Publicar una Branded App en Google Play Store

Después de completar el proceso de incorporación de la Branded App y configurar la cuenta de developer de Google Play Console, se necesitan algunos pasos finales para publicar la app en Google Play Store. Los pasos a continuación cubren cómo descargar el archivo AAB, subirlo a Google Play y enviar la app para revisión.

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Publicación de un archivo AAB

Primero descargarás un archivo AAB (Android App Bundle) desde la cuenta de Kajabi. Este archivo contiene el código de la app de Android. Luego agregarás al equipo de Kajabi como administrador de la cuenta de Google Play, subirás el archivo AAB a Google Play Console y publicarás la app en la Play Store. Una vez publicada la app, los clientes podrán descargarla en sus dispositivos móviles (solo necesitarán descargar la app una vez para recibir todas las actualizaciones futuras).

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Descargar el archivo AAB desde Kajabi

Cuando el equipo de Kajabi termine de construir la app, el código de la app se empaquetará en un archivo AAB (Android App Bundle) que podrás descargar desde la configuración. Para descargar el archivo AAB:

1. Inicia sesión en la cuenta de Kajabi.
2. Haz clic en la pestaña Settings en la parte inferior izquierda del panel.
3. Selecciona Branded Mobile App Settings.
4. Ve a la sección Android y haz clic en Download AAB file. El archivo AAB se descargará en tu computadora:

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Agregar a Kajabi como administrador de la cuenta de Google Play

Luego, otorga al equipo de Kajabi acceso de administrador a Google Play Console y habilita las notificaciones por correo electrónico para que podamos ayudar a garantizar que el envío de la app se realice sin contratiempos.

1. Inicia sesión en Google Play Console y asegúrate de no estar dentro de una app específica.
2. Haz clic en Users and permissions en el menú a la izquierda de la pantalla.
3. Haz clic en el botón azul Invite new users:

4. En el campo Email address, ingresa: Creative.Coder@oc-corpeng.com
5. Selecciona la casilla Admin en Account permissions.
6. Haz clic en Invite User:

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Subir el archivo AAB a Google Play

Después de descargar el archivo AAB, súbelo a Google Play Console.

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Error de acceso a producción

Antes de continuar con los pasos a continuación, ten en cuenta que si creaste una cuenta personal de Google Developer después del 1/12/23, es probable que veas un mensaje de error que indica “you don’t have access to production yet” si intentas publicar la app en producción sin antes lanzarla para pruebas cerradas: Si encuentras este error, sigue los pasos para publicar la app en la pista de pruebas cerradas a continuación. Para subir el archivo AAB:

1. En Google Play Console, selecciona la app que deseas publicar:

2. Una vez que hayas cargado la app específica, ve a la sección Release en el menú izquierdo del panel.
3. En las opciones del menú Release, selecciona Production.
4. En la esquina superior derecha de la página, selecciona Create new release:

5. Ve a la sección App bundles.
6. Arrastra y suelta el archivo AAB descargado en el cuadro que dice “Drop app bundles here to upload”. O haz clic en Upload y selecciona el archivo AAB:

Puede tardar unos minutos en subirse el archivo AAB.

7. Una vez que se suba el archivo AAB, desplázate hacia abajo hasta Release details y confirma que veas dos campos de entrada, Release name y Release notes:

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Error de ID de publicidad

Es posible que veas un mensaje de error sobre un ID de publicidad: “Your app targets Android 13 (API 33) or above. You must declare the use of advertising ID in Play Console.” Para resolver un error de ID de publicidad:

1. Haz clic en Complete declaration justo debajo del mensaje de error:

2. En la siguiente página, ve a “Does your app use advertising ID?”
3. Selecciona No:

4. Haz clic en Save en la parte inferior derecha.
5. Presiona la flecha hacia atrás en la parte superior izquierda para volver a la página anterior.
6. Haz clic en Next.

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Advertencia de símbolos de depuración

También es posible que veas una advertencia indicando que el App Bundle contiene código nativo y se recomienda subir símbolos de depuración. Está bien simplemente ignorar esta advertencia:

7. Haz clic en Save.

Verás una ventana emergente preguntando si deseas ir a Publishing overview:

8. Haz clic en Go to overview. (Si accidentalmente haces clic en “Not now” o no ves la ventana emergente, puedes acceder fácilmente a la página de Publishing overview en el menú izquierdo cerca de la parte superior).

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Publicar la app en Google Play

Ahora que has creado una publicación de producción, es momento de enviarla a revisión de la app. Para enviar la app:

1. Primero, llega a la página de Publishing overview usando una de las opciones descritas al final de la sección anterior:

En el lado derecho de la página, verás un botón con el texto Send x changes for review.

2. Confirma que no tengas errores.
3. Haz clic en Send x changes for review. Puede haber varios cambios incluso si es tu lanzamiento inicial, porque Google revisa varias cosas. Por ejemplo, la página de política de privacidad, y la verificación de que puedan iniciar sesión correctamente en la app:

4. Cuando se te solicite, confirma el envío.

La app se ha enviado a Google Play Store para revisión. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la app sea aprobada, y se publicará al público en general poco después. Ten en cuenta que si habilitas Managed Publishing, deberás lanzar la app manualmente una vez que sea aprobada.

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¿Qué pasa si la app no es aprobada?

Si recibes un aviso de rechazo en lugar de una aprobación, el equipo de Kajabi revisará el problema. El equipo experto de Kajabi determinará qué acción se necesita para corregirlo. Escríbenos a bma.support@kajabi.com y nos pondremos en contacto contigo.

