Un enlace de inicio de sesión (a veces llamado “magic link” o enlace mágico) te permite iniciar sesión en tu cuenta de Kajabi sin escribir tu contraseña. Introduces el correo electrónico de tu cuenta, Kajabi te envía un enlace por correo y, al hacer clic en él, inicias sesión. Tu contraseña sigue funcionando como siempre, así que el enlace de inicio de sesión es una forma adicional de entrar, no un reemplazo.
Los enlaces de inicio de sesión son para que los Account Owners y Account Users inicien sesión en Kajabi. Los clientes de un sitio creado con Kajabi inician sesión en ese sitio. Consulta iniciar sesión en un sitio de Kajabi como miembro.
Solicitar un enlace de inicio de sesión
Para solicitar un enlace de inicio de sesión:
Ve a la página de inicio de sesión de Kajabi (app.kajabi.com/login).
Debajo de Continue with Google, haz clic en Email me a sign-in link.
En el campo Email, introduce el correo electrónico de tu cuenta de Kajabi.
Haz clic en Email me a sign-in link. Se abre la página Check your email.
También puedes ir directamente a la página Get a sign-in link (app.kajabi.com/login/link). El botón Email me a sign-in link no aparece en la pantalla de inicio de sesión de la app móvil de Kajabi.
Nota: La página Check your email muestra el mismo mensaje tanto si una cuenta de Kajabi usa el correo electrónico que introdujiste como si no. Si ninguna cuenta usa esa dirección, Kajabi no envía ningún correo.
Iniciar sesión desde el correo del enlace de inicio de sesión
Para iniciar sesión con el enlace que te envió Kajabi:
En tu bandeja de entrada, abre el correo con el asunto Your Kajabi sign-in link.
En ese correo, haz clic en Sign in antes de que pasen 15 minutos.
Si estás en el mismo navegador desde el que solicitaste el enlace, Kajabi inicia tu sesión de inmediato. En cualquier otro navegador o dispositivo, se abre la página Finish signing in, que muestra el correo electrónico con el que el enlace iniciará tu sesión. Haz clic en Sign in.
Cada enlace de inicio de sesión funciona una sola vez y caduca a los 15 minutos.
Si todavía no has verificado el correo electrónico de tu cuenta, el enlace de inicio de sesión abre primero la página Confirm your password. Elige una opción:
Introduce tu contraseña y haz clic en Confirm and continue. Kajabi inicia tu sesión y verifica tu correo electrónico. Los siguientes enlaces de inicio de sesión se saltan esta página.
Haz clic en Set a new password si no conoces tu contraseña. Guarda la nueva contraseña, lo que verifica tu correo electrónico, y luego inicia sesión con ella.
Después de 5 contraseñas incorrectas, el enlace deja de funcionar, así que solicita uno nuevo.
Si estás cambiando tu correo electrónico, verifica la nueva dirección desde el correo que Kajabi envió a esa dirección.
Cambiar a otra cuenta con un enlace de inicio de sesión
Si tu navegador ya tiene la sesión iniciada en otra cuenta de Kajabi cuando abres un enlace de inicio de sesión, Kajabi te pregunta antes de cambiar. La página Switch accounts? muestra el correo electrónico con el que tienes la sesión iniciada y el correo electrónico con el que el enlace iniciará tu sesión.
Para cambiar: haz clic en Continue as seguido del correo electrónico del enlace de inicio de sesión.
Para quedarte en la cuenta actual: cierra la pestaña.
Cuándo no están disponibles los enlaces de inicio de sesión
Los enlaces de inicio de sesión no funcionan en estos casos:
Autenticación de dos factores (2FA): si la 2FA está activada para tu inicio de sesión, o Kajabi exige 2FA para tu cuenta, Kajabi no envía un enlace de inicio de sesión. En su lugar, normalmente recibes un correo con el asunto Sign in to Kajabi with your password. Si aun así te llega un enlace de inicio de sesión, por ejemplo porque la 2FA se activó después de que lo solicitaras, al hacer clic en él se muestra Your account uses multi-factor authentication, so sign-in links are not available. Sign in with your password. En ambos casos, inicia sesión con tu contraseña.
