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Un acuerdo de Términos y condiciones (o Acuerdo de servicio) requiere que los clientes reconozcan tus políticas antes de completar una compra. Agrega uno a cualquier Oferta para respaldar el cumplimiento legal y establecer expectativas claras desde el principio.
Nota: Estos pasos se aplican solo al Checkout heredado (Legacy). Si usas Enhanced Checkout, la configuración del Acuerdo de servicio se administra desde la pestaña Configuración de tu Oferta.

Desde el Panel, haz clic en Ventas, luego en Precios. Selecciona una Oferta, haz clic en la pestaña Configuración, y desplázate hasta Configuración de cuenta del cliente.
Nota: En la configuración de Oferta, el acuerdo de Términos y condiciones se etiqueta como Acuerdo de servicio. Ambos se refieren a la misma función.

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Agregar, editar o eliminar términos y condiciones

  1. Desde el Panel, haz clic en Ventas.
  2. Haz clic en Precios.
  3. Selecciona la Oferta a la que quieres agregar términos y condiciones.
  4. Haz clic en la pestaña Configuración.
  5. Desplázate hasta Configuración de cuenta del cliente.
  6. En Acuerdo de servicio, selecciona una de las siguientes opciones:
    • Acuerdo de servicio predeterminado: Usa el texto estándar de términos y condiciones de Kajabi.
    • Personalizado: Te permite escribir tu propio acuerdo, incluyendo un enlace a términos alojados en otro lugar.
    • No requerido: Elimina el acuerdo del checkout.
  7. Haz clic en Guardar.
Nota: Para editar el texto del Acuerdo de servicio predeterminado, ve a Configuración, haz clic en Checkout, luego haz clic en Anulaciones de idioma. Aprende cómo personalizar el texto del checkout con Anulaciones de idioma.

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Preguntas frecuentes

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¿Puede un cliente completar una compra sin aceptar el acuerdo?

No. Si Acuerdo de servicio está establecido en Acuerdo de servicio predeterminado o Personalizado, los clientes deben aceptarlo antes de poder completar el checkout.

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¿Cuál es la diferencia entre el Acuerdo de servicio predeterminado y un acuerdo Personalizado?

El Acuerdo de servicio predeterminado aplica el texto estándar de términos y condiciones de Kajabi. Personalizado te permite escribir tu propio acuerdo, incluyendo un hipervínculo a tus términos completos alojados en una página externa o en tu sitio de Kajabi.

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¿Dónde aparece el acuerdo de Términos y condiciones en la página de Checkout?

El acuerdo aparece como una casilla de verificación en la parte inferior del formulario de checkout. Los clientes deben marcar la casilla antes de que el botón de compra se active.

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¿Puedo enlazar a una página de términos externa en lugar de escribir la mía?

Sí. Si seleccionas Personalizado en Acuerdo de servicio, puedes escribir tu propio texto de acuerdo e incluir un hipervínculo a tus términos completos alojados en una página externa o en tu sitio de Kajabi.

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¿Puedo previsualizar cómo se ve el acuerdo antes de publicarlo?

Sí. Después de guardar tu configuración, usa el flujo de compra de prueba para previsualizar la experiencia de checkout, incluyendo la casilla de Términos y condiciones, antes de que esté activa para los clientes.