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Tu Help Center es un recurso fundamental para tus clientes, ya que brinda soporte e información esenciales. Personalizar la plantilla de landing page de tu Help Center asegura que se alinee con tu marca y satisfaga las necesidades de tu audiencia. Sigue esta guía para personalizar la landing page de tu Help Center en Kajabi.

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Personalizar la plantilla de landing page de tu Help Center

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Paso 1. Accede a tu Dashboard

  • Desde tu Dashboard de Kajabi, ve a Website > Landing Pages.

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Paso 2. Crea una landing page

  • Haz clic en New Landing Page para comenzar a construir una página personalizada de Help Center.
How to Customize Your Help Center Landing Page Template - Step 2

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Paso 3. Selecciona la plantilla de Help Center

  • Haz clic en View All (15) para explorar plantillas, luego desplázate hacia abajo para seleccionar KHL Help Center.
  • Haz clic en Get started para comenzar la personalización.
How to Set Up Your Help Center Template - Step 5

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Paso 4. Nombra tu página de Help Center

  • Ingresa un nombre para tu página (por ejemplo, “Help Center”) y haz clic en Create para continuar.

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Paso 5. Agrega un formulario para recopilar información de los visitantes

  • Al final de tu plantilla de Help Center, haz clic en Click here para seleccionar un formulario que se mostrará.
  • Select a Form: Elige un formulario que recopile los campos de Nombre, Email y Mensaje para ayudarte a capturar las consultas de los usuarios de manera efectiva.
How to Set Up Your Help Center Template - Step 7

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Paso 6. Crea un formulario (opcional)

  • Si necesitas crear un formulario para las consultas de tu Help Center, haz clic en Edit your forms > New form.
  • Ingresa un título para tu formulario y haz clic en Save.

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Paso 7. Personaliza los campos del formulario

  • Haz clic en Add Form Field > Create a New Field
  • Selecciona “Text” en el tipo
  • Agrega un “Title” para tu campo de formulario (recomendamos “¿En qué podemos ayudarte?”)
  • Finalmente, haz clic en “Make this field required”
How to Set Up Your Help Center Template - Step 14

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Paso 8. Configura una página de agradecimiento personalizada

  • Para redirigir a los usuarios después de enviar un formulario, elige enviar al contacto a una página de agradecimiento personalizada y guarda tu configuración.

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Paso 9. Revisa y guarda tu página

  • Cuando estés satisfecho con el diseño y contenido de tu Help Center, haz clic en Save para publicar tu página personalizada de Help Center.
Personalizar la landing page de tu Help Center crea un centro de soporte cohesivo y fácil de usar para tus clientes. Seguir estos pasos asegura que tu Help Center sea funcional y refleje tu marca.