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Limpiar las cookies de tu navegador de internet y vaciar tu caché de DNS ayuda a resolver problemas de conectividad y seguridad.

Descripción general

Cuando experimentas tiempos de carga lentos, ves páginas de error 404 o encuentras otros problemas de conectividad, limpiar la caché de tu navegador y vaciar tu DNS son los primeros pasos de solución de problemas recomendados. Esta guía te explica ambos procesos para Windows y Mac.

¿Mi navegador tiene cookies?

Cada navegador de internet (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, etc.) usa cookies para almacenar datos. Este es un tipo de archivo de texto que los sitios web usan para procesos más rápidos en el futuro. Un ejemplo de cookie sería tu información de inicio de sesión guardada para una futura visita a un sitio que requiere inicio de sesión, o productos que guardaste en un carrito de compras pero no compraste y que siguen en tu carrito la próxima vez que accedes a ese sitio. Aunque las cookies son de tamaño muy pequeño, es buena práctica eliminarlas si tienes problemas de tiempo de carga o dificultades para cargar imágenes en tu navegador. Una caché de navegador es un tipo de archivo estático guardado por tu navegador para mejorar los tiempos de carga. Puede ser una imagen, como un logotipo de marca, o un fragmento de código HTML. Piensa en el logotipo de Amazon. Después de visitar Amazon una vez, tu navegador guardará esa imagen en caché para no tener que volver a descargarla cada vez que la visites. Esto mejora los tiempos de carga de las páginas web.

Cómo limpiar las cookies y la caché de tu navegador

Limpiar las cookies y la caché de tu navegador es simple y una excelente manera de mejorar los tiempos de carga del sitio web. Es un primer paso crucial para solucionar cualquier problema de navegador que puedas enfrentar. Si usas Internet Explorer, Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox, puedes limpiar la caché de tu navegador con un atajo de teclado.

Windows 10

  1. Mientras estás en tu navegador, presiona Ctrl + Shift + Delete simultáneamente en el teclado para abrir la ventana de caché del navegador.
  2. Presiona Clear Data para limpiar la caché y las cookies de tu navegador.

Mac

  1. Mientras estás en tu navegador, presiona Command + Shift + Delete simultáneamente en el teclado para abrir la ventana de caché del navegador.
  2. Presiona Clear Data para limpiar la caché y las cookies de tu navegador.
Browser cache clearing screen Para aprender a limpiar las cookies y la caché de tu navegador para cualquier navegador, visita este enlace.

¿Qué es un DNS?

DNS significa Domain Name System (Sistema de nombres de dominio). Es un registro de direcciones IP que tu sistema operativo almacena o guarda en caché para poder encontrar y cargar un sitio web más rápido. Cuando visitas un sitio web por primera vez, tu sistema operativo guarda un registro de la dirección IP de ese sitio, de modo que cuando lo visites en el futuro, tomará ese registro establecido y cargará el sitio más rápido que la primera vez. Haz clic aquí para una mirada más profunda sobre cómo funciona el DNS.

¿Por qué deberías vaciar tu caché de DNS?

Vaciar tu caché de DNS ayuda a mejorar la seguridad de tu navegador, aumentar tu privacidad en internet y resolver los problemas de conectividad a internet que puedas enfrentar. Si ya limpiaste las cookies y la caché de tu navegador y sigues experimentando tiempos de carga lentos o ves una página de error 404 al intentar visitar un sitio web, vaciar tu caché de DNS sería el siguiente paso de solución de problemas. Vaciar tu DNS asegura que estés accediendo a la versión más actualizada de ese sitio web. Esto es útil cuando agregas un nuevo dominio personalizado a tu sitio web. Puedes recibir una página de error 404 al visitar la URL de tu dominio personalizado por primera vez. Esto se debe a que tu DNS aún no se ha actualizado para darte la versión más reciente de esa página. Vaciar tu DNS forzará su actualización y te dará esa versión más reciente de la página.

Cómo vaciar tu caché de DNS

Vaciar tu DNS es un proceso relativamente simple, pero varía ligeramente según cada sistema operativo.

Windows 10

  1. Haz clic derecho en el menú de inicio y elige Command Prompt (Admin) en el menú.
  2. Escribe el comando ipconfig /flushdns.
Cada versión de Windows tiene un proceso ligeramente diferente para vaciar la caché de DNS. Si usas una versión de Windows distinta a Windows 10, sigue esta guía.

Mac OS X

  1. Abre Finder.
  2. Haz clic en Applications.
  3. Desplázate hasta la carpeta Utilities y ábrela.
  4. Abre Terminal.
  5. Escribe el comando sudo killall -HUP mDNSResponder.
  6. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite para completar el proceso.
Al igual que con Windows, cada versión del sistema operativo de Mac tiene un proceso ligeramente diferente para vaciar la caché de DNS. Haz clic aquí para ver instrucciones para otras versiones de Mac.