Certificados de finalización de curso

Después de que un cliente complete uno de tus Cursos, puedes enviarle automáticamente un certificado. Este certificado de finalización se puede descargar y compartir con otras personas.

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Crear un certificado

1. Ve a Products > Courses y haz clic en tu curso
2. Haz clic en Certificates
3. Activa Provide certificates for this course

4. Marca las siguientes casillas para incluirlas en tu certificado:

• Logotipo
• Título del certificado
• Subtítulo del destinatario
  • Esto se mostrará arriba del nombre del destinatario
• Mostrar el nombre del estudiante
• Subtítulo del curso
  • Esto se mostrará arriba del nombre de tu curso
• Incluir el nombre del título del curso
• Incluir la fecha de finalización
• Incluir un número de serie único del certificado
• Incluir fecha de vencimiento
  • Puedes configurar que este certificado venza X días, meses o años después de la finalización
  • No puedes elegir una fecha específica
• Campo personalizado
  • Esto aparecerá como texto pequeño en la parte inferior del certificado
• Fondo del certificado
  • Sube una imagen de fondo
  • Opcionalmente, marca Include overlay. Esto agregará una superposición blanca semitransparente sobre tu imagen de fondo

Recibirás un error si marcas las opciones de logotipo o fondo del certificado pero no seleccionas una imagen.

5. Se enviará automáticamente un correo con un enlace al certificado a tu cliente. Puedes personalizar este correo yendo a Settings > Email templates > Course Completion Certificate. Elige una de las siguientes opciones:
   • Send certificate upon 100% completion
   • Send as an automation
     • Envía el correo del certificado cuando se complete una evaluación o lección específica, o cuando se complete, apruebe o repruebe un cuestionario
6. Haz clic en Save

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Reenviar un certificado

1. Ve a Analytics > Product progress

2. Selecciona tu curso y haz clic en Confirm
3. Selecciona el cliente al que quieres enviarle el certificado
4. Haz clic en Resend certificate
   • Esto reenviará el correo a tu cliente con un enlace a su certificado

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Cómo ven los clientes los certificados

En la página del certificado, tus clientes pueden hacer clic en Download certificate para descargar una versión en PDF del certificado. También pueden copiar la URL del certificado y compartirlo en redes sociales.

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Descargar el certificado de un cliente

1. Ve a Products > Courses y haz clic en tu curso
2. Haz clic en Customers
3. Junto al nombre de tu cliente, haz clic en el botón Download certificate para descargar una versión en PDF
   • Nota: puede tardar un poco en aparecer un certificado aquí

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Editar un certificado

1. Ve a Products > Courses y haz clic en tu curso
2. Haz clic en Certificates
3. Personaliza tu certificado o actualiza cuándo se envía
4. Haz clic en Save

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Previsualizar un certificado

1. Ve a Products > Courses y haz clic en tu curso
2. Haz clic en Certificates
3. Haz clic en Preview

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Deshabilitar un certificado

1. Ve a Products > Courses y haz clic en tu curso
2. Haz clic en Certificates
3. Desactiva Provide certificates for this course
4. Haz clic en Save

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Preguntas frecuentes

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¿Qué pasa si se agrega más contenido a un curso que un cliente ya había completado y por el que ya recibió un certificado?

Si se agrega más contenido a un curso después de haberse enviado un certificado, el certificado se reenviará si:

• La fecha de vencimiento opcional del certificado ya pasó
• Han pasado 3 meses desde que completaron el contenido y recibieron el certificado