Crear ofertas de app para una Branded App

Las App Offers permiten que los miembros de una Branded App hagan compras dentro de la app directamente desde sus dispositivos móviles. Esta página cubre cómo crear, editar y administrar App Offers, además de buenas prácticas para maximizar las ventas dentro de la app.

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¿Qué es una App Offer?

Una App Offer es el mecanismo mediante el cual los miembros de una Branded App pueden realizar compras dentro de la app. Las App Offers son distintas de las ofertas creadas para productos en un sitio web de Kajabi, y deben crearse por separado de las ofertas del sitio web.

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¿Cómo experimentan los miembros las App Offers?

Las App Offers se destacarán en la pantalla de inicio de la app. Cuando un miembro hace clic para abrir una App Offer, verá un título personalizado, una descripción e información de precio. Luego puede hacer clic en el botón Pay para comprar el/los curso(s) incluidos en la oferta: Después de hacer clic en el botón lateral de su dispositivo para confirmar la compra, el/los curso(s) aparecerán en la biblioteca de cursos del miembro:

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Crear una App Offer

Para crear una App Offer:

1. Selecciona Branded Mobile App desde tu panel de Kajabi. Si ya completaste totalmente la configuración de tu app, deberías ver la subpágina App Offers en el menú de navegación de tu app.
2. Selecciona App Offers.
3. Si es tu primera App Offer, haz clic en Get started. Si ya has creado una oferta antes, haz clic en + New App Offer en la parte superior derecha:

4. Luego, ingresa un Offer Title para mostrar en la oferta.
5. Usa el menú desplegable Product(s) in this app offer para seleccionar uno o más productos para incluir con la App Offer.
6. Por ahora, solo están disponibles para seleccionar productos de tipo curso y community.
7. Haz clic en Save and continue:

8. Elige crear una oferta Free o Paid.
9. Usa los interruptores para elegir tu(s) plataforma(s) de app.
10. Si creas una oferta Paid, ingresa tu configuración de Payment frequency y Currency. Puedes seleccionar one-time payment o subscription en frecuencia.
11. Ingresa el Price de la oferta.

Si se identifican pasos adicionales al intentar enviar tus ofertas a las respectivas tiendas de apps, aparecerá una ventana con la información necesaria para finalizar el envío de la oferta dentro de la app. Si el sistema encuentra un error, es posible que se te pida comenzar de nuevo y volver a enviarla.

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Agregar cursos en la pantalla de inicio de la Branded App

Personaliza la pantalla de inicio de la Branded App para mostrar los cursos disponibles con la oferta dentro de la app. Espera de 10 a 15 minutos para que Kajabi termine automáticamente de construir la app.

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¿Qué pasa si es la primera App Offer de pago para iOS?

Si esta es tu primera App Offer de pago para la plataforma iOS, deberás completar un paso adicional único en App Store Connect para enviar la primera Apple App Offer de pago para aprobación.

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Editar o eliminar una App Offer

¿Listo para cambiar los detalles de una oferta existente, o eliminarla por completo? No hay problema. Para abrir una App Offer existente:

1. Selecciona Branded Mobile App desde tu panel de Kajabi.
2. Selecciona App Offers.
3. Luego, haz clic en el Title de la oferta que deseas actualizar:

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Editar los detalles de la App Offer

En la página Details, actualiza el título, la descripción, los productos y/o la imagen en miniatura de la oferta según lo desees. Haz clic en Save para aplicar los cambios:

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Desactivar una App Offer

Desactivar una App Offer la eliminará de las ofertas de compra dentro de la app que se listan en la pantalla de inicio de la Branded App. Los miembros que ya compraron la oferta conservarán el acceso al/los curso(s) asociado(s), pero los miembros que no la hayan comprado ya no la verán. En la configuración de Kajabi Branded Mobile App, las ofertas desactivadas aparecerán en la pestaña Deactivated de la página App Offers: Para desactivar una oferta, haz clic para abrirla en modo de edición, desplázate hasta la parte inferior de la página Details y haz clic en Deactivate App Offer:

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Eliminar una App Offer

Para eliminar por completo una App Offer de la configuración de Kajabi Branded Mobile App:

1. Ve a App Offers.
2. Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha de la oferta que deseas eliminar.
3. Selecciona Delete:

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Buenas prácticas para las App Offers

Aquí tienes algunos consejos para optimizar las App Offers y fomentar las compras dentro de la app:

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Aprovecha la etiqueta de registro de la Branded App

Cuando alguien envía el formulario de registro de la app en la pantalla de bienvenida, el miembro recibirá automáticamente una etiqueta “Branded App signup” en su registro de contacto en Kajabi. Usa esta etiqueta para segmentar fácilmente a tu audiencia móvil para promociones de App Offer.

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Configura notificaciones push

Crea notificaciones push para los miembros de la app destacando las App Offers. Segmenta las notificaciones para enviarlas específicamente a ciertos miembros, o prográmalas estratégicamente alrededor de fechas de lanzamiento de cursos.

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Administra los reembolsos

Los reembolsos por compras realizadas dentro de la app son diferentes de los reembolsos emitidos por compras realizadas a través del checkout del sitio web en Kajabi. Para que los clientes soliciten un reembolso por una compra hecha dentro de la app, deberán hacerlo a través de Google o Apple. Aprende a administrar reembolsos por compras realizadas en una Branded App.

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Utiliza automatizaciones

Las automatizaciones pueden ayudar con los procesos administrativos, como suscribir automáticamente a un cliente a una secuencia de correos de bienvenida cuando compra una oferta dentro de la app. Aprende más sobre cómo configurar automatizaciones en Kajabi.