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Un Downsell es otra oferta que se presenta a los clientes que rechazan comprar un Upsell. Esto te da una segunda oportunidad de lograr una venta adicional si tu cliente rechaza tu Upsell. Tu Downsell suele ser una oferta de menor precio, un descuento sobre el producto del Upsell, o puedes optar por ofrecer un producto completamente nuevo.

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Agregar un Downsell

  1. Primero, crea una oferta para usar como Downsell.
  2. Vuelve a tu Dashboard de ofertas y selecciona la oferta a la que deseas vincular tu Downsell.
  3. Selecciona la pestaña Upsells.
  4. Agrega un nuevo Upsell o ve a un Upsell existente.
  5. Haz clic en Add downsell en la tarjeta de tu oferta Upsell.
  6. Completa el formulario del Downsell:
    • Selecciona tu oferta de Downsell
    • Ingresa un título para el Downsell
    • Ingresa una descripción para el Downsell
    • Sube un video para tu Downsell (opcional)
    • Actualiza el texto del botón de compra (opcional)
  7. Haz clic en Add Downsell para aplicar tus cambios.
¡Asegúrate de activar tanto tu Downsell como tu Upsell para iniciar el flujo de upsell y downsell durante el checkout!

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Editar un Downsell

Después de agregar un Downsell a tu oferta, puedes editar detalles específicos del Downsell más adelante.
  1. Abre la pestaña Sales desde tu Dashboard.
  2. Selecciona la oferta que contiene el Downsell que deseas editar.
  3. Selecciona la pestaña Upsells.
  4. Haz clic en el Downsell vinculado a tu oferta Upsell.
  5. En la ventana emergente del editor de Downsell, edita el título, la descripción, el texto del CTA o agrega un video.
  6. Haz clic en Save para conservar y aplicar tus cambios.

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Eliminar un Downsell

  1. Abre la pestaña Sales desde tu Dashboard.
  2. Haz clic en Offers.
  3. Selecciona la oferta de la que deseas eliminar el Downsell.
  4. Selecciona la pestaña Upsells.
  5. En la página de Upsell, haz clic en el menú … junto a la oferta de Downsell.
  6. Haz clic en Remove para borrarlo.