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Si tienes problemas para personalizar la plantilla de tu Sitio Web y Páginas de Producto porque se muestra la Página de Inicio de Sesión de tu sitio, o si ves una imagen de error 404 de página no encontrada al personalizar páginas en borrador, es posible que tu navegador esté bloqueando las cookies de Kajabi que te permiten acceder al editor. Aprende a habilitar las cookies de Kajabi para personalizar tu página.

¿Por qué sucede esto?

La Página de Inicio de Sesión puede aparecer al intentar personalizar tus Páginas de Sitio Web o Páginas de Producto si tu navegador web está configurado para bloquear cookies de terceros. ¿Ves un error 404 de página no encontrada al personalizar una Página de Sitio Web o de Producto? Este error aparece cuando la visibilidad de una página está configurada como borrador, y no publicada, mientras tu navegador web está configurado para bloquear cookies de terceros. Obtén más información sobre la configuración de visibilidad de páginas aquí. Si tienes alguno de estos dos problemas, es posible que tengas bloqueadores de cookies, plugins o extensiones que bloquean las cookies de Kajabi. Retoma la personalización de tu Página de Sitio Web o de Producto habilitando las cookies de terceros en tu navegador web o borrando el caché y las cookies del navegador desde su configuración. En esta guía encontrarás instrucciones para habilitar las cookies en algunos de los navegadores web más populares. Si usas otro navegador web, consulta su sitio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo habilitar las cookies o borrar el caché y las cookies.

Inicio de sesión que aparece al intentar personalizar una Página de Producto:

Inicio de sesión mostrado al personalizar
Nota:Ingresar credenciales válidas en el inicio de sesión que se muestra no resolverá el problema que puedas estar experimentando. En su lugar, verás un mensaje de error que dice “el cambio que querías hacer fue rechazado”. Si tienes estos problemas, habilita las cookies de terceros en tu navegador web o borra el caché y las cookies de tu navegador para continuar personalizando tu página.

Chrome

Habilitar cookies de terceros

  • En tu computadora, abre Chrome.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el ícono Más (los tres puntos alineados verticalmente).
  • Luego, haz clic en Settings.
  • Haz clic en Privacy and Security en la barra lateral izquierda.
  • Baja y abre Third-party cookies.
  • Luego, selecciona Block third-party cookies in Incognito Mode:
Configuración de cookies de Chrome Lee la Guía de soporte de Google para borrar el caché y las cookies.

Safari

Habilitar el seguimiento de sitios web y las cookies

  • En tu computadora, abre Safari.
  • Haz clic en el menú desplegable Safari y luego abre Preferences.
  • Haz clic en Privacy en el menú superior.
  • Desmarca ambas opciones:
    • Website tracking
    • Cookies and website data
Configuración de privacidad de Safari Lee la Guía de soporte de Apple para borrar el historial, el caché y las cookies.

Otros navegadores web populares

¿Usas un navegador que no aparece en la lista anterior?

Consulta la lista de navegadores populares a continuación y selecciona tu navegador web preferido para ver sus instrucciones específicas. Si tu navegador no aparece en la lista, te recomendamos buscar en la documentación de ayuda de tu navegador las instrucciones paso a paso para habilitar las cookies de terceros.

Guías adicionales de navegadores web: