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Resumen

Tu página de checkout incluye una casilla de opt-in de correo electrónico que permite a los clientes suscribirse a tus correos de marketing al completar una compra. Este es un opt-in simple, no un Double Opt-In. Marcar esta casilla suscribe al cliente directamente sin que se envíe un correo de confirmación. Puedes personalizar este mensaje para reflejar mejor la voz de tu marca y comunicar con claridad a qué se están suscribiendo los clientes. Personalizar este mensaje te ayuda a generar confianza con los clientes al ser transparente sobre cómo se usará su correo electrónico, además de garantizar el cumplimiento de las regulaciones de marketing por correo electrónico.

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Personaliza el mensaje de opt-in de correo electrónico

  1. Desde el Dashboard, haz clic en Settings.
  2. Haz clic en Checkout Settings.
  3. Ubica el campo Email Opt-in Message.
  4. Ingresa tu mensaje personalizado en el campo de texto.
  5. Haz clic en Save para aplicar tus cambios.
Email opt-in message settings
Advertencia:Leyes de privacidad como GDPR, CAN-SPAM y CASL exigen un consentimiento explícito antes de enviar correos de marketing. Asegúrate de que tu mensaje de opt-in indique claramente que los clientes están aceptando recibir comunicaciones de marketing. No obtener el consentimiento adecuado puede resultar en sanciones legales y dañar la reputación de tu remitente.Ten en cuenta que algunos países, como Alemania, requieren Double Opt-In para las suscripciones a correos de marketing, independientemente de la compra. La casilla de opt-in del checkout es solo un opt-in simple. Si tu negocio opera en un país con requisitos de Double Opt-In, consulta con un profesional legal para garantizar el cumplimiento. Obtén información sobre el Double Opt-In en Kajabi.

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Buenas prácticas para los mensajes de opt-in de correo

  • Sé específico sobre lo que recibirán los suscriptores, como boletines, promociones o actualizaciones de cursos. Un lenguaje vago como “correos de marketing” puede reducir la confianza y las tasas de opt-in.
  • Sé conciso para que los clientes entiendan el valor sin leer un párrafo extenso. Una o dos oraciones suelen ser suficientes.
  • Menciona la frecuencia si envías correos con regularidad, como consejos semanales o actualizaciones mensuales. Esto establece expectativas y reduce las cancelaciones de suscripción.
  • Usa un lenguaje sencillo que coincida con la voz de tu marca. Evita la jerga legal que pueda confundir o desalentar a los clientes de aceptar el opt-in

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Preguntas frecuentes

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¿Dónde aparece la casilla de opt-in de correo electrónico?

La casilla se muestra en tu página de checkout, generalmente debajo del campo de correo electrónico. Los clientes la ven al completar la compra de cualquier Offer.

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¿Los clientes existentes verán el mensaje actualizado?

Sí. Tu mensaje actualizado aparecerá en todos los checkouts nuevos después de guardar tus cambios. Los clientes que ya completaron una compra no verán el mensaje actualizado de forma retroactiva.

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¿Qué sucede si un cliente no marca la casilla de opt-in?

Los clientes que no marcan la casilla igual completarán su compra, pero no se suscribirán a tu lista de correos de marketing. Seguirán recibiendo los correos transaccionales relacionados con su compra.

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¿El opt-in de correo del checkout es un Double Opt-In?

No. La casilla de opt-in de correo electrónico del checkout es un opt-in simple. Cuando un cliente marca la casilla, se suscribe directamente a tus correos de marketing sin recibir un correo de confirmación. Algunos países requieren Double Opt-In para las suscripciones de marketing, independientemente de la compra. Si tu negocio opera en una de estas regiones, consulta con un profesional legal para asegurarte de que tu proceso de opt-in cumpla con los requisitos locales. Aprende a configurar el Double Opt-In en Kajabi.