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Si tu cuenta de Kajabi ya está cancelada, puedes reactivar tu cuenta y restaurar el acceso completo a tu sitio y contenido.

Reactivar una cuenta

  1. Log in en tu cuenta de Kajabi usando el correo electrónico asociado a tu cuenta.
  2. Ve a la página de Reactivación. Haz clic en el botón proporcionado para acceder al proceso de reactivación o selecciona Restore my account desde las opciones de tu dashboard.
  3. En la pantalla Choose your plan, selecciona un plan que se ajuste a tus necesidades.
    • Parked
    • Basic
    • Growth
    • Pro
  4. Sigue las instrucciones para actualizar o confirmar tu método de pago, asegurándote de que todos los datos sean correctos.
  5. Haz clic en Reactivate para restaurar el acceso completo a tu cuenta de Kajabi.
Haz clic en Reactivar suscripción dentro de Kajabi y sigue los pasos para reactivar tu cuenta
Nota: Tu cuenta y sitio reanudarán su funcionamiento automáticamente una vez que el pago sea exitoso. Tu sitio web se activará inmediatamente después de la reactivación.
Si tienes problemas de acceso, intenta iniciar sesión con un navegador diferente o verifica tus credenciales de inicio de sesión.

Restaurar la funcionalidad completa después de reactivar

Para restaurar la funcionalidad completa después de reactivar:
  • Accede a tu sitio: Tu sitio será accesible a través de tu dominio proporcionado por Kajabi (por ejemplo, [NOMBREDELSITIO].mykajabi.com) hasta que reconectes tu dominio personalizado.
  • Reconecta tu dominio personalizado: Ve a la configuración de dominios de Kajabi y sigue los pasos para reconectar tu dominio personalizado. Actualiza la configuración de DNS con tu proveedor de dominio para apuntar el dominio a tu sitio de Kajabi.
  • Servicios de correo electrónico: Si tus servicios de correo electrónico están vinculados a tu dominio personalizado, reconectar el dominio restaurará la funcionalidad de correo.
Importante: Si estás reactivando desde un Plan Estacionado, no conservarás precios legados y deberás elegir entre los planes actualmente disponibles. Contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?

Aprende cómo restablecer tu contraseña o tu autenticación de dos factores. Si aún necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte.