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Cuando superas un hito de ingresos en Kajabi, ganas una recompensa por hito a través de nuestro programa Hero Celebrate. Se te enviará un correo de celebración donde podrás reclamar un regalo físico, además de una invitación opcional para compartir cómo construiste tu negocio. Las recompensas son parte del Programa Hero de Kajabi y llegan a medida que creces.

Cómo se calculan los hitos de ingresos

Tu hito se basa en el total de ingresos que has generado en Kajabi durante toda la vida de tu cuenta, no los ingresos de un solo año o mes. Kajabi lo calcula sumando todos los pagos exitosos en todos los Sitios de tu cuenta y convirtiendo el total a dólares estadounidenses. De esto se derivan tres cosas:
  • Los ingresos de todos los Sitios de tu cuenta cuentan para un total combinado
  • Los pagos que cobras fuera de Kajabi no se cuentan, porque Kajabi solo puede ver los pagos procesados a través de la plataforma
  • Si vendes en otra moneda, tu total se convierte a dólares estadounidenses, por lo que el hito que alcances refleja el monto convertido
Los reembolsos reducen tu total, lo que significa que un reembolso o un cambio en las tasas de cambio puede hacer que vuelvas a estar por debajo de un hito que ya habías superado.
Nota: Cada hito se puede reclamar una sola vez. Si tu cuenta se cierra y luego la reactivas, los hitos que ya reclamaste no se pueden volver a reclamar.

Regalos por hito

Cada hito gana un regalo diferente. La camiseta de Kajabi de $1K y la sudadera de cuello redondo de Kajabi de $500K son prendas de vestir, así que eliges una talla unisex al reclamarlas.

Reclamar una recompensa

  1. Abre el correo de hito que Kajabi te envía. El asunto menciona el hito que alcanzaste, por ejemplo Alcanzaste tu hito de $100k.
  2. Haz clic en Claim Your Reward para abrir tu página de reclamo personalizada.
  3. Confirma el regalo que aparece en la página y selecciona una talla si tu regalo es una prenda de vestir.
  4. Ingresa la dirección de envío a la que quieres que llegue el regalo, incluyendo un número de teléfono para que la empresa de envíos pueda contactarte sobre la entrega.
  5. Envía el reclamo para que tu regalo pase a producción.
Kajabi envía los regalos de hitos a través de Swag Pro, un socio de cumplimiento de pedidos. Espera entre 8 y 10 semanas para la entrega y usa el enlace de rastreo en tu confirmación de envío para conocer el estado actual.
Nota: A veces los artículos se retrasan; asegúrate de que la dirección que proporciones sea una dirección donde estarás durante las próximas 4 semanas.

Recibir el correo de hito

El correo de hito es la única forma de reclamar una recompensa, así que vale la pena confirmar que Kajabi pueda contactarte antes de que alcances tu próximo hito.
  1. Desde el Panel de Kajabi, abre la pestaña Settings.
  2. Selecciona Notifications & Privacy dentro de Account Settings.
  3. Activa Notify me when I earn free swag and rewards from Kajabi’s Hero Program.
  4. Haz clic en Save para conservar tus cambios.
Nota: Los correos de hitos se envían como correos de marketing de Kajabi. Si te has dado de baja de los correos de marketing de Kajabi, no los recibirás aunque esta opción esté activada. Aprende a administrar los correos de marketing de Kajabi.

Comparte tu historia de experto

Cuando alcanzas un hito, se te invitará a compartir la historia de cómo construiste tu negocio. Depende de ti si aceptas. Tu regalo de hito es tuyo de cualquier manera, y compartir tu historia desbloquea un segundo regalo de bono.

El tipo de conversación a la que te invitan depende del hito que alcanzaste.

$1K, $10K y $50K: una llamada con AI JCron
Una breve conversación telefónica, de unos ocho minutos, guiada por una versión de IA del co-CEO de Kajabi, JCron. Te preguntará dónde empezaste, los momentos decisivos en el camino, las herramientas de Kajabi en las que te apoyaste y qué consejo le darías a alguien que está comenzando.

