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Kajabi requiere DMARC estricto (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) para todos los dominios de correo personalizados para proteger la entregabilidad y la seguridad.

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Por qué esto importa

DMARC trabaja de la mano con SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (Domain Keys Identified Mail) para evitar que actores malintencionados suplanten tu dirección de correo electrónico. Migrar a una política de DMARC estricto:
  • Protege la reputación de tu marca contra intentos de phishing y suplantación.
  • Mantiene tus mensajes fuera de las carpetas de spam y a salvo en las bandejas de entrada de tus suscriptores.
  • Prepara tu entregabilidad de correo para el futuro conforme los principales proveedores adoptan estándares más estrictos.
Proveedores de correo como T-Online.de han hecho obligatorio el DMARC estricto, y Google, Microsoft y Yahoo han endurecido sus políticas para exigir autenticación más estricta. Al adoptar esto, te mantendrás a la vanguardia de los cambios en la industria y asegurarás que tus correos de Kajabi sigan llegando a tu audiencia. Aprende más sobre los requisitos de envío de Google.
Advertencia: No elimines accidentalmente tu dominio de correo personalizado.Si decides eliminar tu dominio de correo personalizado, tus correos de marketing se enviarán de nuevo desde el dominio de correo compartido de Kajabi. La información de tu dominio personalizado se eliminará y no se podrá recuperar, lo que significa que deberás completar el proceso de configuración desde el principio si eliges volver a conectar tu dominio de correo personalizado. Cualquier enlace en correos que ya hayas enviado desde este dominio dejará de funcionar después de la eliminación.

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Por qué tu dirección de envío incluye kjbm

Cada dominio de correo personalizado conectado a Kajabi envía desde un subdominio kjbm, así que tus correos de marketing muestran una dirección De con este formato:
kjbm es un subdominio de envío — una rama separada de tu dominio que Kajabi usa exclusivamente para correo de marketing, dejando tu dominio raíz intacto. Es obligatorio, y no se puede eliminar, renombrar u ocultar. Tres razones por las que funciona así:
  • Protege tu correo existente. Tu dominio raíz probablemente ya tiene registros SPF, DKIM, DMARC y MX apuntando a tu proveedor de correo web. Agregar los registros de Kajabi en la raíz colisionaría con esos — lo más probable, rompiendo una bandeja de Google Workspace o Microsoft 365. Bajo kjbm, los dos sistemas nunca se sobrescriben entre sí.
  • Aísla tu reputación de envío. Los proveedores de bandejas de entrada califican la reputación por subdominio. Si una campaña genera quejas de spam, el impacto se queda en kjbm.yourdomain.com y tu correo empresarial del día a día mantiene su registro limpio.
  • Hace posible la autenticación estricta. Gmail, Yahoo, Microsoft y T-Online ahora requieren alineación de SPF, DKIM y DMARC para remitentes masivos. Un subdominio de envío dedicado le permite a Kajabi publicar un conjunto de autenticación completo y alineado sin que tengas que conciliarlo con tu proveedor de correo web.
Nota: Tus destinatarios siguen viendo el nombre y correo De que elegiste — el subdominio kjbm opera detrás de escena y no es visible para ellos.

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Qué necesitas hacer

Los pasos que debes seguir dependen de si Kajabi o tu proveedor de DNS administra el DNS de tu dominio de correo personalizado.
Nota: No verás un botón de Enable Strict DMARC si esta es la primera vez que configuras tu dominio de correo personalizado. Kajabi requiere el subdominio kjbm en tu dominio de correo personalizado como parte de la configuración — no puedes completar la configuración sin agregarlo.

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Dominios de correo personalizados administrados por Kajabi

No se requiere ninguna acción de tu parte. Para el DNS administrado por Kajabi, tu dominio de correo personalizado se actualiza automáticamente. Verás kjbm agregado al inicio de tu dominio (por ejemplo, username@kjbm.yourdomain.com).

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Dominios de correo personalizados administrados por tu proveedor de DNS

Si administras tu propio proveedor de DNS, verás un botón de Enable Strict DMARC para mantenerte en cumplimiento y conservar una alta entregabilidad:
  1. Desde tu dashboard de Kajabi, abre Settings.
  2. En Site settings**,** haz clic en Marketing settings.
  3. Desplázate hacia abajo hasta Email Settings, haz clic en Enable Strict DMARC para ver la información de tu registro DMARC:
Botón de activar DMARC estricto Información del registro DMARC
  1. Ve a tu proveedor de DNS y agrega la información DMARC requerida. Sigue las instrucciones en esta guía: Agregar un registro DMARC a tu DNS.
  2. Espera a que se propague el DNS. Este proceso generalmente toma 5 minutos, pero puede tomar hasta 48 horas.
  3. Regresa a Kajabi y selecciona Enable Strict DMARC para confirmar que tu DNS se ha propagado.
  4. Una vez propagado, Kajabi mostrará Strict DMARC Enabled.

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Configuración junto con Google Workspace o Microsoft 365

Si ya usas Google Workspace o Microsoft 365 para tu correo empresarial habitual en el mismo dominio, mantén las dos configuraciones separadas para evitar conflictos de registros MX:
  • No elimines tus registros MX existentes de Google Workspace o Microsoft 365 al agregar los registros DNS de Kajabi; los registros de Kajabi usan específicamente el subdominio kjbm para no colisionar con tu configuración de correo existente.
  • Verifica dos veces la prioridad de los registros si usas registros MX para ambos servicios: tus registros MX principales de correo empresarial (Google Workspace o Microsoft 365) deben conservar sus valores de prioridad existentes. Los registros MX de Kajabi están limitados al subdominio kjbm y no deberían necesitar competir por prioridad en tu dominio raíz.
  • Si ves un bucle de verificación de registro TXT, confirma que agregaste los registros TXT de Kajabi bajo el valor exacto de host/nombre mostrado en tu pantalla de configuración de Kajabi, no tu dominio raíz; un registro TXT ingresado en el host incorrecto es la causa más común de un bucle de verificación cuando un dominio también tiene registros de Google Workspace o Microsoft 365 presentes.
  • Si los registros se ven correctos en ambos lados y la verificación sigue en bucle después de 48 horas, contacta a Kajabi Support, esto puede indicar un problema de aprovisionamiento en el backend en lugar de un error de DNS.