.
  • El comprador usó un navegador o dispositivo diferente al navegador o dispositivo usado cuando se hizo clic en el Enlace para compartir.
  • La compra se realizó fuera del pago o carrito del sitio de Kajabi.
  • El cliente hizo clic en el Enlace para compartir de otro Afiliado (esto anula el enlace inicial) antes de la compra.
  • La Oferta comprada no está configurada para otorgar una comisión de afiliado. Aprende cómo activar la Comisión de afiliados en tus Ofertas.
  • La Cookie de Afiliado (kjba) está bloqueada por la configuración de privacidad de un visitante o por el script de cookies de tu sitio.
  • Si tienes un dominio personalizado conectado y un cliente compra bajo tu dominio .mykajabi.com.
Si estás seguro de que configuraste todo correctamente, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Discrepancia entre conversiones y compras

¿Notas una discrepancia entre el número de conversiones y el número de clientes que compraron con un Afiliado? Si una compra está en medio de una prueba o se compró una Oferta gratuita, no se registran como compras. Lee el Reporte de Afiliados para obtener más información sobre el desempeño de tu Afiliado.