¿Qué son las preguntas frecuentes?
Las preguntas frecuentes son preguntas comunes que te pueden ayudar a responder de forma proactiva tanto a clientes potenciales como a clientes actuales. Al ofrecer preguntas frecuentes relevantes, puedes ayudar a reducir la cantidad de preguntas de soporte que recibes y ofrecer una mejor experiencia a los visitantes de tu sitio.Usa tus registros de chat
Creator.io guarda un registro de chat de todas las conversaciones con clientes y visitantes. Al revisar estos registros, puedes ver qué preguntas se hacen con más frecuencia. Estas preguntas son un excelente punto de partida para crear las preguntas frecuentes de tu sitio web. Aprende más sobre los recursos que puedes subir a tu chatbotConfigura tu chatbot
Para configurar tu chatbot:- Inicia sesión en tu cuenta de Creator.io (o crea una cuenta si aún no lo has hecho)
- Haz clic en + Create new en tu Panel de Creator.io
- Selecciona la plantilla de tu chatbot. Aprende más
- Completa las indicaciones para compartir información clave sobre ti y tu negocio, o haz clic en skip for now si no quieres compartirla
- Personaliza tu chatbot editando el nombre del chatbot y eligiendo sus colores
- Entrena a tu chatbot seleccionando tus cursos de Kajabi, agregando URL, y subiendo archivos
Nota: Integra Creator.io con tu sitio de Kajabi después de crear tu primer chatbot. Después de integrar Creator.io y Kajabi, Creator.io podrá extraer información de tus cursos de Kajabi para entrenar tu chatbot.
Accede a tus registros de chat
Para acceder a tus registros de chat:- Inicia sesión en tu cuenta de Creator.io
- Abre el chatbot que quieras
- Haz clic en Activity
- Selecciona el historial de chat que quieras para revisar la conversación:
