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El informe de Ingresos Recuperados por Correos de Checkout Abandonado muestra cómo se están desempeñando tus correos de checkout abandonado a lo largo del tiempo. Este informe te ayuda a entender cuántos checkouts estás recuperando, cuántos ingresos generan esas recuperaciones, y cómo interactúa tu audiencia con tus correos de seguimiento. Este informe es más útil para:
  • Rastrear cuántos checkouts abandonados se están recuperando a través de seguimientos por correo
  • Monitorear la interacción de correo (aperturas, clics) para tus correos de checkout abandonado
  • Entender el impacto en los ingresos de tu configuración de correos de checkout abandonado

Datos presentados en este informe

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Tabla de datos

La tabla de datos incluye las siguientes columnas:
  • Date: El período de tiempo para la fila de datos, según la granularidad seleccionada (día, semana o mes).
  • Sent: El número total de correos de checkout abandonado enviados durante el período.
  • Opened: El número de correos enviados que fueron abiertos por el destinatario.
  • Clicked: El número de correos enviados donde el destinatario hizo clic en un enlace.
  • Recovered: El número de checkouts que se completaron después de que el destinatario recibiera un correo de checkout abandonado.
  • Recovery Rate: El porcentaje de correos enviados que resultaron en una compra completada (Recovered ÷ Sent × 100).
  • Revenue Recovered: El ingreso total atribuido a checkouts recuperados durante el período.

Cómo usar este informe

Puedes personalizar los datos que se muestran en el informe usando varios controles.
  • Time range: Filtra los resultados por período de tiempo (por ejemplo, últimos 30 días, rango de fechas personalizado).
  • Interval: Ve los datos desglosados por día, semana o mes.
  • Offer selection: Filtra los resultados a una oferta específica o ve los datos en todas las ofertas.
  • Add comparison: Compara el rendimiento entre dos períodos de tiempo lado a lado.

Información de exportación

Cuando exportas el informe de Ingresos Recuperados por Correos de Checkout Abandonado, el archivo resultante incluirá las mismas columnas y reflejará cualquier filtro que hayas aplicado. Esto asegura que los datos en la exportación coincidan con lo que se muestra en el informe:
  • Date
  • Sent
  • Opened
  • Clicked
  • Recovered
  • Recovery Rate
  • Revenue Recovered
  • Currency

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo métricas en el informe?

Hay un retraso entre cuando se envían los correos y cuando se actualizan las métricas en este informe. Si no ves tus métricas de inmediato, vuelve en unas horas y deberían estar disponibles.

¿Cuándo se considera un checkout “recuperado”?

Un checkout se cuenta como recuperado cuando un destinatario de un correo de checkout abandonado completa una compra de la misma oferta que había abandonado previamente dentro de 14 días.

¿Qué cuenta como un correo enviado?

Cada evento de checkout abandonado activa un envío de correo. Si la misma persona abandona el checkout de la misma oferta varias veces, cada abandono se cuenta como un envío separado.

¿Por qué mis números de apertura o clic podrían verse bajos?

El seguimiento de aperturas y clics puede verse afectado por clientes de correo que bloquean píxeles de seguimiento o hacen clic automático en enlaces para escaneo de seguridad. Estos números se usan mejor como señales direccionales en lugar de conteos precisos.

¿Este informe incluye datos de antes de que activara los correos de checkout abandonado?

No. El informe solo incluye datos de envíos que ocurrieron mientras la configuración de correos de checkout abandonado estaba activada en tu oferta.