- Medir la retención de clientes a través del comportamiento de pago entre cohortes
- Identificar cuántos clientes continúan realizando pagos en cada ciclo de facturación
Datos que se presentan en este informe
Tabla de datos (mapa de calor)
La tabla de datos ofrece un desglose detallado por cohorte:- Month: El mes de compra (o día/año, según el filtro de intervalo)
- Purchased: El número de nuevas suscripciones iniciadas en ese período. El conteo se basa en la fecha de compra original, sin importar si hubo un período de prueba
- Retention rate: El porcentaje de la cohorte original que completó el último pago
- PMT 1–24: Porcentajes de pago después de cada ciclo de pago, hasta 24. Por ejemplo, PMT 1 muestra cuántos clientes completaron su primer pago, PMT 2 su segundo pago, y así sucesivamente
Cómo usar el informe
Puedes personalizar los datos que se muestran en el informe usando varios controles.Controles
- Time range: Selecciona el período de las cohortes de compra incluidas en el informe (por ejemplo, últimos 30 días, últimos 12 meses, personalizado)
- Interval: Elige cómo se agrupan las cohortes (Día, Mes, Año)
- Offer selection: Ve la retención de todas las ofertas o enfócate en una oferta específica
Información de exportación
Cuando exportas el informe Subscription retention over time, el archivo resultante incluirá las mismas columnas y reflejará los filtros que hayas aplicado. Esto asegura que los datos exportados coincidan con lo que se muestra en el informe:- Mes
- Comprado (cantidad)
- Tasa de retención
- Pagos 1–24