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Solución de problemas

Si ves un mensaje sobre un error de ID de publicidad, sigue los pasos anteriores.

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Formulario de Data Safety no válido

Si recibes un correo electrónico que indica, “Data safety section in Google Play User Data policy: Invalid Data safety form”, probablemente significa que se omitió un paso durante el proceso de incorporación. En este caso, sigue los pasos descritos aquí para completar el formulario de seguridad de datos. Asegúrate de llegar hasta el final y presionar Save antes de continuar.

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El código de versión ya se ha usado

Al intentar subir la app, es posible que veas este error: “Version code X has already been used. Try another version code.” Si ves esto, hay 3 acciones que puedes tomar para resolverlo:

1. Primero, cuando estés creando una compilación en la pestaña Production:

Asegúrate de seleccionar “Add from library” y elegir el número de compilación más alto como tu opción. Por ejemplo, en la imagen a continuación, el número de compilación más alto es 38:

2. Asegúrate de tener solo 1 compilación listada. Si ves más de una, elimina todas menos la de número más alto (es decir, la más reciente):

3. Si no ves ninguna opción en la biblioteca, también puedes descargar el archivo AAB directamente desde la página de configuración de la Branded App y subirlo seleccionando el botón Upload.

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No se han seleccionado países o regiones

Al pasar por el proceso de lanzamiento de la app, es posible que encuentres este error: “No countries or regions have been selected for this track. Add at least 1 country or region to roll out this release.” Para resolver un error de ‘no countries or regions’:

1. En el menú izquierdo, selecciona el tipo de publicación que estás configurando:

Production significa que la app va a la tienda para que todo el mundo la vea. Open testing significa que la app va a la tienda para que todo el mundo la vea, pero tendrá una etiqueta de “beta”. Esto lo usan empresas que quieren tener una beta abierta. Closed testing significa que invitas a personas específicas a probar la app y controlas quién tiene acceso a ella. Internal testing significa que la app todavía está en la fase de prueba inicial y solo tú (y/o miembros seleccionados del equipo) la están probando para asegurarse de que funcione correctamente. Después de seleccionar el tipo de publicación, verás aparecer esta ventana:

2. Haz clic en Add countries / regions. Verás una lista completa de países en los que opera la Play Store.
3. Selecciona el país o los países donde quieres que la app esté disponible.

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¿Quieres probar la app primero?

Para probar la app antes de enviarla a revisión a la Play Store, deberás utilizar las diferentes pistas de prueba. Para subir el archivo AAB: Inicia sesión en Play Console y selecciona la app en la que quieres trabajar:

1. Una vez que hayas cargado la app específica, ve a la sección Release en el menú izquierdo del panel.
2. En las opciones del menú bajo Testing, selecciona Internal testing:

3. Selecciona la pestaña Testers.
4. Agrega el nombre y la dirección de correo electrónico de cualquier persona que probará la app antes de que salga en producción (por ejemplo, tú mismo, un miembro de tu equipo, etc.):

5. Desplázate hacia abajo y haz clic en Copy link para copiar el enlace de prueba y tenerlo a la mano:

6. En la esquina superior derecha de la página, selecciona Create New Release.
7. Ve a la sección App bundles.

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Opción 2

Si ya subiste anteriormente el archivo AAB y Kajabi ha enviado exitosamente la compilación a la tienda:

1. Haz clic en el enlace Add from library:

2. Elige la compilación más reciente que se haya subido. (La compilación más reciente tendrá el código de versión más alto.):

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Se agrega el archivo AAB

Una vez que hayas completado la Opción 1 o la Opción 2 y hayas agregado el archivo AAB:

1. Desplázate hacia abajo hasta Release details y confirma que veas dos campos de entrada, Release name y Release notes:

2. Un Release name se completará automáticamente después de que finalice la subida del archivo AAB. Puedes actualizarlo si lo deseas.
3. Agrega las Release notes que quieras compartir con los usuarios de la app. Recomendamos mantener las notas de la versión inicial simples, como cualquier funcionalidad o función que se esté agregando, o próximas actualizaciones de hitos para tus productos. No menciones nada sobre la compra de contenido por parte de los usuarios en la sección de Release notes.

Si deseas admitir varios idiomas en las notas de la versión, incluye los códigos de referencia de idioma para esos idiomas. Aquí tienes un ejemplo del uso de códigos de referencia de idioma para varios idiomas:

4. Después de ingresar las Release notes, haz clic en Next en la parte inferior derecha.
5. Haz clic en Save.

Ahora puedes acceder al sitio de pruebas internas en el enlace de prueba que copiaste anteriormente. Una vez que hayas terminado de probar la app, sigue estos pasos para lanzarla a una audiencia real en Google Play Store. Para publicar la app:

1. Inicia sesión en Google Play Console.
2. En el menú izquierdo del panel, ve a la sección Release.
3. En las opciones del menú bajo Testing, selecciona Internal testing. (O, si elegiste una opción de prueba diferente, selecciona esa opción.)
4. En el centro de la página, haz clic en Promote Release.
5. Selecciona Production:

Serás dirigido a una página de Production con el archivo de la app ya copiado:

6. Completa las notas de la versión en la sección Release details como lo hiciste anteriormente.
7. Haz clic en Next en la parte inferior derecha.
8. En la siguiente página, confirma que no haya errores.
9. Haz clic en Save en la parte inferior derecha.