Tipos de Coupon
Kajabi tiene tres tipos de Coupon:
Consulta Crear Coupons para ver instrucciones paso a paso de cada tipo.
Estados de Coupon
Cada Coupon tiene un estado, así puedes saber de un vistazo qué está activo:- Draft: Guardado pero aún no se puede canjear. Usa Draft para configurar una promoción antes de que salga en vivo.
- Active: En vivo. Los clientes pueden canjear el Coupon en el checkout.
- Expired: El Coupon superó su fecha de expiración o alcanzó su número máximo de canjes, y ya no se puede canjear.
La página de Coupons
Abre la pestaña Sales y selecciona Coupons para ver todos los cupones de tu sitio. Busca por código de cupón o filtra por estado, tipo u oferta.
También puedes ver un Coupon desde la otra dirección: la página de detalle de cada Offer muestra sus Coupons Active.
La página de detalle del Coupon
Selecciona cualquier Coupon para abrir su página de detalle. Aquí encontrarás su configuración, un panel de Coupon details con su estado y las URLs de checkout de la Offer, y un panel de Analytics que muestra canjes, clientes únicos y canjes recurrentes activos, para que puedas ver cómo está funcionando cada promoción.
Los Coupons se pueden editar después de crearlos, y los cambios se aplican solo a los nuevos canjes. Cualquier persona que ya haya canjeado conserva los términos con los que se inscribió, incluidas suscripciones y planes de pago.Para cambiar el precio de una suscripción existente procesada mediante Stripe, ajusta la suscripción directamente en tu panel de Stripe.
Límites de canje
Los límites de canje controlan con qué frecuencia se puede usar un Coupon. Limita el número total de canjes, restringe el Coupon a un uso por cliente, o limita el canje a un rango de fechas. Una vez que un Coupon alcanza su límite, ya no se puede canjear en el checkout. Agrega límites al crear un Coupon, o en cualquier momento después editándolo. Consulta Crear Coupons.Suscripciones y planes de pago
Cuando un Coupon se aplica a una Offer de suscripción o plan de pago, su configuración de Subscription and payment plan behavior determina cuántos pagos cubre el descuento. Once se aplica solo al primer pago, Repeating se aplica durante un número determinado de ciclos de facturación, y Forever se aplica a todos los pagos durante la vida de la suscripción o el plan de pago.Solución de problemas
Si un Coupon no se aplica en el checkout, la causa suele ser una de estas configuraciones.Moneda incorrecta
Un Coupon de Amount off debe coincidir con la moneda de la Offer a la que está vinculado. Si ambas están configuradas en monedas distintas, el Coupon no se aplicará. Solución: Revisa la moneda de la Offer en Sales > Pricing y la moneda del Coupon en su página de detalle, y luego alinea ambas.100% de descuento configurado como monto
Solo los Coupons de Percentage off pueden hacer que una Offer sea completamente gratis. Un Coupon de Amount off no puede llevar el precio hasta cero. Solución: Edita el tipo de descuento del Coupon a Percent y establece el valor en 100.Los clientes igual deben proporcionar los datos de su tarjeta de crédito al usar un Coupon gratuito en Offers de suscripción recurrente.