Puedes pedir que te llamen de inmediato o elegir un horario que te convenga, y recibirás un mensaje de recordatorio cinco minutos antes. La llamada se graba y se transcribe. Al final, se te harán dos preguntas: si estás de acuerdo en que Kajabi comparta partes de tu historia públicamente, y si te interesaría tener una conversación con el JCron real.

$100K en adelante: una llamada en vivo con JCron
En lugar de la llamada guiada por IA, se te invitará a reservar tiempo directamente con JCron a través de Calendly y elegir un horario que se ajuste a tu agenda. El mismo terreno: tu historia de origen, los momentos decisivos, lo que le dirías a alguien que está comenzando, solo que en una conversación real en lugar de una guiada.

En cualquier caso
Si aceptas que Kajabi comparta tu historia, te mostraremos todo antes de publicarlo. Decir que no no cambia nada respecto a tus regalos.

Solución de problemas

El correo de hito nunca llegó

Busca en tu bandeja de entrada el monto del hito, por ejemplo hito de $100k, y revisa tu carpeta de spam. Luego confirma que tu notificación de recompensa del Programa Hero esté activada y que sigas suscrito a los correos de marketing de Kajabi. Si calificas y aún no encuentras el correo, contacta al soporte de Kajabi con tu ID de cuenta para que el correo pueda reenviarse.

El regalo no ha llegado

Espera entre 8 y 10 semanas desde la fecha en que lo reclamaste. Después de eso, revisa el enlace de rastreo en tu correo de confirmación de envío y luego escribe a prosupport@swag.com con tu número de pedido para obtener una actualización de la entrega.

El regalo llegó dañado, en la talla equivocada o como el artículo incorrecto

Escribe a prosupport@swag.com dentro de los 14 días posteriores a recibir el artículo. Kajabi no ofrece devoluciones ni cambios, pero un artículo defectuoso o incorrecto se reemplaza por un regalo de igual valor.

La dirección de envío no se puede confirmar

Las direcciones internacionales pueden fallar la confirmación con la empresa de envíos. Contacta al soporte de Kajabi con tu país, código de país, número de teléfono, dirección completa, ciudad, estado o región y código postal, además de tu talla si tu regalo es una prenda de vestir, para que el pedido se pueda completar manualmente.

Hito alcanzado con ingresos recaudados fuera de Kajabi

Kajabi no puede ver los pagos procesados fuera de la plataforma. Contacta al soporte de Kajabi con una captura de pantalla de tu procesador de pagos que muestre el total que alcanzaste, y tu hito podrá verificarse manualmente.

Preguntas frecuentes

¿Los pagos que cobro fuera de Kajabi cuentan para un hito?

No automáticamente. Los hitos se calculan a partir de los pagos procesados a través de Kajabi. Si alcanzaste un hito usando otro procesador de pagos, contacta al soporte de Kajabi con comprobantes de ese procesador y tu hito podrá verificarse manualmente.

¿Puedo reclamar un hito que alcancé antes pero nunca recibí?

Sí. Contacta al soporte de Kajabi con tu nombre completo, ID de cuenta, correo electrónico y dirección de envío, y tu recompensa podrá tramitarse.

¿Puede alguien que no sea el propietario de la cuenta reclamar una recompensa?

No. Las recompensas por hito se otorgan al propietario de una cuenta de Kajabi activa.

¿Las placas de $1M y $10M están personalizadas?

No. La placa es un diseño estándar de Kajabi y no está grabada con un nombre o nombre de negocio.

¿Puedo solicitar una segunda placa para un socio de negocios?

Sí, mediante solicitud durante un reclamo de recompensa activo. Contacta al soporte de Kajabi con el nombre completo, correo electrónico e ID de cuenta de Kajabi de tu socio de negocios antes de finalizar el reclamo. No se puede agregar una segunda placa después de completar un reclamo.

¿Se me cobrarán aranceles, impuestos o derechos de aduana por un regalo?

Cualquier arancel, derecho de aduana o impuesto de importación es tu responsabilidad. Los destinatarios en la UE deben esperar que se cobre el IVA antes de la entrega. Descubre cómo el IVA de la UE afecta los envíos de artículos promocionales de Kajabi.

¿Puedo revender un regalo de hito?

No. Los regalos de hitos no se pueden revender.