Acceso mediante Client Link: un Kajabi Partner que trabaja en la cuenta de un cliente a través de Client Link no puede usar un enlace de inicio de sesión para ese acceso.
Inicios de sesión suspendidos: si un Account Owner suspendió tu inicio de sesión de Account User, Kajabi no envía un enlace de inicio de sesión.
Contraseñas caducadas: si tu contraseña ha caducado (una contraseña de Kajabi caduca 3 años después de la última vez que la estableciste), Kajabi cierra tu sesión después de que hagas clic en el enlace de inicio de sesión y muestra Your password is expired, please check your email for reset instructions. Establece una nueva contraseña desde el correo de restablecimiento y luego inicia sesión.
Solución de problemas
No llegó el correo con el enlace de inicio de sesión
Si no llega el correo con el enlace de inicio de sesión:
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y busca en tu bandeja de entrada el asunto Your Kajabi sign-in link.
Comprueba que introdujiste exactamente el correo electrónico de tu cuenta de Kajabi.
Espera un minuto antes de solicitar otro enlace. Kajabi envía como máximo un correo con enlace de inicio de sesión por minuto, así que una segunda solicitud dentro del mismo minuto muestra la página Check your email pero no envía nada. Un enlace de un correo anterior sigue funcionando hasta que caduque.
Busca un correo con el asunto Sign in to Kajabi with your password. Ese correo significa que tu cuenta usa 2FA, así que inicia sesión con tu contraseña.
That sign-in link has expired or was already used
Causa: pasaron más de 15 minutos desde que Kajabi envió el enlace, o el enlace ya se usó para iniciar sesión. Cambiar el correo electrónico de tu cuenta o cerrar sesión en todos los dispositivos también anula los enlaces que Kajabi ya había enviado.
Solución: solicita un nuevo enlace de inicio de sesión y haz clic en Sign in en el correo más reciente de inmediato.
We're receiving too many requests
Causa: llegaron demasiadas solicitudes de enlaces de inicio de sesión desde tu red en poco tiempo, o hubo demasiados intentos de contraseña.
Solución: espera 15 minutos y vuelve a solicitar un enlace de inicio de sesión.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un enlace de inicio de sesión si solo inicio sesión con Google?
Sí. Un enlace de inicio de sesión no necesita contraseña, así que funciona para las cuentas que solo inician sesión con Google. Tu inicio de sesión con Google también sigue funcionando.
El enlace de inicio de sesión me pide una contraseña que no conozco. ¿Qué hago?
Haz clic en Set a new password. Kajabi abre de inmediato el formulario de nueva contraseña, sin enviar un correo de restablecimiento. Kajabi te pide la contraseña una vez si el correo electrónico de tu cuenta todavía no está verificado, para confirmar que eres la persona que creó la cuenta. Si te registraste con Google o te invitaron como Account User y no has establecido una contraseña, tu cuenta tiene una que nunca elegiste. Guarda una nueva contraseña, lo que verifica tu correo electrónico, y luego inicia sesión con ella. Se cerrará tu sesión en tus otros dispositivos, y los siguientes enlaces de inicio de sesión te harán entrar directamente.
Recibí un correo con un enlace de inicio de sesión que no pedí. ¿Qué hago?
Ignóralo. Nadie puede iniciar sesión sin hacer clic en el enlace de ese correo, y el enlace caduca a los 15 minutos. Si siguen llegando estos correos, puede que alguien esté introduciendo tu correo electrónico en la página de inicio de sesión. Activar la 2FA hace que Kajabi deje de enviar enlaces de inicio de sesión para tu inicio de sesión. Para más pasos, consulta proteger una cuenta de Kajabi tras un acceso no autorizado.
¿Puedo desactivar los enlaces de inicio de sesión?
Kajabi no tiene ninguna opción para desactivar los enlaces de inicio de sesión. Kajabi solo envía un enlace de inicio de sesión cuando alguien lo solicita, y solo al correo electrónico de tu cuenta. Para dejar de recibir enlaces de inicio de sesión por completo, activa la 2FA.